Führungskompetenz und Moderation für Prozessmanager

Seminar

3 Tage

Termine und Orte

23.-25.09.13
Stuttgart | Pullman Fontana
11.-13.12.13
Hamburg | Mercure Hotel Hamburg City
10.-12.02.14
Frankfurt a. M. / Eschborn | Mercure Hotel Helfmann-Park

Zeiten

1. Tag: 10:00 Uhr - ca. 18:00 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 18:00 Uhr
3. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:00 Uhr

Teilnahmegebühr

€ 1.560,- zzgl. MwSt.
€ 1.856,40 inkl. MwSt.
Teilnehmerzahl begrenzt

Buchungs-Nr. 53.51

Die Einführung von Prozessmanagement verändert die Organisationsstruktur. Menschen durch diese Veränderungen zu führen bedeutet, Ziele klar zu formulieren und Kommunikationsstrukturen zu schaffen, in denen alle Mitarbeiter in die Lösungsfindung und Umsetzung eingebunden werden können. Für den Aufbau von Führungskompetenz wird die Moderationstechnik und dazugehöriges wichtiges Handwerkszeug vermittelt.

Inhalte

Aufgaben und Rollen des Prozessmanagers

Teamleader — Prozessteams führen.

Veränderungsmanager — durch Veränderungen hindurch führen.

Projektmanager — Qualität, Kosten und Zeit managen.

Moderator - das Team durch den Prozess navigieren.

Die Gestaltung des Übergangs von bestehenden zu neuen Prozessen.

Verankerung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

Instrumente und Methoden zur Führung von Menschen in Veränderungen

Phasen und Instrumente der Moderation.

Planung und Durchführung von strukturierter Kommunikation.

Einsatz verschiedener Instrumente zur Problemlösung (Q7, M7 u. a.) in Gruppen.

Visualisierungstechniken zum Strukturieren von Gruppenarbeiten.

Umgang mit Widerständen.

Die Phasen einer gelungenen Moderation

Themenorientierung.

Themen verdichten und priorisieren.

Lösungen generieren.

Ergebnisse darstellen.

Vereinbarungen treffen über Zuständigkeiten und Termine.

Zusammenfassung und Abschluss.

Instrumente einer gelungenen Moderation

Grundlagen der Gruppenarbeit.

Meetingplanung.

Moderationstechniken.

Fragetechniken.

Kommunikationsgestaltung.

Kontakt und Kommunikation in der Moderation.

Kommunikationsstrategien entwickeln.

Ihr Nutzen

Sie erarbeiten sich die Handlungsschwerpunkte für die Führung von Prozessteams anhand einer Beispielprojektarbeit.
Sie verstehen die Funktionsweise von Moderationsinstrumenten für den Einsatz in Prozessteams.
Sie setzen sich aktiv mit der Rolle als Moderator von Prozessteams auseinander und gewinnen an Sicherheit und Souveränität.
In diesem Training wird eine Systematik zur Planung und Durchführung von Moderation für die Gestaltung von Geschäftsprozessen vermittelt.

Durchgeführt von

Dr.-Ing. Claudia Kostka
Ingenieurin und Geschäftsführerin. Seit mehr als 15 Jahren Change- und Prozessberaterin, Trainerin für die Gestaltung von Veränderungsprozessen, Autorin zum Thema Change Management, Coaching, kontinuierliche Verbesserung.

Methoden

Input, Gruppen- und Einzelarbeit, Austausch, Übungen. Anhand der konkreten Aufgabe des Prozessmanagers, Prozessteams zu führen, werden in einer Beispielmoderation die theoretischen Grundlagen von Führung in Prozessen erarbeitet, erlebt, reflektiert und spielerisch eingeübt.

Teilnehmerkreis

Prozessmanager und -spezialisten sowie Führungskräfte und Mitarbeiter/innen, die Prozesse einführen und optimieren.

Anmeldeformular: Führungskompetenz und Moderation für Prozessmanager

Bitte faxen Sie uns diese Anmeldung an: 0761 898-4423.

Haufe Akademie

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Telefon:	0761 898-4422
E-Mail:	service@haufe-akademie.de
Post:	Haufe Akademie GmbH & Co. KG Lörracher Str. 9 79115 Freiburg

Teilnehmerinformationen

Bitte schicken Sie uns Ihre Anmeldung schriftlich zu - per Post oder Fax. Wir buchen Ihre Anmeldung in der Reihenfolge des Eingangs. Wenige Tage später erhalten Sie eine Anmeldebestätigung mit ausführlichen Informationen zum Veranstaltungshotel. Die angegeben Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ihre Rücktrittsgarantie

Bei einer Stornierung (nur schriftlich möglich) der Anmeldung bis 4 Wochen vor Veranstaltungstermin erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von € 90,- zzgl. MwSt. (€ 107,10 inkl. MwSt.), erfolgt der Rücktritt erst danach, müssen wir Ihnen die volle Veranstaltungsgebühr zzgl. MwSt. berechnen. Selbstverständlich kann ein angemeldeter Teilnehmer einen Vertreter benennen, ohne dass hierbei zusätzliche Gebühren entstehen.

Ihr Rabatt bei Mehrfachbuchungen

Bei gleichzeitigem Eingang mehrerer Buchungen bezahlen Sie für die Buchung mit dem höchsten Produktpreis die volle Teilnahmegebühr. Auf alle weiteren Buchungen erhalten Sie 10 % Rabatt. Ausgenommen davon sind alle e-Learnings. Für e-Learning-Lizenzen erhalten Sie individuelle Lizenz-Angebote. Sollten Sie nachträglich teilstornieren, wird der o. g. Rabatt zurückgenommen bzw. nachbelastet.

Unsere ausführlichen Teilnahme-
Bedingungen finden Sie auch im Internet unter www.haufe-akademie.de/agb oder im Gesamtprogramm.

Hinweis zum Datenschutz:
Die vollständigen Datenschutz-
bestimmungen finden Sie im Internet unter www.haufe-akademie.de/datenschutz.

Veranstaltung

Führungskompetenz und Moderation für Prozessmanager

Buchungs-Nr.: 53.51
Einzelpreis: € 1.560,- zzgl. MwSt. (€ 1.856,40 inkl. MwSt.)

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