Schriftlicher Lehrgang Office-Management

Von Selbstmanagement bis Büroorganisation – flexibel per Fernkurs

Die Kompetenzen von Office Manager/innen sind vielfältig. Strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und eigenständiges Arbeiten werden vorausgesetzt. Sie sind gefragt, wenn es darum geht den Chef optimal zu entlasten und Ihre eigenen Aufgaben effizient zu priorisieren. Meistern Sie diese Aufgabe durch ein sicheres Auftreten und einen souveränen Umgang mit allen Herausforderungen. Entwickeln Sie Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen weiter, um im Beruf erfolgreich zu sein.

Fachliche Leitung

Petra Lumblatt hat diesen schriftlichen Lehrgang für Sie konzipiert. Er vermittelt Ihnen in kompakter und praxisbezogener Form alles, was Sie für ein professionelles Office-Management wissen müssen.

Inhalte

Lerneinheit 1: Die Rolle des Office-Managers: Aufgaben und Erwartungen

Symbol:NavigationspfeilPetra Lumblatt

  • Das Berufsbild des ‚Office-Managers‘ von heute.
  • Erwartungen von Chefs und Kollegen.
  • Verschiedene Chefs – unterschiedliche Arbeitsstile.
  • Die eigenen Stärken kennen.
  • Typische Verhaltensweisen der anderen berücksichtigen.
  • Ziele definieren und erreichen.
  • Chefs und Kollegen überzeugen.
  • Anforderungen an das moderne Office-Management.

Lerneinheit 2: Zeitmanagement – den Tag aktiv gestalten und effizient nutzen

Symbol:NavigationspfeilStefanie Hecker

  • Die eigenen Zeitressourcen kennen und optimal nutzen.
  • Prioritäten setzen und im Tagesgeschäft umsetzen.
  • Zeitfalle Perfektionismus – wann ist „gut“ gut genug?
  • Zeitdiebe erkennen und reduzieren.
  • Den eigenen Arbeitsstil kennen und die passenden Tools einsetzen.
  • Grundregeln der effizienten Tages- und Wochenplanung.
  • Der professionelle Umgang mit Störungen.
  • Mythos Multitasking – aufmerksam bleiben im Tagesverlauf.

Lerneinheit 3: Termin- und Dokumentenmanagement

Symbol:NavigationspfeilMichaela Kreye

  • Informationsmanagement.
  • Informationsflut im Griff.
  • Dokumente managen.
  • Aufgaben elektronisch bearbeiten, delegieren, überwachen.
  • Elektronische Wiedervorlage.
  • Terminieren für andere.
  • Reiseplanung im Office-Management.
  • Checklisten für den Überblick.

Lerneinheit 4: Souveräne und zielorientierte Kommunikation

Symbol:NavigationspfeilAlena Sarholz

  • Souverän kommunizieren: verbal und nonverbal.
  • Kommunizieren am Telefon.
  • Der richtige Umgang mit Feedback.
  • So können Sie wirkungsvoll Nein sagen.
  • Professionelle Gesprächsführung.
  • Argumentieren Sie sicher und erfolgreich.
  • Konflikte aufdecken und lösen.

Lerneinheit 5: Effiziente Büroorganisation

Symbol:NavigationspfeilPetra Lumblatt

  • Dynamischer und statischer Arbeitsbereich.
  • Optimierung der Büroorganisation.
  • Der organisierte Schreibtisch.
  • Entwicklung der passenden Ablagestruktur.
  • Gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
  • Ordnung auf dem Server.
  • Finden statt suchen – E-Mails in Outlook.
  • Das papierlose Büro – ein Traum?

Lerneinheit 6: Erfolgreiche Meetings, Veranstaltungen und Events

Symbol:NavigationspfeilMichaela Kreye

  • Meetings vorbereiten und organisieren.
  • Veranstaltungen und Events erfolgreich planen und durchführen.
  • Checklisten für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung.
  • Das Budget im Blick.
  • Protokolle – Ergebnisse zusammenfassen und festhalten.
  • Empfang von Kunden und Geschäftspartnern.
  • Mit Small talk punkten.
  • Stil und Etikette.
  • Betreuung ausländischer Gäste.

Lerneinheit 7: Optimale Chefentlastung

Symbol:NavigationspfeilPetra Lumblatt

Symbol:NavigationspfeilUlrike Streicher

  • Die Führungsaufgaben des Vorgesetzten und Ihre Anteile an seinem Erfolg.
  • Führungsstile von Vorgesetzten.
  • Assistenz als Mittler zwischen Chef und Kollegen.
  • Regeln für eine effektive Zusammenarbeit.
  • Den Informationsfluss gestalten.
  • Delegieren im Auftrag des Chefs.
  • Kompetent Entscheidungen vorbereiten.

Lerneinheit 8: Professionelle Korrespondenz mit Brief und E-Mail

Symbol:NavigationspfeilDr. Steffen Walter

  • Brief oder E-Mail — das richtige Medium für den richtigen Zweck.
  • Layout und Gestaltung (DIN 5008).
  • Moderner Briefstil — Floskeln vermeiden.
  • Ansprechender Textbeginn — überzeugender Textabschluss.
  • Diplomatischer Stil in schwierigen Fällen.
  • Empfängerorientiert schreiben — der Leser gehört in den Mittelpunkt.
  • Stolperstellen der Korrespondenz.
e-Training: Rechtschreibregeln fürs Business – kleine fehler, GROSSE WIRKUNG.
Ein Geschäftsbrief, ein Angebot oder eine Beschwerde kann noch so gut formuliert sein, wenn sich darin Rechtschreibfehler tummeln, verliert jedes Anliegen an Aussagekraft. Wiederholen Sie mit diesem e-Training das Gelernte aus Lektion 8 und üben Sie so lange, bis die Rechtschreibung sitzt!

Lerneinheit 9: Psychologisches Know-how fürs Office

Symbol:NavigationspfeilJasmin Schümann

  • Psychologisches Grundverständnis.
  • Psychologie — wozu brauche ich das denn im Büro?
  • Psychologie der Persönlichkeit.
  • Motivationsstrategien entwickeln.
  • Psychologie/Wirkung der Sprache.
  • Was uns der Körper sagt.
  • Beziehungskompetenz im Business.

 

Zusatzprodukt: Hörbuch "schwierige Gespräche"
Verhandeln, Durchsetzen, Motivieren und Kritisieren - darum geht es in diesem Hörbuch. Lernen Sie Techniken und Verhaltensweisen, die Ihnen helfen schwierige Situationen im Beruf zu meistern.

Ihr Nutzen

  • Sie erhalten wertvolle Anregungen für Ihr Selbstmanagement und Ihre Büroorganisation. So gelingt es Ihnen, Ihren Arbeitsalltag aktiv zu gestalten und optimal auszurichten.
  • Sie gewinnen Sicherheit in der Kommunikation und nutzen alle Kommunikationswege souverän und kundenorientiert.
  • Sie entlasten Ihren Chef spürbar, ohne Ihre anderen Aufgaben zu vernachlässigen. Das stärkt Ihre Position als Assistenz.

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/innen aus Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung, die sich mit den Grundlagen eines professionellen Office-Managements vertraut machen möchten. Dieser schriftliche Lehrgang ist auch für Berufs-, Quer- und Wiedereinstieger geeignet.

Das Lernkonzept für Ihren nachhaltigen Lernerfolg

Beim Fernlernen unterstützen wir Ihren Lernerfolg mit einem gut durchdachten Mix an Inhalten, Methoden und einer systematischen Didaktik. Das moderne Blended Learning-Konzept unserer schriftlichen Lehrgänge ist genau auf Ihre Selbstlern-Situation abgestimmt und erleichtert Ihnen damit das Lernen.

 

 

Rundum-Lernservice
Wir kümmern uns um Sie: Ein strukturierter zeitlicher Ablauf, organisatorische Begleitung und konkrete praktische Lerntipps bieten die optimale Voraussetzung für stressfreies Lernen.

Lerneinheiten
Die Auswahl der Themen orientiert sich an der Praxis, die Inhalte sind auf aktuellem Stand, von erfahrenen Experten didaktisch aufbereitet. Die Unterlagen sind klar strukturiert und selbsterklärend, perfekt zum Nachschlagen.

Online-Lernplattform
Mobiles Lernen – wann und wo Sie wollen. Alle Lerneinheiten und weitere Dokumente befinden sich auch in unserer Mediathek. So profitieren Sie von zusätzlichem Arbeitsmaterial wie z.B. Arbeitshilfen und Checklisten. Sie können jederzeit auf Ihre Lerninhalte zugreifen – auch per iPad. So haben Sie das Klassenzimmer immer in der Hand und können auch mobil oder von zu Hause lernen.

Lern-Transfer
Angepasst auf Ihre Selbstlern-Situation liegt der Fokus der Didaktik auf dem Transfer des Gelernten in Ihren Berufsalltag. Die durchdachte Aufbereitung der Themen, der Medienwechsel und die eigenverantwortlichen Erfolgskontrollen sichern Ihren Lernfortschritt.

e-Learning
Ergänzend zu den schriftlichen Lektionen erhalten Sie moderne e-Elemente – e-Trainings oder Online Seminare – zur Übung, Vertiefung oder Ergänzung. In Kombination mit den neuen Medien lernen Sie so mit einem zeitgemäßen Blended Learning-Konzept.

Zertifikat
Das Haufe Akademie-Zertifikat bestätigt Ihnen die hohe Qualität der Lehrgangsinhalte und Ihre persönliche Teilnahme.

Teilnehmerstimmen

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Buchungs-Nr.
54.02
Schriftlicher Lehrgang mit Zertifikat
9 Lerneinheiten, ca. 4,5 Monate
Starttermine:
29.06.17
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09.11.17
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Teilnahmegebühr

€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.


Bei gleichzeitiger Anmeldung mehrerer Teilnehmer gewähren wir auf die Teilnahmegebühr
10% Rabatt für den 2.–4. Teilnehmer,
20% Rabatt für den 5.–9. Teilnehmer und
30% Rabatt ab dem 10. Teilnehmer.

Zwischen den Startterminen ist der Einstieg nach Absprache möglich.
Tel.: 0761 898-4422

Ablauf
Mit Beginn des schriftlichen Lehrgangs erhalten Sie das Startpaket mit der ersten Lerneinheit. Danach senden wir Ihnen 14-tägig eine Lerneinheit per Post zu. Insgesamt erhalten Sie 9 Lerneinheiten.

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Die Haufe Akademie
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  • Top Trainer & Referenten
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