Definition und Entwicklung von Agilit\u00e4t<\/h2>\n
Das Konzept von Agilit\u00e4t stammt urspr\u00fcnglich aus der Softwareentwicklung. Da die klassischen Entwicklungsmethoden als zu starr galten, um schnell passende Ergebnisse zu erzielen, forderten Sonftwareentwickler:innen um die Jahrtausendwende eine neue Vorgehensweise in der Entwicklung. Diese sollte schneller und flexibler werden. Entwickler:innen wollten mit dieser Vorgehensweise Fehler fr\u00fchzeitiger entdecken und beheben sowie wendiger auf Anpassungsw\u00fcnsche der Kund:innen eingehen k\u00f6nnen. Die Grunds\u00e4tze des Konzepts und die daraus gezogenen Erkenntnisse hielten die Entwickler:innen 2001 im \u201eAgilen Manifest\u201c fest.<\/p>\n
Seitdem hat sich das Konzept \u00fcber die Grenzen der Softwareentwicklung hinaus entwickelt und kommt in verschiedensten Bereichen einer Organisation zum Einsatz. Das grunds\u00e4tzliche Ziel bleibt dabei bestehen: Mit agilen Methoden sollen Prozesse schneller, flexibler und kundenorientierter ablaufen und dadurch bestm\u00f6gliche Ergebnisse erzielen. Die bekanntesten agilen Methoden sind Scrum, Design Thinking und Kanban.<\/p>\n
Hinter Scrum<\/strong> versteckt sich eine agile Projektmanagement-Methode. Wird ein Projekt mit Scrum gemanagt, arbeiten Einzelteams w\u00e4hrend festgelegter \u201eSprints\u201c an ihren individuellen Aufgabenpaketen. In vorab definierten Intervallen kommen die Teams zusammen und evaluieren das Erarbeitete. Ergeben sich \u00c4nderungen, werden diese im n\u00e4chsten \u201eSprint\u201c umgesetzt. Die Aufteilung des Projekts in kleine Zwischenschritte erlaubt es den Teammitgliedern, ohne zu strenge Vorgaben in einem gewissen Rahmen effizient zu arbeiten.<\/p>\n Beispiel:<\/strong> In einer Kommune steht ein Stadtentwicklungsprojekt an. Eine neue Sportanlage soll gebaut werden. Das Projektteam organisiert sich nach der Scrum-Methode und evaluiert in regelm\u00e4\u00dfigen Sprint-Reviews die Zwischenergebnisse. Ein Team berichtet nach einem Austausch mit zuk\u00fcnftigen Nutzer:innen beispielsweise davon, dass wichtige Teile der Infrastruktur der Anlage in der Planung fehlen. Das wiederum f\u00fchrt zur Anpassung des Zeitplans, was wiederum mit einer ver\u00e4nderten Kommunikation einhergeht. Ziel des Ganzen: Eine f\u00fcr alle Nutzer:innen optimale Sportanlage.<\/em><\/p>\n Die Kanban<\/strong>-Methode m\u00f6chte Ablaufzeiten einzelner Projekte und Aufgaben drastisch verk\u00fcrzen, indem sie auf einem Kanban-Board aktuelle Aufgaben in drei Spalten sammelt: \u201eBacklog\u201c, \u201eIn Bearbeitung\u201c und \u201eErledigt\u201c. Auf dem Board bringen Mitarbeiter:innen ihre jeweiligen Arbeitspakete mit einem Post-it o. \u00c4. an. Der Clou: Jede Spalte ist begrenzt und darf nur mit einer bestimmten Anzahl an Arbeitspaketen bef\u00fcllt werden. Das bedeutet, dass Arbeitspakete erst dann angefangen werden, wenn die Ressourcen daf\u00fcr im Team \u00fcberhaupt frei sind.<\/p>\n Beispiel:<\/strong> Verwaltungen haben oft mit \u00dcberlastung zu k\u00e4mpfen. Die Prozesse sind komplex und dauern. B\u00fcrger:innen warten lange auf die Bearbeitung ihrer Anliegen. Organisiert sich ein Zust\u00e4ndigkeitsbereich \u00fcber ein Kanban-Board, k\u00f6nnen Mitarbeiter:innen die aktuelle Auslastung visualisieren \u2013 und so potenzielle Engp\u00e4sse fr\u00fch erkennen und entsprechend reagieren.<\/em><\/p>\n Beim Design Thinking<\/strong> geht es darum, in enger Kundenabsprache innovative Prototypen zu kreieren. Im Kreativprozess werden dadurch Ideen entwickelt, die in festen Strukturen eventuell nicht entstanden w\u00e4ren.<\/p>\n Beispiel:<\/em><\/strong> Design Thinking eignet sich besonders f\u00fcr ein kreatives Verwaltungsprojekt, beispielsweise die Konzeptionierung einer \u201emodernen Kommune\u201c. Wie lassen sich mit neuen Technologien die Lebens- und Standortqualit\u00e4t der B\u00fcrger:innen verbessern? Anhand von Umfragen und Datenanalysen entwickeln Mitarbeiter:innen in einem ersten Schritt im Design Thinking Prozess ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die B\u00fcrger:innen. Anschlie\u00dfend entwickeln sie neue L\u00f6sungen \u2013 losgel\u00f6st von den \u00fcblichen Rahmenbedingungen. Das schafft Raum f\u00fcr kreative Ideen!<\/p>\n Das Ziel agiler Methoden ist es also, in kleinen, oftmals bereichs\u00fcbergreifenden Teams effizienter, kollaborativer und innovativer zu arbeiten und die Organisation dadurch voranzubringen.<\/p>\n In der Verwaltung k\u00f6nnen agile Methoden Prozesse effizienter gestalten und zu innovativeren L\u00f6sungen beitragen. Das wiederum wirkt sich positiv auf die Stimmung der Mitarbeiter:innen und die Wahrnehmung der B\u00fcrger:innen aus: Erstere sind weniger \u00fcberlastet. Sie bew\u00e4ltigen alle hoheitlichen Aufgaben, die sie als Teil eines Gemeinwesens kraft \u00f6ffentlichen Rechts zu erf\u00fcllen haben. Letztere f\u00fchlen sich besser verstanden und bedient. Der Spagat scheint geschafft.<\/p>\n Mehr Effizienz<\/strong> und eine h\u00f6here Mitarbeiter:innenzufriedenheit<\/strong> erreichen Sie, wenn einzelne Teams in gr\u00f6\u00dferen Verwaltungsprojekten enger zusammenarbeiten. Soll in einem Bundesland beispielsweise ein Windpark errichtet werden, ist daf\u00fcr grunds\u00e4tzlich das Landesumweltamt zust\u00e4ndig. Doch weitere 12 Beh\u00f6rden mit jeweils unterschiedlichen Sachbearbeiter:innen sind ebenfalls am Projekt beteiligt. Diese tauschen sich oft nur selten untereinander aus. Meldet die Naturschutzbeh\u00f6rde beispielsweise, dass 5 der geplanten 25 Windr\u00e4der in ein naturgesch\u00fctztes Gebieten mit gef\u00e4hrdeten Tierarten fallen, erfahren die Sachbearbeiter:innen erst einmal nichts davon. Sie pr\u00fcfen ihre eigenen Sachverhalte weiter. Auch wenn ein:e Sachbearbeiter:in krankheitsbedingt ausf\u00e4llt, kommt es zu keinem Austausch \u00fcber die Grenzen der Beh\u00f6rden hinweg. Dieser Prozess frisst Zeit und wertvolle Ressourcen, die anderweitig besser eingesetzt w\u00e4ren. Ein agiles, beh\u00f6rden\u00fcbergreifendes Team kommt hier deutlich schneller voran. Teammitglieder stehen in regelm\u00e4\u00dfigem Kontakt und erarbeiten gemeinsam L\u00f6sungen und Ideen, die \u00fcber konventionelle Vorstellungen hinaus gehen. Ein Gewinn \u2013 f\u00fcr alle Beteiligten \u00b9.<\/p>\n Eine h\u00f6here Nutzer:innenzufriedenheit<\/strong> beschreibt folgendes Beispiel aus der Jugendhilfe: Ein sozial auff\u00e4lliger Jugendlicher l\u00e4sst sich nicht auf von der Verwaltung vorgeschlagene Ma\u00dfnahmen ein. Keine der vorgeschriebenen Ma\u00dfnahmen aus dem Katalog scheint zu greifen. Anstatt den Jugendlichen abzuschreiben, da er nicht in die vorgefertigten Muster passt, k\u00f6nnen Sachbearbeiter:innen mit Hilfe agiler Methoden neue L\u00f6sungen finden, die zwar au\u00dferhalb des \u201enormalen\u201c Ma\u00dfnahmenkatalogs liegen, daf\u00fcr aber in diesem einen Fall passen und den Jugendlichen erfolgreich in die Gesellschaft integrieren. Das Team entschlie\u00dft sich also dazu, die agile Methode \u201eScrum\u201c einzusetzen. W\u00e4hrend der Sprints definiert das Team Einzelma\u00dfnahmen, beispielsweise die Integration des Jugendlichen in einem ortsnahen Fu\u00dfballverein. Nach einer vorab festgelegten Zeit trifft sich das Team, um die Ma\u00dfnahme zu evaluieren und eventuell anzupassen. Hat der Jugendliche erste, positive Erfahrungen im Verein gemacht? Ist die Sportart die richtige? Anstatt einen langfristig angelegten Ma\u00dfnahmenplan fest zu definieren und dem Jugendlichen \u201e\u00fcberzust\u00fclpen\u201c, arbeiten die zust\u00e4ndigen Sachbearbeiter:innen \u201eagil\u201c. In einer Art kontinuierlichem Experimentiermodus werten sie Erfahrungen schnell und gezielt aus, bessern nach, wo n\u00f6tig und finden so die f\u00fcr den Jugendlichen perfekte L\u00f6sung.<\/p>\n Um in der Verwaltung agiler zu arbeiten, braucht es nicht sofort das gro\u00df angelegte Transformationsprojekt. Schon kleine Ma\u00dfnahmen, wie der Einsatz agiler Methoden in ausgew\u00e4hlten Projekten, sorgen f\u00fcr mehr Effizienz und eine h\u00f6here Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und B\u00fcrger:innen. Laufen diese Projekte gut, etablieren sich die Methoden und finden \u00fcber die Projektgrenzen hinaus erneuten Einsatz. Es sind besonders die kleinen Schritte, die auf dem Weg Richtung agile Verwaltung den Unterschied machen:<\/p>\n \u00d6D digital: Weiterbildung effizient & vergabekonform beschaffen<\/p>\r\n\t\t\t Hohe Ver\u00e4nderungsgeschwindigkeit, Innovationsdruck und neue gesetzliche Anforderungen machen Fort- und Weiterbildungen im \u00f6ffentlichen Sektor unverzichtbar. Doch wie gelingt es, externe Schulungsangebote effizient, transparent und zugleich vergabekonform zu beschaffen?<\/p>\n \u00b9\u00a0Forum agile Verwaltung, \u201eAgile Arbeitsmethoden: Welcher Nutzen f\u00fcr die \u00f6ffentliche Verwaltung?\u201c. https:\/\/agile-verwaltung.org\/was-bedeutet-agile-verwaltung\/was-heisst-agile-verwaltung\/<\/a>. Die Anforderungen an die \u00f6ffentliche Verwaltung steigen: Zum einen wird von ihr verlangt, f\u00fcr Stabilit\u00e4t in der Gesellschaft zu sorgen und den hoheitlichen Aufgaben zu gen\u00fcgen. Zum anderen werfen ihre direkten Nutzer:innen ihr Unbeweglichkeit, Statik und zu viel B\u00fcrokratie vor. Ein schwieriger Spagat. Dazu kommen neue Technologien, die Prozesse und Arbeitsabl\u00e4ufe digitalisieren. Die \u201eneue alte“<\/p>\nAgile Verwaltung: Zufriedenere B\u00fcrger:innen und effizientere Prozesse<\/h2>\n
Umsetzung: Agile Praktiken in der Verwaltung etablieren<\/h2>\n
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