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\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\tUnsere Empfehlung<\/h2>\r\n\t\t\t
Kommunikationstraining I<\/p>\r\n\t\t\t
Trainieren Sie praxiserprobte Gespr\u00e4chstechniken, um im Umgang mit Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen und Kund:innen noch \u00fcberzeugender zu kommunizieren! Selbst besondere Gespr\u00e4chssituationen steuern Sie so souver\u00e4n zum gew\u00fcnschten Ergebnis. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespr\u00e4ch f\u00fcr beide Seiten zufriedenstellend verl\u00e4uft. Eine konstruktive, wertsch\u00e4tzende Atmosph\u00e4re ist ebenso wichtig wie eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsstils und eine professionelle Vorbereitung.<\/p>\n Um sicher zu gehen, dass Sie auch wirklich die wichtigsten Punkte in Ihrer Vorbereitung abgedeckt haben, gen\u00fcgen Ihnen die folgenden drei Perspektiven:<\/p>\n 1) Die situative Perspektive<\/strong><\/p>\n 2) Die Ich-Perspektive<\/strong><\/p>\n 3) Die Gespr\u00e4chspartner:innen-Perspektive<\/strong><\/p>\n Um den Leitfaden effizient zu nutzen, halten Sie sich zwei Dinge vor Augen:<\/p>\n Entwickeln Sie ihre eigene Routine! Lassen Sie sich Zeit, ihre eigene Effizienz mit diesem Konzept aufzubauen. Sie werden mit etwas \u00dcbung die Fragen immer schneller beantworten und sich damit in nur wenigen Minuten bestm\u00f6glich auf ein Gespr\u00e4ch vorbereiten k\u00f6nnen. Ihr:e Gespr\u00e4chspartner:in wird es Ihnen danken, wenn Sie das Gespr\u00e4ch kompetent und vorausschauend f\u00fchren. Und Sie selbst freuen sich \u00fcber Ihren souver\u00e4nen Auftritt und jede gewonnene Minute Ihrer kostbaren Zeit.<\/p>\n Bilden Sie Mitarbeitende und ganze Teams direkt in Ihrem Unternehmen weiter. Passgenau und effizient.<\/p>\nDas 3-Perspektiven-Konzept der effizienten Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/h2>\n
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\nBeispiele: Teilnehmende pr\u00e4sentieren ihre Ergebnisse der letzten Woche. Statusbestimmung des Projektes. Motivationslevel hoch halten, damit das Projekt in zwei Monaten abgeschlossen sein kann.<\/li>\n
\nBeispiele: Wir liegen zwei Wochen hinter dem Zeitplan. Die Lieferkette wurde letzte Woche zwei Mal unterbrochen -> woran lag es genau? Bis wann k\u00f6nnen wir zuverl\u00e4ssig liefern?<\/li>\n
\nBeispiele: Die IT hat gr\u00fcnes Licht f\u00fcr die neue Software gegeben. F\u00fcr die erste Anwenderschulung gibt es jedoch noch keinen Termin. Schnelle Terminr\u00fcckmeldungen aus den Abteilungen sind erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n\n
\nBeispiele: Zufriedenstellende L\u00f6sung, insbesondere der Liefertermin wird eingehalten.<\/li>\n
\nBeispiele: Erwartung, dass nicht nur Zahlen, Daten und Fakten besprochen, sondern die Beteiligten auch f\u00fcr ihren bisherigen Einsatz gew\u00fcrdigt werden.<\/li>\n
\nBeispiele: Beste L\u00f6sung: W\u00fcrdigung des bisher Erreichten. Deshalb kurze Feedbackrunde vor Faktencheck. Zweitbeste L\u00f6sung: Ich nehme kurzen Blickkontakt zu jedem:r Teilnehmer:in vor dem Faktencheck auf. Dadurch w\u00fcrdige ich jede:n Einzelne:n.<\/li>\n<\/ul>\n\n
\nBeispiele: Jana wirkt oft ungeduldig, weil ihre Gedanken um ihre vielen Projekte kreisen.<\/li>\n
\nBeispiel: Jana will ihren Herausforderungen gerecht werden. Sie w\u00fcrde keine zus\u00e4tzliche Aufgabe ausschlagen.<\/li>\n
\nBeispiel: Es gibt ein neues, unbeliebtes Projekt zu vergeben. Vermutung: Da sich niemand freiwillig meldet, wird Jana \u00fcbernehmen. Ich achte darauf, dass die Arbeitslast im Team fairer verteilt wird \u2013 auch um schneller mit den Projekten fortzuschreiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Gut trainiert ist voll im Vorteil<\/h3>\n
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Inhouse Trainings: Kommunikation<\/h3>\n