Produktdesign als Wachstumshebel

Produkt und Service Design – was ist das?

• Historie und Entwicklung.
• Prozess- und Methodenübersicht.

Markenvision und Unternehmensziele als Leitstern für wachstumsfördernde Produkte

• Vorstellung des Purpose-Modells nach Simon Sinek ("Work on Why").
• Ableitung von Zielen für die Produktentwicklung.
• Einführung Customer Journey und Lifecycle Management.

Erstes Praxis-Modul: Entwicklung einer Markenvision als Grundlage

• Anwendung des Purpose-Modells.

Zweites Praxis-Modul: Ihre Unternehmensziele

• Eine Ziele-Matrix als Orientierung für Business-relevante Lösungen.
• Ableitung von Fokus-Zielgruppen für die Produktentwicklung.

Vorstellung einer Methodik zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Einführung Customer Journey Mapping.
• Leitfaden für die Ableitung von Handlungsfeldern und Kundenbedürfnissen.
• Umwandlung der Kundenbedürfnisse in Insights für die Produktentwicklung.
• Entwicklung eines Produkts und Einbettung in die Customer Journey.

Drittes Praxis-Modul: Produkt-Entwicklung (2er-Gruppen)

• Anwendung der Customer-Journey-Methodik am eigenen Beispiel.
• Vorgehen.

Potenzialanalyse

• Einordnung der Ideen im Business Value Model.

Bitte bringen Sie zum Seminar Beispiele und Zielsetzungen aus Ihrem Unternehmen, an denen wir konkret arbeiten können, sowie Ihren WLAN-fähigen Laptop mit.