Gerade in puncto Kontakt mit Kundinnen und Kunden stimmt das altbekannte Sprichwort: „Für den ersten…
Beitrag lesen
Gerade in puncto Kontakt mit Kundinnen und Kunden stimmt das altbekannte Sprichwort: „Für den ersten…
Kundenorientierung bedeutet, echte Kundenbeziehungen aufzubauen. Gefordert ist ein ständiger Dialog, der auf Vertrauen aufbaut und…
Reklamationen als Chance für das Unternehmen zu erkennen, ist leichter gesagt als getan. Schließlich ist…