Moderation von schwierigen Situationen

Inhalte

Reflexion der Praxiserfahrungen und Supervision

Moderation heterogener Gruppen mit konträren Sichtweisen

Der souveräne Auftritt

Freies Sprechen vor Publikum.

Kontakt mit den Teilnehmern/dem Publikum herstellen und halten.

Innere Haltung und Wirkung.

Souveräne Körpersprache.

Stimme, Mimik und Gestik.

Arbeiten mit Videofeedback.

Feedback zur eigenen Wirkung als Moderator

Gezielte Hinweise zur Verbesserung der eigenen Moderation.

Erkennen von Gruppenprozessen und Gruppendynamiken

Verschiedene Phasen einer Gruppe.

TZI-Dreieck als hilfreiches Modell.

Umgang mit „Störungen“.

Schwierige Situationen

Change-Kurve – warum es Menschen schwer fällt, positiv mit Veränderungen umzugehen.

Sammlung schwieriger Situationen, „anstrengender Teilnehmer“, typischen Einwänden oder Killerphrasen und die passenden Interventionen und Tools dafür.

Moderation von Konflikten

Klare und verbindliche Interventionstechniken.

Der Nutzen guter Vorbereitung und passender Spielregeln.

Gezielte Übungen und Praxissimulationen

Transferaufgabe für Modul 3 (Prüfung)

Durchgeführt von

Teilnehmerkreis

Teilnehmer der Haufe Moderatorenausbildung.

Buchungs-Nr.
26.38
Training
3 Tage
1.-3. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:00 Uhr
Anreise mit der Deutschen Bahn
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