Barrierefreie Kommunikation stellt sicher, dass alle Mitarbeiter:innen, unabh\u00e4ngig von ihren individuellen F\u00e4higkeiten oder Einschr\u00e4nkungen, gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Kommunikationskan\u00e4len haben. Um die Potenziale von Barrierefreiheit nutzbar zu machen, sind f\u00fcr Mitarbeiter:innen wie Nutzer:innen barrierefreie Zug\u00e4nge auf unterschiedlichen Ebenen relevant \u2013 ob physisch zu einem Raum oder digital zu einer Webseite oder Software. Es geht darum Zug\u00e4nge zu schaffen, die anderen verwehrt bleiben. Kann ein Mensch, der einen Rollstuhl benutzt oder sehbeeintr\u00e4chtigt ist, in Erfahrung bringen, wie er oder sie das Firmengeb\u00e4ude betreten kann? Sind Hinweise auf der Webseite leicht auffindbar? Ist diese barrierefrei gestaltet, sodass alle wesentlichen Elemente leicht angesteuert werden k\u00f6nnen?<\/p>\n
Die meisten Menschen sto\u00dfen im Laufe ihres Lebens auf Barrieren, sei es ein gebrochener Fu\u00df oder eine schwer lesbares Dokument. Solche Hindernisse verdeutlichen, wie wichtig es ist, Barrieren abzubauen und eine inklusivere Umgebung zu schaffen. Digitale Kommunikationsbarrieren sind dabei ein zentrales Thema. Wie die Ergebnisse des Diversity Equity and Inclusion Reports zeigen, erkennt eine steigende Anzahl an Unternehmen, dass eine diverse Belegschaft gewinnbringend ist, doch der Diversit\u00e4tsgrad in Unternehmen variieren stark . Zudem kommt Druck von Seiten der Regierung mit dem Barrierefreiheitsst\u00e4rkungsgesetz (BFSGV). Die Verordnung definiert Anforderungen von Barrierefreiheit f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen, die nach dem 28.06.2025 f\u00fcr Verbraucher:innen erbracht werden. Dies umfasst u. a. den gesamten Online-Handel, Hardware, Software, aber auch \u00fcberregionalen Personenverkehr oder Bankdienstleistungen.<\/p>\n
Barrierefreie Kommunikation bezeichnet den Ansatz, Informationen und Kommunikation so zu gestalten, dass sie f\u00fcr alle Menschen zug\u00e4nglich und verst\u00e4ndlich sind, unabh\u00e4ngig von individuellen Einschr\u00e4nkungen wie Seh-, H\u00f6r- oder Sprachbeeintr\u00e4chtigungen. Neben Zug\u00e4nglichkeit sind vor allem Einfachheit und Benutzerorientierung die ma\u00dfgeblichen Kriterien barrierefreier Kommunikation. F\u00fcr Menschen mit Sinneseinschr\u00e4nkungen ist barrierefreie Kommunikation unverzichtbar, denn Beeintr\u00e4chtigungen stellen spezielle Anforderungen an die Gestaltung von Kommunikationsmedien. Um Information breiter zug\u00e4nglich zu machen, eignet sich die Aufbereitung in Einfacher oder Leichter Sprache<\/a>. Gerade im M\u00fcndlichen ist die Einfache Sprache je nach Fall eine gute Erg\u00e4nzung und kann die Teilhabe f\u00fcr verschiedene Personen erh\u00f6hen. Manchmal ist nur eine Anpassung oder Erg\u00e4nzung notwendig, doch manche Themen m\u00fcssen eventuell grundlegend anders aufbereitet werden, um sie verst\u00e4ndlich zu machen.<\/p>\n Um zu pr\u00fcfen, ob Barrierefreiheit gew\u00e4hrleistet ist, kann man das Zwei-Sinne-Prinzip anwenden. Nach diesem Prinzip m\u00fcssen mindestens zwei der drei Sinne „H\u00f6ren, Sehen und Tasten“ angesprochen werden. Informationen werden also so angeboten, dass sie \u00fcber zwei unterschiedliche Sinne wahrgenommen werden k\u00f6nnen. Kann jemand ein Bild aufgrund einer Seheinschr\u00e4nkung nicht deutlich erkennen, muss die Person die M\u00f6glichkeit bekommen, zu h\u00f6ren oder zu ertasten, was auf dem Bild f\u00fcr andere zu sehen ist. Dies kann zum Beispiel \u00fcber eine hinzugef\u00fcgte Audiodeskription erfolgen, in der erl\u00e4utert wird, was auf dem Bild zu sehen ist. Dies gilt gleicherma\u00dfen f\u00fcr den digitalen und analogen Raum: R\u00e4ume und Webseiten sind barrierefrei zu gestalten.<\/p>\n Barrierefreie Kommunikation bietet zahlreiche Vorteile, die sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen zugutekommen.<\/p>\n Im Bereich des digitalen Raums, bilden die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) den weltweiten Standard f\u00fcr barrierefreies Internet. Basis der Richtlinien sind folgende vier Prinzipien:<\/p>\n Die 4 Prinzipien der Barrierefreiheit\u00b2<\/strong><\/p>\n 1. Wahrnehmbar 2. Bedienbar 3. Verst\u00e4ndlich 4. Robust Diese vier Prinzipien zielen darauf ab, dass alle Personen gleicherma\u00dfen Zugang zu Inhalten und Informationen haben. Die gew\u00fcnschten Informationen werden Nutzer:innen so auf eine klare und leicht verst\u00e4ndliche Weise vermittelt.<\/p>\n Ein Beispiel f\u00fcr eine allt\u00e4gliche Anwendung barrierefreier Kommunikation ist das Angebot der Tagesschau in Einfacher Sprache.<\/em> Bei reinen Webanwendungen, die in Webbrowsern dargestellt werden, ergeben sich folgende M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n Richtig eingesetzt, bietet bereits der grundlegende HTML-Code viele Potenziale, um die eigene Webseite f\u00fcr alle Nutzer:innen zug\u00e4nglich zu machen. HTML h\u00e4lt f\u00fcr jede Art von Information das passende Auszeichnungselement bereit, wie etwa <img> f\u00fcr ein Bild oder <h1> bis <h6> f\u00fcr entsprechende \u00dcberschriften. Wer diese M\u00f6glichkeiten nutzt, strukturiert seine Inhalte optimal und bietet Nutzer:innen die n\u00f6tige Orientierung. Auch die Verwendung von ALT-Texten ist relevant, um sehbeeintr\u00e4chtigten oder blinden Nutzer:innen zu beschreiben, was auf einem Bild dargestellt ist. Das spielt vor allem auch in sozialen Medien eine wichtige Rolle: Instagram, Facebook und LinkedIn bieten die M\u00f6glichkeit, ALT-Texte zu verwenden.<\/p>\n Einen entscheidenden Unterschied macht die Verwendung von Screen Readern, die Nutzer:innen Webseiteninhalte vermitteln und interaktive Elemente nutzbar machen.<\/p>\n Weitere Funktionen, die zum Basisrepertoire geh\u00f6ren sollten:<\/p>\n Eine Anleitung, wie die eigenen Inhalte durch inklusive Sprache bestechen, gibt es beim Projekt \u201eLeidmedien.de\u201c. Statt zu sagen, \u201ejemand sei an den Rollstuhl gefesselt\u201c, kann man wertneutral formulieren, dass jemand den Rollstuhl benutzt oder auf diesen angewiesen ist. Barrierefreiheit endet aber nicht im Footer der eigenen Homepage oder an der T\u00fcr des Unternehmens, sondern sollte auch in Serviceketten mitgedacht werden, wie etwa bei der Anschluss-Kommunikation bei Online-Events oder Printartikeln.<\/p>\n <\/p>\n \u00b9 DDI, 2023, \u201eGlobal Leadership Forecast 2023: Diversity, Equity, and Inclusion Report\u201d. https:\/\/www.ddiworld.com\/glf\/diversity-equity-inclusion-report-2023#<\/a>.<\/p>\nVorteile von Barrierefreier Kommunikation<\/h2>\n
\n
Welche Prinzipien umfasst Barrierefreie Kommunikation?<\/h2>\n
\n<\/strong>Informationen und Bestandteile der Benutzerschnittstelle (Website, Dashboard, etc.) m\u00fcssen so pr\u00e4sentiert werden, dass sie wahrgenommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
\n<\/strong>Bestandteile der Schnittstelle und Navigation m\u00fcssen f\u00fcr alle Menschenbedienbar sein.<\/p>\n
\n<\/strong>Informationen und Bedienung m\u00fcssen verst\u00e4ndlich sein.<\/p>\n
\n<\/strong>Inhalte m\u00fcssen zuverl\u00e4ssig und konstant von einer gro\u00dfen Auswahl an sich entwickelnden Anwendungen und Assistenztechnologien verarbeitet werden k\u00f6nnen.<\/p>\nUmsetzung von Barrierefreier Kommunikation in Unternehmen<\/h2>\n
\n
Checkliste: Barrierefreie Dokumente<\/h2>\n
\n\n
\n \nPrintprodukte<\/th>\n PDF<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n \n \n
\n \n
\n