Key Account Management: Das Live-Online-Training!

Ihre Vorbereitung

Vor dem ersten Webinar, Zeitbedarf ca. 60 Minuten.

Sie studieren ein vorgegebenes Fallbeispiel und beurteilen das Vorgehen der darin beschriebenen Akteure. Zudem listen Sie auf, welche Rollen ein Key Account Manager Ihres Erachtens in Ihrem Umfeld einnimmt und über welche Fähigkeiten er dazu idealerweise verfügen muss. Im Webinar wird Ihr Input diskutiert. Diese Informationen werden selbstverständlich anonymisiert behandelt. Sie erhalten rechtzeitig vor dem 1. Webinar weitere Informationen.

Webinar 1 – Key Account Management - Basics

Themen:

• Begrüßung, Vorstellung und Seminarübersicht.
• Grundlagen des Key Account Managements.
• Kundenanalyse.
• Besprechung Fallstudie.
• Key-Account-Selektion und Entwicklung Account-spezifischer Bearbeitungsstrategien.

Webinar 2 - Value Creation, Value Pricing und Value Selling

Themen:

• Schaffen von Mehrwert für Key Accounts (Value Creation).
• Value Pricing im KAM.
• Verkaufen über den Mehrwert (Value Selling) für Key Accounts.

Webinar 3 - Implementierung des Key Account Management

Themen:

• Rollen, Aufgaben und Fähigkeiten von Key Account Managern.
• Konfiguration und Führung von KAM-Teams.
• Organisationsstrukturen im Key Account Management.
• Erfolgsmessung im Key Account Management.
• Change Management – Erfolgreich im Wandel.
• Implementierung von Key Account Management.

Ihre Nachbereitung

Vor dem Telefoncoaching, Zeitbedarf ca. 120 Minuten.

Sie erhalten nach dem 3. Webinar eine Reihe von Übungen zu den behandelten Themen. Bearbeiten Sie diese zur Vorbereitung auf Ihr individuelles 1:1-Telefoncoaching mit Ihrem Trainer.

Individuelles 1:1-Telefoncoaching mit Ihrem Trainer – Die Lösung für Ihre konkreten Fragestellungen

Innerhalb von 14 Tagen nach dem 3. Webinar.

Zeitbedarf je Teilnehmer: 60 Minuten.

• Sie haben die Möglichkeit Ihre Fragen zum Key Account Management, den dazugehörigen Tools sowie den Übungen mit Ihrem Trainer intensiv zu besprechen.
• Sie erhalten nach dem 3. Webinar ein kostenfreies, individuelles Telefoncoaching.
• Effektive Umsetzung der Theorie in die Praxis. Direkt nach dem Training!
• Gemeinsam mit Ihrem Trainer sprechen Sie Ihre eigenen, individuellen Themen durch.
• 1:1, diskret, zeitlich flexibel und ortsunabhängig.
• Sie erhalten wertvolle Tipps und können Gespräche oder Strategien mit Ihrem Trainer simulieren.
• Sie setzen so das Gelernte sofort um.