{"id":14778,"date":"2020-05-20T10:21:51","date_gmt":"2020-05-20T08:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/?p=14778"},"modified":"2021-08-24T17:41:53","modified_gmt":"2021-08-24T15:41:53","slug":"online-und-social-media-marketing-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/marketing\/online-und-social-media-marketing-2020\/","title":{"rendered":"Online – und Social-Media-Marketing 2020"},"content":{"rendered":"

Warum Online- und Social-Media-Marketing in diesen Zeiten so wichtig sind<\/h2>\n

Die Corona Krise hat uns vor Augen gef\u00fchrt, wie gut es um unser Gesundheitswesen, aber auch wie schlecht es um die Digitalisierung in diesem Land bestellt ist. Wie stark und konsequent man wiederum sein Marketing und seinen Vertrieb digitalisiert hat, ist in den letzten Monaten in vielen Branchen zur \u00dcberlebensfrage geworden. Nicht wenige, die geglaubt hatten, sie h\u00e4tten es nicht oder noch nicht n\u00f6tig, sich n\u00e4her mit Online- und Social Media zu besch\u00e4ftigen, werden durch Corona praktisch im Zeitraffer vom Markt \u201eausgemendelt\u201c. Eine bittere Konsequenz, f\u00fcr die ein Virus quasi als Katalysator gewirkt hat.<\/p>\n

Obwohl Online-Marketing seit nunmehr gut 20 Jahren und Social-Media seit mehr als 10 Jahren zum Werkzeugkasten der Marketingkommunikation geh\u00f6rt, tun sich viele Unternehmen mit der konsequenten Entwicklung einer f\u00fcr sie passenden Onlinestrategie immer noch schwer. Hierf\u00fcr gibt es viele Gr\u00fcnde, von denen die wichtigsten der Mangel an qualifizierten Mitarbeitern, die hohe Dynamik und Komplexit\u00e4t des Themas und vor allem die unzureichende organische Einbindung in das \u00fcbergreifende Marketingkonzept von Marke oder Unternehmen sind.<\/p>\n

Stichwort \u201eMangel an qualifizierten Mitarbeitern\u201c<\/h3>\n

W\u00e4hrend es in Deutschland rund 190 Lehrst\u00fchle f\u00fcr Genderforschung gibt, kann man gerade einmal an 42 Hochschulen in diesem Land spezifisch \u201eOnlinemarketing\u201c studieren. Auch in qualifizierten Weiterbildungen, wie dem\/der Fachkaufmann\/-kauffrau f\u00fcr Marketing, hat die digitale Revolution noch keinen Platz gefunden. Der Arbeitsmarkt ist deshalb immer noch gepr\u00e4gt von Autodidakt:innen oder von Mitarbeitenden, die man aufgrund der Tatsache, dass sie zu den \u201eDigital Natives\u201c geh\u00f6ren, v\u00f6llig unvorbereitet mit diesem \u201eOnlineged\u00f6ns\u201c betraut hat, weil der:die Marketingleiter:in nach 25 Jahren im Unternehmen keine Lust hatte, sich in eine so neue, so vielf\u00e4ltige und so kleinteilige Materie einzuarbeiten. Au\u00dferdem bekommt man in den meisten Organisationen f\u00fcr die grandiose Gestaltung eines Messestandes oder einer Anzeigenkampagne viel eher einen Orden vonseiten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung verliehen als f\u00fcr eine technisch anspruchsvolle integrierte Webkampagne, mit der man 25 qualifizierte Leads gewinnen konnte. Deshalb beherrschen die Marketingstrategen meist kein Online \u2013 und die \u201eOnliner\u201c sind zu spezialisiert, um den strategischen Teil ihrer Aufgabe sinnvoll wahrzunehmen. Diese Trennung, die in vielen Unternehmen exakt so gelebt wird, hat oft fatale Auswirkungen auf die langfristige Wettbewerbsf\u00e4higkeit. Die L\u00f6sung hierf\u00fcr sind neben agilen Strukturen vor allem Flei\u00df und Offenheit in Sachen Weiterbildung: Online-Nerds brauchen dringend mehr \u00dcberblick \u00fcber den Gesamtkontext des Marketings, und erfahrende Marketingstrategen m\u00fcssen einfach so viel Online- und Social-Media-Wissen erwerben, dass sie die Vorschl\u00e4ge der Mitarbeitenden und der Onlineagenturen fachlich sicher beurteilen k\u00f6nnen. Kurzum: Weiterbildung tut not!<\/p>\n

Stichwort \u201eKomplexit\u00e4t\u201c<\/h3>\n

Das moderne Marketing entstand nach dem Zweiten Weltkrieg in den USA, und von dort kommen auch die meisten bahnbrechenden Theorien. Trotzdem blieb die Marketingtheorie mit Ausnahme von einzelnen kurzlebigen modischen Str\u00f6mungen immer ein stabiles Gebilde, das sich langsam, aber stetig weiterentwickelte. So stammen die wichtigsten wissenschaftlichen Marketingb\u00fccher fast alle aus dem letzten Jahrhundert, und erfahrene Manager:innen glauben leider zu Unrecht, dass sie noch h\u00f6chstselbst alle Instrumente des Marketings verstehen und sicher anwenden k\u00f6nnen. Tatsache ist aber, dass sich durch die digitale Revolution die M\u00f6glichkeiten vor allem in der Marketingkommunikation vervielfacht haben.<\/p>\n

So sind Manager immer wieder \u00fcberrascht, dass:<\/h3>\n