![\"\"](\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Wie_Assistenzen_als_Change_Agents_Vera\u0308nderungen_begleiten.jpg\")
<\/p>\nWir haben unserer Referentin Monika Bone einige Fragen zu ihrem Seminar \u201eDie Assistenz als Change Agent\u201d gestellt. Im nachfolgenden Beitrag beantwortet sie unsere Fragen und gibt Einblicke in die Rolle eines Change Agents.<\/p>\n
Im klassischen Change Management ist \u201eChange Agent\u201d die Bezeichnung f\u00fcr den:die (oft externen) Berater:in im Prozess der Organisationsentwicklung. In einer amerikanischen Untersuchung, in der die Erfolgskriterien f\u00fcr Change-Prozessen ermittelt wurden fiel auf, dass es in erfolgreichen Prozessen oft Schl\u00fcsselpersonen gab, die ohne speziellen Auftrag, eher aus der zweiten Reihe heraus, etwas bewegen konnten. Vor diesem Hintergrund ist es naheliegend, dass gerade Assistenzen in Change-Prozessen eine Schl\u00fcsselrolle \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen sozusagen als \u201eBetreiber:innen des Wandels\u201d fungieren.<\/p>\n
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Diese Kompetenzen sind f\u00fcr Assistenzen in der Rolle des:der Change Agent wichtig.<\/p>\n
Change Agents sind Multiplikatoren. Es sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Dynamik von Ver\u00e4nderungsprozessen kennen und verstehen. Sie wissen, dass es auch schwierige Phasen im Prozess gibt, durch die das Team gemeinsam gehen muss. Sie sichern durch ihre sozialen Kompetenzen die Ver\u00e4nderung auf der psycho-sozialen Ebene ab. Sie behalten das Ziel im Auge und versuchen, m\u00f6glichst viele Beteiligte emotional mit zu nehmen.<\/p>\n
Ja nat\u00fcrlich. Gute Kommunikation ist wohlwollend, freundlich und klar. Gerade Assistenzen sind sehr versiert darin, Tacheles zu reden.<\/p>\n
\u201eTachlis\u201d \u2013 das hei\u00dft \u00fcbrigens im Jiddischen \u201eEnde, Ziel\u201d.<\/p>\n
\u201eTacheles reden\u201d hei\u00dft also: offen miteinander reden, oder: durch offenes Reden zum Ziel kommen. Transparenz ist in Ver\u00e4nderungsprozessen ein wichtiger Erfolgsfaktor!<\/p>\n
Au\u00dferdem geht es darum, \u00fcber das eigene Netzwerk f\u00fcr Akzeptanz auf emotionaler Ebene zu sorgen, immer wieder Verbundenheit herzustellen und m\u00f6gliche Handlungsspielr\u00e4ume auszuloten oder aufzuzeigen. Sie sind in dieser Rolle Vorbild und Mutmacher:innen.<\/p>\n
Assistenzen k\u00f6nnen Ver\u00e4nderungen ansto\u00dfen, neue Verfahren oder Arbeitsweisen in den Alltag einbringen und mit ihrem positiven Blick auf die Zukunft ein g\u00fcnstiges Klima f\u00fcr Ver\u00e4nderungen schaffen.<\/p>\n
Die Unternehmenskultur pro-aktiv zu gestalten ist eine Aufgabe f\u00fcr das ganze Unternehmen. Und zu allererst ein F\u00fchrungsthema. Schon Peter Drucker hat gesagt: \u201eCulture eats strategy for breakfast.\u201d.<\/p>\n
Unsere Welt ver\u00e4ndert sich rasant. Es ist die gro\u00dfe Aufgabe der Unternehmensf\u00fchrung, einen Rahmen zu schaffen, um Mitarbeiter bei Ver\u00e4nderungsprozessen mitzunehmen. Mit Transparenz, guter Kommunikation und Fingerspitzengef\u00fchl \u2013 Paradedisziplinen f\u00fcr Assistenzkr\u00e4fte.<\/p>\n
Die Assistenz als Change Agent<\/p>\r\n\t\t\t
Studien haben gezeigt, dass Ver\u00e4nderungsprozesse h\u00e4ufig zu Widerstand, Orientierungslosigkeit und Motivationsverlust bei den Mitarbeitern f\u00fchren. Ein wichtiger Erfolgsfaktor bei Change-Vorhaben ist, dass die Mitarbeiter eingebunden werden in den Ver\u00e4nderungsprozess. Die Assistenz kann hier eine Schl\u00fcsselrolle einnehmen und wie ein Change Agent die Ver\u00e4nderungsvorhaben unterst\u00fctzen und Akzeptanz schaffen. In diesem Seminar erfahren Sie, was Erfolgsfaktoren im Change-Prozess sind, welche kritischen Phasen es gibt und wie Sie als Multiplikator proaktiv Ver\u00e4nderungsvorhaben unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n