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Erfolgreiche Konfliktlösung/Blended Learning

Methoden für souveränes Konfliktmanagement - als kombiniertes Lernen mit Präsenztraining und e-Learning

Jeder kennt sie, niemand will sie haben: Konflikte. Der richtige Umgang mit Konflikten kann sowohl eine Herausforderung als auch eine Bereicherung sein. Wie verhalte ich mich im Konflikt? Wie kann ich eine Situation deeskalieren? Lernen Sie Methoden kennen, um Konfliktmanagement besser zu verstehen und mit Konflikten lösungsfokussiert und strukturiert umzugehen. Dieses Blended Learning unterstützt Sie optimal bei der Erreichung Ihrer Lernziele durch eine gelungene Mischung aus tutoriell begleitetem e-Learning, Präsenztraining und Lerncommunity.

Konzept Blended Learning

Inhalte

Ihre Rolle im Konflikt

  • Ihr Selbstwertgefühl im Kontakt mit anderen stärken.
  • Wie man eine positive Einstellung entwickelt.
  • Sich der eigenen Rolle in Konflikten bewusst werden.
  • Unproduktiven Verhaltensmustern entgehen: der Fall des Verfolgers.
  • Unproduktiven Verhaltensmustern entgehen: der Fall des Retters.
  • Unproduktiven Verhaltensmustern entgehen: der Fall des Opfers.
  • Lassen Sie sich nicht von Emotionen überwältigen.

 Der Prozess im Konflikt

  • Den Konfliktprozess verstehen.
  • Ändern Sie Ihren Blickwinkel.
  • Probleme leugnen kann sie verschlimmern.

Umgang mit Konflikten

  • Spannungen abbauen mithilfe der Methode D.E.S.C.
  • Schwierigkeiten konstruktiv ansprechen (die DESC-Methode).
  • Konflikte akzeptieren.
  • Zwischenmenschliche Krisen bewältigen.
  • Kontrollieren Sie Ihre Reaktionen.

Ihr Nutzen

Mit diesem Blended Learning sind Sie in der Lage Spannungen und Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen:

  • Anhand einer realitätsnahen Konfliktsituation aus dem Berufsalltag lernen Sie den Ursprung von Konflikten kennen und wissen, warum diese „normal” sind.
  • Sie wissen, wie sich Konflikte bemerkbar machen und können diese frühzeitig erkennen.
  • Sie kennen den Verlauf und das Gefahrenpotenzial von „ungebremsten” Konflikten.
  • Sie kennen Lösungsansätze, um als Konfliktbeteiligter handlungsfähig zu bleiben, aber auch als Vermittler bei Konflikten Dritter zu unterstützen.

Durchgeführt von

Methoden

  • Kick-Off Webinar: Kennenlernen von Trainer, Teilnehmenden, Inhalten und Programm.
  • Begleitetes e-Learning: Digitale Lerninhalte mit tutorieller Begleitung.
  • Präsenztraining: Optimaler Lerntransfer durch Training, Vertiefung und persönlichem Austausch.
  • Transfersicherung: Zugriff auf alle Lerninhalte und Austausch mit der Lerncommunity.

Teilnehmerkreis

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, Berater und alle Mitarbeiter, die ihre Konfliktlösungskompetenz ausbauen möchten.

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Buchungs-Nr.
35.53
Training, Blended Learning
Lerndauer: ca. 2 Tage, 12 Monate Zugang zum Lernportal
Termine & Orte
Start: 15.09.17

Modul 1: Kick-off Webinar
15.09.17
Beginn 16:00 Uhr, Ende ca. 17:00 Uhr

Modul 2: Begleitetes e-Learning

Modul 3: Präsenztraining
16.10.17 | Hamburg
Mercure Hotel Hamburg Mitte
Beginn 09:00 Uhr, Ende ca. 17:00 Uhr

Modul 4: Transfersicherung

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€ 1.340,- zzgl. MwSt.
€ 1.594,60 inkl. MwSt.

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

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