{"id":22546,"date":"2023-02-21T15:10:53","date_gmt":"2023-02-21T14:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/?p=22546"},"modified":"2024-11-12T11:26:38","modified_gmt":"2024-11-12T10:26:38","slug":"automatisierung-im-prozessmanagement-vorteile-von-bpmn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/projekt-prozessmanagement\/automatisierung-im-prozessmanagement-vorteile-von-bpmn\/","title":{"rendered":"Automatisierung im Prozessmanagement: Vorteile von BPMN"},"content":{"rendered":"

In den Organisationen wird der Ruf nach standardisierten und automatisierten Prozessen immer lauter. Lohnkosten, demografische Entwicklung und eine zunehmende Komplexit\u00e4t in den Abl\u00e4ufen, die nicht nur Abteilungen, sondern ganze Organisationen umspannen, erh\u00f6hen den Druck in Richtung Standardisierung und Automatisierung. Die Herausforderung bisher: die Materie ist komplex und der Mangel an Fachkr\u00e4ften stellt zunehmend einen Engpass dar. Die modellgetriebene Prozessautomatisierung<\/a> bietet an dieser Stelle eine Alternative. Informieren Sie sich hier, worauf es heute bei der Automatisierung im Prozessmanagement ankommt.<\/p>\n

Effiziente Prozessgestaltung und technische Ausf\u00fchrung von Prozessen leicht gemacht mit BPMN 2.0<\/strong>!<\/h2>\n

Bisher lagen die Verantwortung und Aufgaben wie die Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen in den H\u00e4nden von IT-Fachkr\u00e4ften oder Software-Entwickler:innen, die \u00fcber die hierzu notwendigen technischen F\u00e4higkeiten verf\u00fcgten. Doch das ver\u00e4ndert sich derzeit. Technologische Entwicklungen erm\u00f6glichen intuitivere Instrumente, die auch Nicht-Techniker:innen den Zugang zu diesen Themenbereichen er\u00f6ffnen.
\nAm Beispiel der standardisierten Modellierungssprache \u201eBusiness Process Model and Notation 2.0 (BPMN 2.0)\u201c ist das gut nachzuvollziehen. Nicht-Techniker:innen k\u00f6nnen dank dieser Notation fachliche Inhalte einfach visuell beschreiben und damit ganz ohne Programmierwissen oder spezielles Software-Knowhow Ausf\u00fchrungsanweisungen implementieren.<\/p>\n

Was ist Prozessautomatisierung?<\/h2>\n

Wenn Unternehmen ganzheitlich digitalisieren und (heute oft) schnittstellen\u00fcbergreifend automatisieren, dann spricht man von Prozessautomatisierung oder Workflow-Automation. Ohne den Einsatz von Automatisierungs-Technologien ist heutzutage ein gut funktionierendes Prozessmanagement kaum denkbar. Die Anzahl im Prozess notwendiger analoger und digitaler Ressourcen (wie Mensch, Systeme, Dienste, Maschinen, IoT-Devices u.v.a.m.) und deren Schnittstellen erh\u00f6ht die Komplexit\u00e4t. Eine abteilungs\u00fcbergreifende – und h\u00e4ufig kompetenz\u00fcbergreifende – Betrachtung der Prozesse macht hier Synergien erst nutzbar.<\/p>\n

H\u00e4ufige Herausforderung: Prozessmanager:innen sind selten IT-Expert:innen, m\u00fcssen jedoch \u00fcber verschiedene Fachabteilungen hinweg und im Austausch mit diesen die Leistungsf\u00e4higkeit der Prozesse auch durch Software st\u00e4ndig erh\u00f6hen. Eine gute Kommunikation und ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis des Prozesses zwischen Ingenieur:innen, IT-Techniker:innen und Nicht-Techniker:innen sind hier Basis f\u00fcr den Erfolg.<\/p>\n

Modellgetriebene Automatisierung ist visualisierbar und verst\u00e4ndlich<\/h2>\n

Die Modellierungssprache BPMN 2.0 wird zur Prozessmodellierung, also der Visualisierung und Beschreibung von Prozessen genutzt. Das Besondere: Die in Symbolen notierten Modelle sind gleicherma\u00dfen f\u00fcr Menschen wie auch f\u00fcr Software (Workflow Engines) lesbar. Sie eignet sich daher gut, um auch komplexe Sachverhalte im Detail zu beschreiben und weiterhin abstrakt Inhalte vermitteln zu k\u00f6nnen. Technisch-orientierte und fachlich-orientierte Beteiligte k\u00f6nnen hiermit eine gemeinsame Sprache verwenden. Nicht nur gelingen mit der Notation der Entwurf und die bildhafte Darstellung von Prozessen, sondern diese k\u00f6nnen im selben Zuge durch Software gelesen und technisch ausgef\u00fchrt werden. Die beiden Komponenten, Modelle und Workflow Engines, bilden die Grundlage moderner, modellgetriebener Automatisierung im Prozessmanagement.
\nProzessmodelle orchestrieren verschiedene Ressourcen. Zur Einbindung menschlicher Ressourcen, k\u00f6nnen Prozesssmodelle den Aufruf von Benutzeroberfl\u00e4chen erm\u00f6glichen. Diese stellen die Schnittstelle zum Anwender dar (User Interface). Andere Ressourcen (z.B. ein ERP-System, oder ein Roboter) k\u00f6nnen durch den Aufruf technischer Schnittstellen (wie RestAPIs, OPC UA, u.a.) integriert werden. Durch Oberfl\u00e4chen und Schnittstellenaufrufe erg\u00e4nzt, entsteht auf Basis einer Workflow Engine so eine Prozess-Applikation, die medienbruchfrei alle beteiligten Systeme integriert und von allen Mitarbeiter:innen der Organisation genutzt werden kann.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Visuelle Darstellungen bzw. Modellierungssprachen bilden die Grundlage moderner, modellgetriebener Automatisierung. Solche Symbole k\u00f6nnen von Menschen und von einer Software gelesen, bzw. interpretiert werden.<\/em><\/p>\n

BPMN 2.0 ist demnach eine Low-Code\/No-Code Methode, weil Modelle und Software-Anwendungen ganz ohne die klassischen Programmier-Codes, sondern anhand von grafischen Symbolen erstellt werden k\u00f6nnen. Nicht-Techniker:innen entwickeln aus der Expertise ihrer Fachabteilung heraus, unabh\u00e4ngig von Software-Expert:innen, automatisierte L\u00f6sungen \u2013 ein wichtiger Schritt f\u00fcr Unternehmen, um u.a. dem Fachkr\u00e4ftemangel entgegenzuwirken.<\/p>\n

Die Workflow Engine \u00fcbernimmt neben der technischen Ausf\u00fchrung der Prozesse auch deren Prozessleistungssteuerung und die \u00dcberwachung. In der Prozess-Applikation werden alle laufenden Vorg\u00e4nge dargestellt und nachvollziehbar gemacht. Sie ist der Garant f\u00fcr optimale Transparenz \u00fcber alle laufenden Vorg\u00e4nge hinweg. Ressourcen Einsatz und Verbrauch, sowie Schwachstellen im Prozess werden sofort identifizierbar und weil f\u00fcr alle gleicherma\u00dfen zug\u00e4nglich, k\u00f6nnen die Fachbereiche anhand der Echtzeit-Informationen den Prozess optimieren und nahtlos in den Prozess-Kreislauf der Organisation zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

Eine Workflow Engine bietet im laufenden Betrieb die visuelle Form des Modells ab. Jeder Fachbereich erkennt und versteht leicht die eigene Verortung im Gesamtsystem, ebenso wie Querbez\u00fcge und Abh\u00e4ngigkeiten. Ein \u00dcbergang der ohne BPMN nicht denkbar w\u00e4re.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Sichtbarkeit und Transparenz: Die automatisierte Ausf\u00fchrung von Modellen erm\u00f6glicht das Sammeln von Daten als Entscheidungsgrundlage f\u00fcr die Verbesserung von Prozessen.<\/em>
\nDie getrennte Betrachtung fachlicher Prozesse (vom Menschen ausgef\u00fchrt) und technischer Prozesse (von IT-Systemen oder Maschinen ausgef\u00fchrt) ist somit nicht mehr sinnvoll.<\/em><\/p>\n

Vorteile von BPMN 2.0<\/h2>\n

Ist die Rede von Prozessautomatisierung, wird meist implizit von der Modellierungssprache \u201eBusiness Process Model and Notation 2.0 (BPMN 2.0)\u201c gesprochen. Inzwischen gilt die Modellierungssprache BPMN 2.0<\/a> als DER absolute Standard f\u00fcr Prozessmodellierung. Seit 2013 auch als ISO-Standard ISO19510 ver\u00f6ffentlicht, hilft sie bei der Interaktion, vereinfacht die Transparenz, macht Workflows verst\u00e4ndlicher und das Arbeiten angenehmer. Und nicht nur das: die visuelle Darstellung technischer Inhalte ist mit Hilfe von BPMN 2.0 ganz ohne IT-Fachwissen m\u00f6glich.<\/p>\n

Das System hinter solch schlicht gestalteten Symbolen ist leicht anzuwenden: Viele verschiedene Business-Szenarien k\u00f6nnen als Modell abgebildet werden. Selbst komplexe (Ende-zu-Ende-)Prozesse k\u00f6nnen auf diese einfache Weise dargestellt und auch fachfremden Kolleg:innen im Unternehmen zug\u00e4nglich und verst\u00e4ndlich gemacht werden. Modellierungssprachen bilden somit das gemeinsame Vokabular im automatisierten Prozessmanagement und sind unverzichtbares Kommunikationsmittel \u00fcber die gesamte Organisation hinweg. Zusammengefasst stechen folgende Vorteile heraus:<\/p>\n

    \n
  1. Modell als Kommunikationsmittel<\/strong>
    \nEs hei\u00dft, \u201cein Bild sagt mehr als tausend Worte\u201d! So verh\u00e4lt es sich auch bei der modellgetriebenen Automatisierung. Beteiligte Kolleg:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen und Hintergr\u00fcnden k\u00f6nnen Prozesse dadurch besser verstehen und miteinander kommunizieren.<\/li>\n
  2. Simpel und ausdrucksstark<\/strong>
    \nDer gro\u00dfe Symbolumfang der     Modellierungssprache BPMN 2.0<\/a> erm\u00f6glicht eine pr\u00e4zise und einfache Darstellung unterschiedlicher Einsatzszenarien.<\/li>\n
  3. Prozessmodellierung ist keine Verschwendung<\/strong>
    \nIn der Vergangenheit wurden Unternehmensprozessmodelle zwar oft erstellt, diese waren aber f\u00fcr Software nicht lesbar und \u201eversauerten\u201c dann leider meist im Schrank. Die heutigen BPMN-Modelle sind direkt ausf\u00fchrbar, werden daher nicht mehr ausschlie\u00dflich von Auditor:innen genutzt, sondern sind integraler Teil der Prozessleistung.<\/li>\n
  4. Modell als Analyse-Instrument<\/strong>
    \nDie Pr\u00e4zision der Modellierungssprache offenbart bei der Dokumentation Unklarheiten. Sie eignet sich also gut, um Schnittstellen zwischen Prozessen abzustimmen und Anforderungen an IT-Systeme aufzudecken.<\/li>\n
  5. Passgenau und zielgerichtet<\/strong>
    \nAuf Basis der erstellten formalen Modelle orchestrieren Workflow-Engines den Ressourcen-Einsatz der Organisation und k\u00f6nnen genau auf die Unternehmensziele ausgerichtet werden.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In den Organisationen wird der Ruf nach standardisierten und automatisierten Prozessen immer lauter. Lohnkosten, demografische Entwicklung und eine zunehmende Komplexit\u00e4t in den Abl\u00e4ufen, die nicht nur Abteilungen, sondern ganze Organisationen umspannen, erh\u00f6hen den Druck in Richtung Standardisierung und Automatisierung. Die Herausforderung bisher: die Materie ist komplex und der Mangel an Fachkr\u00e4ften stellt zunehmend einen Engpass<\/p>\n

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