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<\/p>\nDer \u00f6ffentliche Dienst k\u00e4mpft mit zahlreichen Vorurteilen: zu langsam, zu analog, zu b\u00fcrokratisch. Dabei kann sich der \u00f6ffentliche Arbeitgeber mit genauso vielen Vorteilen schm\u00fccken: Elternzeit f\u00fcr Frauen und M\u00e4nner ist im Gegensatz zur Wirtschaft beispielsweise auch ohne Karriereknick schon lange selbstverst\u00e4ndlich. Ebenso selbstverst\u00e4ndlich ist, dass Frauen auch in Teilzeit F\u00fchrungspositionen belegen.<\/p>\n
Nichtsdestotrotz besteht in Bezug auf New Work enormes Verbesserungspotenzial im \u00f6ffentlichen Dienst: Aus Sicht der Mitarbeiter:innen und potenziellen Bewerbern bestehen beispielsweise kaum Entwicklungs- und Aufstiegschancen innerhalb des Systems. Hierarchien sind oft stark ausgepr\u00e4gt. Moderne F\u00fchrungskultur und Arbeitsweisen sowie digitale Weiterbildungsformate sind kaum vorhanden. Das spricht immer weniger Arbeitnehmer:innen an und hat eher was mit Old Work statt mit New Work zu tun.<\/p>\n
Dabei bietet der \u00f6ffentliche Dienst beste Voraussetzungen f\u00fcr New Work. Warum das so ist und wie der \u00f6ffentliche Dienst von New Work profitieren kann, zeigen wir in diesem Blogartikel.<\/p>\n
Der Begriff \u201eNew Work\u201c stammt aus dem Englischen und bedeutet \u00fcbersetzt \u201eNeue Arbeit\u201c. Er geht zur\u00fcck auf den \u00f6sterreichisch-US-amerikanischen Philosophen Frithjof Bergmann, der sich bereits in den 1970er Jahren mit den Auswirkungen der Automatisierung auf amerikanische Automobilfabriken besch\u00e4ftigte. Mit \u201eNew Work\u201c schuf er ein Konzept, welches die klassische Lohnarbeit umkehrte: Der Mensch sollte nicht mehr der Arbeit dienen. Die Arbeit sollte dem Menschen dienen. Menschen sollten das tun, was sie \u201ewirklich, wirklich wollen\u201c. Dann folgten Sinn und Effizienz praktisch von allein. Bergmanns Definition von New Work lautet demnach: \u201eNew Work ist die Arbeit, die ein Mensch wirklich will.\u201c\u00b9<\/p>\n
\u00dcber f\u00fcnfzig Jahre sp\u00e4ter lodert Bergmanns Konzept wieder auf. In Zeiten des digitalen Wandels, COVID-19 und der neuen Schnelligkeit umfasst New Work allerdings nicht nur Homeoffice und flexible Arbeitszeiten. Vielmehr steht New Work f\u00fcr neue Organisationsstrukturen, in denen sich Mitarbeiter:innen wie F\u00fchrungskr\u00e4fte gem\u00e4\u00df ihren Kompetenzen und Talenten entfalten k\u00f6nnen. Denn wenn Besch\u00e4ftige das tun, was sie \u201ewirklich, wirklich wollen\u201c, steigen ihre Produktivit\u00e4t und Innovationskraft automatisch.<\/p>\n
New Work l\u00e4sst sich demnach nicht einfach mit \u201eNeue Arbeit\u201c \u00fcbersetzen. Vielmehr beschreibt es ein \u201eArbeiten der Zukunft\u201c. Das zeigt auch die \u201eNew Work Charta\u201c.<\/p>\n
Die New Work Charta wurde vor einigen Jahren von Markus V\u00e4th und den Organisationscoaches von Humanfy\u00b2 ins Leben gerufen. Sie tritt daf\u00fcr ein, das urspr\u00fcngliche, philosophische Konzept Bergmanns in Organisationen und Unternehmen der digitalisieren Arbeitswelt bekannt zu machen und einzusetzen.<\/p>\n
Dabei geht es keineswegs ausschlie\u00dflich darum, Sinngef\u00fchl und Motivation der Mitarbeiter:innen zum Wohle der Effizienz zu \u201ekapern\u201c. Vielmehr geht es um einen Kulturwandel, der Mitarbeiter:innen und Organisationen zu mehr Sinn und damit zu mehr Effizienz verhilft.<\/p>\n
Die New Work Charta basiert auf den f\u00fcnf Kernelementen Sinn, Entwicklung, soziale Verantwortung, Freiheit und Selbstverantwortung.<\/p>\n
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Die f\u00fcnf Grundprinzipien der New Work Charta. Bild: Humanfy<\/p>\n
Ob der anf\u00e4nglichen Vorurteile mag manch eine:r denken, dass New Work nur bedingt zum \u00f6ffentlichen Dienst passt. Doch genau das Gegenteil ist der Fall. Nehmen wir die New Work Charta von Humanfy als Basis f\u00fcr die Er\u00f6rterung von New Work im \u00f6ffentlichen Dienst:<\/p>\n
Erstes Grundprinzip: Sinn.<\/strong> Wenn Arbeitnehmer:innen den Sinn hinter ihrer Arbeit erkennen, steigen Motivation und Produktivit\u00e4t. Im \u00f6ffentlichen Dienst ist Sinnhaftigkeit allgegenw\u00e4rtig: Polizei, Justiz, Post, Schule, Universit\u00e4ten, staatliche Krankenh\u00e4user: Ohne sie k\u00f6nnte unser gesamtgesellschaftliches System schlicht nicht funktionieren. Aufwendige CSR-Ma\u00dfnahmen (Corporate Social Responsibility)<\/a> von Gro\u00dfunternehmen k\u00f6nnen nicht mithalten. Diese Sichtweise ist allerdings nicht selbstverst\u00e4ndlich. Eine entscheidende Rolle spielt daher die interne Kommunikation im \u00f6ffentlichen Dienst. Sie muss daf\u00fcr sorgen, dass die Besch\u00e4ftigten sich der Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit bewusst sind \u2013 und daraus Motivation sch\u00f6pfen. Der Intranetauftritt, Einladungen zu internen Events oder die Ausgestaltung des Leitbildes k\u00f6nnen hier den Ausschlag geben.<\/p>\n Zweites Grundprinzip: Entwicklung<\/strong>. Auch der \u00f6ffentliche Dienst ist zahlreichen Herausforderungen gegen\u00fcbergestellt. Neue F\u00e4higkeiten sind gefragt, wenn es um die Digitalisierung<\/a> von Verwaltungsleistungen oder die Entwicklung l\u00e4nder\u00fcbergreifender Services geht. Mitarbeiter:innen des \u00f6ffentlichen Dienstes m\u00fcssen diese F\u00e4higkeiten allerdings erst erlernen. Daf\u00fcr ben\u00f6tigen sie die entsprechenden Weiterbildungsma\u00dfnahmen und die Unterst\u00fctzung der F\u00fchrungsetage. \u00d6ffentliche Verwaltungen und Organisationen werden mit New Work zu \u201eselbstlernenden Organisationen\u201c.<\/p>\n Drittes Grundprinzip: Soziale Verantwortung<\/strong>. Auch in diesem Bereich haben \u00f6ffentliche Einrichtungen viel Potenzial beim Thema New Work. Beispielsweise verantworten sie die Vergabe \u00f6ffentlicher Zusch\u00fcsse f\u00fcr nachhaltige Projekte in der Region oder Kommune. Sie sorgen damit daf\u00fcr, dass sich die Region nachhaltig entwickeln kann, und sichern ihr langfristiges Bestehen. Der \u00f6ffentliche Dienst sollte seinen Mitarbeiter:innen ebendiese soziale Verantwortung vor Augen f\u00fchren, um sie zu motivieren und zu inspirieren. Das steigert wiederum die Produktivit\u00e4t und Innovationskraft in der Organisation.<\/p>\n Viertes Grundprinzip: Freiheit.<\/strong> F\u00fcr den Unternehmensberater und New Work Experten Stefan D\u00f6ring bedeutet New Work, \u201esich als Organisation aktiv mit neuen Ideen und Innovationen auseinanderzusetzen. Dazu geh\u00f6rt die Freiheit, neue Konzepte, Tools und Prozesse ausprobieren zu k\u00f6nnen\u201c\u00b3. Damit das im \u00f6ffentlichen Dienst gelingt, bedarf es einer Fehlerkultur. Auch wenn Fehler bei hoheitlichen Aufgaben unerw\u00fcnscht sind, sind sie nicht vermeidbar. Verwaltungen und \u00c4mter sind mit New Work angehalten, den Umgang mit Fehlern zu ver\u00e4ndern. So k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte beispielsweise regelm\u00e4\u00dfige Reflexionen des eigenen Handelns f\u00f6rdern oder Fehler stets mit dem Blick nach vorn betrachten (\u201eWas lernen wir daraus?\u201c statt \u201eWer ist schuld?\u201c).<\/p>\n F\u00fcnftes Grundprinzip: Selbstverantwortung<\/strong>. In einer Arbeitswelt mit New Work geht es darum, Teams zu H\u00f6chstleistungen zu bef\u00e4higen. Dazu m\u00fcssen Freir\u00e4ume geschaffen werden, in denen Mitarbeiter:innen selbstverantwortlich t\u00e4tig werden. Das setzt agile F\u00fchrung voraus. Doch die verl\u00e4uft im \u00f6ffentlichen Dienst oftmals in alten, starren Strukturen und l\u00e4sst wenig Ver\u00e4nderungen zu. F\u00fchrungspositionen sind an Besoldungsstufen und Entgeltgruppen gekoppelt und weniger an Kompetenz und Motivation. Stefan D\u00f6ring fordert daher die Entkopplung von F\u00fchrung und Entgeltgruppen im \u00f6ffentlichen Dienst und die Einf\u00fchrung von Fachkarrieren in allen Laufbahnen\u2074 . Arbeiten Mitarbeiter:innen im \u00f6ffentlichen Dienst selbstverantwortlich, entwickeln sie sich automatisch mit den Ver\u00e4nderungen weiter.<\/p>\n Um den hartn\u00e4ckigen Vorurteilen gegen\u00fcber dem \u00f6ffentlichen Dienst zu begegnen, sowohl von Seiten der B\u00fcrger:innen als auch von Seiten der Mitarbeiter:innen, richtet die Stadtverwaltung M\u00fcnchen seit 2017 j\u00e4hrlich einen Open Government Tag<\/a> aus. W\u00e4hrend des Open Government Tages sprechen F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter:innen der Stadtverwaltung M\u00fcnchen, Vertreter:innen aus Politik, Wirtschaft und Forschung sowie B\u00fcrger:innen \u00fcber die Chancen und Herausforderungen von New Work und Digitalisierung im \u00f6ffentlichen Dienst. 2021 diskutierten Teilnehmer:innen beispielsweise zu den Themen Nachhaltigkeit und Klimaschutz, digitale und Barrierefreiheit sowie Cybersecurity in der Verwaltung. Das Ergebnis: Zahlreiche gemeinsame Ans\u00e4tze und gegenseitige Wertsch\u00e4tzung.<\/p>\n Der Open Government Tag der Stadtverwaltung ist nur ein Beispiel von vielen, das aufzeigt, wie der \u00f6ffentliche Dienst und damit die gesamte Gesellschaft von New Work Ans\u00e4tzen profitieren k\u00f6nnen. Dabei geht es nicht nur darum, Stadtverwaltung digitaler und agiler zu machen. Es geht darum, einen Kulturwandel f\u00fcr beide Seiten voranzutreiben, damit Mensch und Verwaltung langfristig mit Innovationskraft, Effizienz und Sinn ihre Arbeit verrichten k\u00f6nnen.<\/p>\n Wie implementiert man solch einen Kulturwandel in einer \u00f6ffentlichen Organisation?<\/p>\n Das Grundrezept: Zeit und Geduld mitbringen. Ein Kulturwandel l\u00e4sst sich nicht \u00fcber Nacht vollziehen, sondern braucht Zeit. Guter Ausgangspunkt sind folgende Fragen, die sich Verantwortliche aus dem \u00f6ffentlichen Dienst vor der \u201eEinf\u00fchrung\u201c von New Work stellen sollten:<\/p>\n Bei der Planung helfen kleinere Schritte, die man iterativ umsetzen kann. Alles auf einmal transformieren zu wollen ist unrealistisch und birgt hohes Frustrationspotenzial.<\/p>\n Und das wichtigste w\u00e4hrend des gesamten Prozesses: Transparent und offen mit allen Beteiligten kommunizieren. Change und Transformationsprozesse<\/a> brauchen Zeit; und k\u00f6nnen nur im Team gelingen.<\/p>\n New Work ist kein Synonym f\u00fcr Homeoffice und flexible Arbeiten. New Work ist Mindset, Paradigmenwechsel und Kulturwandel. New Work l\u00e4sst sich demnach nicht \u00fcber Nacht einf\u00fchren, sondern bedarf Zeit und Raum zur Entfaltung.<\/p>\n Den gel\u00e4ufigen Vorstellungen entgegen eignet sich New Work allerdings hervorragend f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Dienst. Wo sonst treffen Sinnhaftigkeit und Effizienzpotenzial so aufeinander?<\/p>\n Es liegt nun an den F\u00fchrungskr\u00e4ften im \u00f6ffentlichen Dienst, Teile von New Work iterativ in \u00f6ffentlichen Organisationen ein- und umzusetzen.<\/p>\n \u00b9 Haufe. Themenseite \u201eNew Work\u201d, https:\/\/www.haufe.de\/thema\/new-work\/ Der \u00f6ffentliche Dienst k\u00e4mpft mit zahlreichen Vorurteilen: zu langsam, zu analog, zu b\u00fcrokratisch. Dabei kann sich der \u00f6ffentliche Arbeitgeber mit genauso vielen Vorteilen schm\u00fccken: Elternzeit f\u00fcr Frauen und M\u00e4nner ist im Gegensatz zur Wirtschaft beispielsweise auch ohne Karriereknick schon lange selbstverst\u00e4ndlich. Ebenso selbstverst\u00e4ndlich ist, dass Frauen auch in Teilzeit F\u00fchrungspositionen belegen. Nichtsdestotrotz besteht in Bezug<\/p>\nPraxisbeispiel: Digitale Stadtverwaltung M\u00fcnchen<\/h2>\n
New Work im \u00f6ffentlichen Dienst erfolgreich einf\u00fchren<\/h2>\n
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Fazit<\/strong><\/h2>\n
\n\u00b2Humanfy, https:\/\/humanfy.de\/
\n\u00b3D\u00f6ring, Stefan. \u201eNew Work im \u00f6ffentlichen Dienst \u2013 Modell der Zukunft?\u201c, 19.10.2020, https:\/\/www.haufe.de\/oeffentlicher-dienst\/digitalisierung-transformation\/new-work-im-public-sector-modell-der-zukunft_524786_527768.html<\/a>.
\n\u2074Ebd.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"