Konfliktberater, Modul 3

Inhalte

Ablauf und Struktur des Mediationsverfahrens

Investigationsphase

Rahmen und Grenzen der Lösungsmenge definieren.

Synchronisation - Vertrauen aufbauen.

Landkarten des Konfliktes erstellen.

Designphase

Die 6 logischen Ebenen: Kontext, Verhalten, Fähigkeiten, Werte, Identität, Zugehörigkeit.

Positionen und Interessen herausarbeiten.

Optionen und Wahrnehmung aus unterschiedlichen Positionen.

Common Mission und Nachhaltigkeit sichern.

Solutionphase

Umsetzen des Designs.

Situative Anpassung des Designs.

Gruppenrapport aufbauen.

Nachsynchronisation der Parteien.

Special: Konfliktmoderation von Mehrparteien – das Harvard Konzept.

Transferaufgaben

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In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

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