{"id":38115,"date":"2025-10-30T08:29:03","date_gmt":"2025-10-30T07:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/?post_type=glossary&#038;p=38115"},"modified":"2025-10-30T08:29:03","modified_gmt":"2025-10-30T07:29:03","slug":"process-mining","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/glossar\/process-mining\/","title":{"rendered":"Process Mining"},"content":{"rendered":"<h1><strong>Process Mining<\/strong><\/h1>\n<h2>Definition von Process Mining<\/h2>\n<p>Process Mining ist eine datenbasierte Analysemethode zur Untersuchung, \u00dcberwachung und Verbesserung von Gesch\u00e4ftsprozessen. Mithilfe digitaler Spuren, die in IT-Systemen wie ERP-, CRM- oder Workflow-Systemen hinterlassen werden, lassen sich reale Prozessabl\u00e4ufe visualisieren und analysieren. Ziel ist es, Abweichungen zwischen dem geplanten Prozessmodell und der tats\u00e4chlichen Ausf\u00fchrung zu erkennen und Optimierungspotenziale zu identifizieren.<\/p>\n<p>Der Begriff \u201eProcess Mining\u201c setzt sich aus \u201eProcess\u201c (Prozess) und \u201eMining\u201c (Bergbau, im Sinne von \u201eetwas aus Daten herausgraben\u201c) zusammen. Die Technologie verbindet Aspekte aus Data Science, Business Process Management und k\u00fcnstlicher Intelligenz.<\/p>\n<h2>Einsatzbereiche von Process Mining in Unternehmen<\/h2>\n<p>Process Mining findet in vielen Branchen und Abteilungen Anwendung. Besonders profitieren Unternehmen mit komplexen Prozessen und hohem Digitalisierungsgrad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Finanzwesen:<\/strong> Optimierung von Buchhaltungs- und Zahlungsabl\u00e4ufen<\/li>\n<li><strong>Logistik:<\/strong> Analyse von Lieferketten und Fulfillment-Prozessen<\/li>\n<li><strong>Produktion:<\/strong> \u00dcberwachung von Fertigungsprozessen in Echtzeit<\/li>\n<li><strong>IT-Service-Management:<\/strong> Verbesserung von Ticketing-Systemen und Supportprozessen<\/li>\n<li><strong>Compliance:<\/strong> Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben durch Conformance Checking<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vorteile von Process Mining<\/h2>\n<p>Process Mining bietet Unternehmen konkrete Vorteile bei der Analyse und Steuerung von Prozessen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transparenz:<\/strong> Reale Prozesspfade werden sichtbar, auch wenn sie von definierten Abl\u00e4ufen abweichen<\/li>\n<li><strong>Datenbasierte Entscheidungen:<\/strong> Prozessoptimierungen basieren auf Fakten, nicht auf Vermutungen<\/li>\n<li><strong>Effizienzsteigerung:<\/strong> Identifikation von Engp\u00e4ssen, unn\u00f6tigen Schritten und Wartezeiten<\/li>\n<li><strong>Compliance-Sicherung:<\/strong> Conformance-Analysen zeigen Regelverst\u00f6\u00dfe und Abweichungen<\/li>\n<li><strong>Schnelle Umsetzung:<\/strong> Bestehende Datenmengen aus IT-Systemen lassen sich direkt nutzen<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Typische Herausforderungen und Missverst\u00e4ndnisse<\/h2>\n<p>Obwohl Process Mining viele Potenziale birgt, gibt es auch typische Stolpersteine:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fehlende Datenqualit\u00e4t:<\/strong> Unvollst\u00e4ndige oder inkonsistente Daten schr\u00e4nken die Aussagekraft ein<\/li>\n<li><strong>Komplexit\u00e4t der Ergebnisse:<\/strong> Ohne fachliche Einordnung bleiben Erkenntnisse schwer interpretierbar<\/li>\n<li><strong>Missverst\u00e4ndnis als reine Visualisierung:<\/strong> Process Mining ist mehr als Prozessdarstellung \u2013 es liefert auch tiefgreifende Erkenntnisse<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"seminartipp\">\r\n\t\r\n\t<div class=\"content-wrapper\">\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"\">\r\n\t\t\t<h2>Unsere Seminarempfehlung<\/h2>\r\n\t\t\t<p class=\"h3\">Prozessmanagement Seminare<\/p>\r\n\t\t\t<p>Prozesse effizient gestalten \u2013 das ist heute mehr denn je ein echter Wettbewerbsvorteil. 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Process Mining hingegen analysiert Ist-Prozesse automatisiert auf Basis realer Daten.<\/p>\n<h3>Welche Voraussetzungen braucht ein Unternehmen f\u00fcr Process Mining?<\/h3>\n<p>Grundvoraussetzung ist der Zugriff auf strukturierte Event-Logs aus Systemen, wie z.\u202fB. SAP oder Salesforce. Zudem sind Prozesskenntnis und Datenkompetenz hilfreich.<\/p>\n<h3>Was versteht man unter Conformance Checking im Process Mining?<\/h3>\n<p>Conformance Checking vergleicht das reale Prozessverhalten mit dem definierten Prozessmodell, um Regelverst\u00f6\u00dfe oder Abweichungen zu erkennen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Process Mining Definition von Process Mining Process Mining ist eine datenbasierte Analysemethode zur Untersuchung, \u00dcberwachung und Verbesserung von Gesch\u00e4ftsprozessen. Mithilfe digitaler Spuren, die in IT-Systemen wie ERP-, CRM- oder Workflow-Systemen hinterlassen werden, lassen sich reale Prozessabl\u00e4ufe visualisieren und analysieren. 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