Ihre Stimme entscheidet!

Mit Stimm- und Sprechtraining erfolgreich am Telefon und in der Telefonkonferenz

Der erste Eindruck entscheidet, besonders am Telefon. Unser Gegenüber sieht uns nicht, bewertet aufgrund unserer Stimme und Sprechweise aber ganz schnell, ob wir sympathisch oder kompetent sind. Am Telefon werden viele Frequenzen ausgefiltert. Das gilt auch bei einer Telefonkonferenz. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie sich klar und deutlich artikulieren. Erfahren Sie in diesem Stimmtraining, wie Sie stimmlich und sprechtechnisch Ihren Gesprächspartner kompetent erreichen. Es geht nicht um den inhaltlichen Aspekt, sondern um die Sprechweise, Stimme und Stimmschonung.

Inhalte

Ihre Stimme entscheidet

Ihre Stimme setzt Akzente.

Mit Ihrer Stimme unterstützen Sie Ihre Aussagen.

Ihre Stimme ist Ihre ganz persönliche Visitenkarte.

Die richtige Körperhaltung bedingt eine selbstbewusste Sprechweise.

Stimme und Sprechen am Telefon

Erlernen der richtigen Atemtechnik.

Finden der eigenen Sprechstimme.

Modulation der Stimme.

Lockerungsübungen für die Sprechmuskulatur.

Sprechübungen fürs Telefon.

Die Kraft der Sprechpausen.

Deutliches Sprechen.

Die Lautstärke beim Telefonieren.

Angemessene Sprechgeschwindigkeit.

Ökonomisches Sprechen – Vermeiden von Heiserkeit.

Körpersprache beim Telefonieren.

Umgang mit Stresssituationen.

Stimmklanganalyse: Audioaufnahme Ihres simulierten Telefongespräches.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie üben, wie Sie am Telefon und in der Telefonkonferenz professionell klingen.
  • Sie lernen, Ihre Stimme schonend einzusetzen.
  • Sie erfahren, wie Sie Ihr Gegenüber durch Ihre Stimme und Sprechweise für sich einnehmen.
  • Sie lernen, Ihre Bedürfnisse klar und deutlich zu artikulieren.

Trainerin

Methoden

Das Training lebt von der Einsatzbereitschaft der Teilnehmer. Trainer-Input, Einzel-, Partner- und Gruppenübungen, arbeiten mit Texten, Aufnahme und Analyse eines Übungs-Telefonates. Viele praktische Übungen und individuelles Feedback.

Bitte kommen Sie in bequemer Kleidung.

Teilnehmerkreis

Fach- und Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter, die zukünftig am Telefon und in der Telefonkonferenz ihr ganzes Potenzial hörbar machen möchten.

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Buchungs-Nr.
35.58
Seminar
2 Tage
max 10 Teilnehmer
Termine & Orte
16.-17.10.17 | Hamburg
Leonardo Hotel Hamburg City Nord
Buchen
05.-06.03.18 | Stuttgart
Arcotel Camino
Buchen
04.-05.06.18 | Köln
Best Western Premier Hotel Park Consul
Buchen
12.-13.09.18 | Berlin
Mercure Hotel Moa
Buchen
1.-2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:00 Uhr
Vorabreservierung
Kein passender Termin?
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Ausgebucht.
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