{"id":32937,"date":"2025-07-09T14:36:14","date_gmt":"2025-07-09T12:36:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/?p=32937"},"modified":"2025-07-09T16:16:27","modified_gmt":"2025-07-09T14:16:27","slug":"kpi-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/marketing\/kpi-marketing\/","title":{"rendered":"KPIs im Marketing: Diese 24 Kennzahlen solltest du kennen"},"content":{"rendered":"<p>Du investierst Zeit, Budget und Kreativit\u00e4t ins Marketing \u2013 aber wie misst du eigentlich, ob deine Ma\u00dfnahmen wirken? <strong>Key Performance Indicators (KPIs) liefern die Antwort<\/strong>. Sie machen Erfolge sichtbar und schaffen die Basis f\u00fcr fundierte Entscheidungen. Doch nicht jede Kennzahl ist ein guter KPI. In diesem Beitrag erf\u00e4hrst du, welche Marketing-KPIs wirklich z\u00e4hlen und wie du die passenden f\u00fcr deine Ziele findest.<\/p>\n<blockquote class=\"\"><p><strong>Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>KPI im Marketing \u2013 Definition:<\/strong> Key Performance Indicators (KPIs) sind konkrete Kennzahlen zur Messung des Marketingerfolgs.<\/li>\n<li><strong>Beispiele:<\/strong> Je nach Funnel-Phase z\u00e4hlen z.\u202fB. Reichweite, Conversion Rate, Customer Lifetime Value oder der Marketing-ROI zu den relevanten KPIs. Du findest unser <a href=\"#kpi-cheatsheet\">KPI-Cheatsheet weiter unten im Ratgeber<\/a>.<\/li>\n<li><strong>KPIs gezielt ausw\u00e4hlen:<\/strong> Leite deine KPIs immer aus individuellen, konkreten Zielen ab.<\/li>\n<li><strong>Fehler vermeiden:<\/strong> Verzichte auf irrelevante Vanity Metrics, <a href=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/marketing\/data-storytelling\/\">stelle KPIs in den richtigen Kontext und nutze sie wirklich f\u00fcr Entscheidungen.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<h2>Was sind KPIs im Marketing?<\/h2>\n<p>KPI steht f\u00fcr Key Performance Indicator \u2013 KPIs im Marketing sind also <strong>messbare Kennzahlen<\/strong>, mit denen du den Erfolg deiner Marketingma\u00dfnahmen bewertest. Sie zeigen, ob du deine Ziele erreichst \u2013 etwa mehr Reichweite, qualifizierte Leads oder einen h\u00f6heren Return on Investment (ROI). Gute KPIs sind eindeutig, relevant f\u00fcr dein Ziel und liefern eine klare Entscheidungsgrundlage.<\/p>\n<h2>Wichtige Beispiele: Diese Marketing-KPIs solltest du kennen<\/h2>\n<p>Im Bereich <a href=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/marketing\/marketing-analyst\">Marketing Analytics<\/a> gilt ein Grundsatz: <strong>Nicht jeder KPI ist immer sinnvoll<\/strong>. Welche du brauchst, h\u00e4ngt von deinen Zielen, der Phase der Customer Journey und dem Marketingkanal ab. Nachstehend findest du Beispiele f\u00fcr wichtige Marketing-KPIs, eingeteilt in die Customer-Journey-Phasen nach dem ACCRA-Modell, sowie \u00fcbergreifende Management-KPIs.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-32941 size-full\" src=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-Marketing-entlang-des-Marketing-Funnels-grafik.jpg\" alt=\"Die Grafik zeigt einen Marketing-Funnel in Form eines umgedrehten Dreiecks mit f\u00fcnf horizontal unterteilten Abschnitten. Jeder Abschnitt stellt eine Stufe der Customer Journey dar. Auf der linken Seite sind die Stufen beschriftet, rechts daneben sind zugeh\u00f6rige KPIs (Key Performance Indicators) angegeben: Awareness (oberste und breiteste Stufe) \u2192 KPIs: Impressionen, Reichweite Consideration \u2192 KPIs: Leads, Click-Through-Rate (CTR) Conversion \u2192 KPIs: Sales Qualified Leads (SQL), Conversion Rate Retention &amp; Loyalty \u2192 KPIs: Repeat Purchase Rate, Churn Rate Advocacy (unterste und schmalste Stufe) \u2192 KPIs: Net Promoter Score (NPS), User Generated Content (UGC) Jede Funnel-Stufe ist in einem hellvioletten Ton gehalten und mit einem farblich passenden KPI-Feld verbunden. Der Hintergrund ist dunkel, der Kontrast ist klar erkennbar. Die Haupt\u00fcberschrift lautet: \u201eKPIs entlang des Marketing Funnels\u201c.\" width=\"800\" height=\"554\" srcset=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-Marketing-entlang-des-Marketing-Funnels-grafik.jpg 800w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-Marketing-entlang-des-Marketing-Funnels-grafik-150x104@2x.jpg 300w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-Marketing-entlang-des-Marketing-Funnels-grafik-150x104.jpg 150w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-Marketing-entlang-des-Marketing-Funnels-grafik-300x208@2x.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>\u00dcbergreifende Marketing-Kennzahlen (Management-KPIs)<\/h3>\n<p>Unabh\u00e4ngig von der Funnel-Phase braucht das Management einen <strong>ganzheitlichen \u00dcberblick<\/strong>. Diese KPIs helfen der Gesch\u00e4ftsleitung, das Marketing besser zu verstehen und die Wirtschaftlichkeit zu beurteilen:<\/p>\n<div class=\"scroll-shadow\">\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<table style=\"min-width: 600px; border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead style=\"background-color: #f2f2f2;\">\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">KPI<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bedeutung \/ Einsatz<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Marketing Return on Investment (ROI)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">gesamter Marketing-Ertrag im Verh\u00e4ltnis zu den Kosten<br \/>\n\u2192 zeigt, ob sich Investitionen lohnen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Customer Acquisition Cost (CAC)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">durchschnittliche Kosten der Neukundengewinnung<br \/>\n\u2192 misst, wie effizient du an neue Kundinnen und Kunden gelangst<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Budgetverbrauch vs. Plan<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Vergleich von geplantem und tats\u00e4chlichem Budgeteinsatz<br \/>\n\u2192 kontrolliert die Budgettreue<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Kampagnen-Erfolgsrate<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anteil der Kampagnen, die ihre Ziele erreicht haben<br \/>\n\u2192 misst die Gesamteffektivit\u00e4t<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Kennzahlen f\u00fcr die Awareness-Phase<\/h3>\n<p>In der Awareness-Phase geht es darum, <strong>Aufmerksamkeit zu erzeugen <\/strong>und m\u00f6glichst viele Menschen mit deiner Marke oder deinen Inhalten in Kontakt zu bringen. Folgende Marketing-KPIs messen diese Faktoren:<\/p>\n<div class=\"scroll-shadow\">\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<table style=\"min-width: 600px; border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead style=\"background-color: #f2f2f2;\">\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">KPI<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bedeutung \/ Einsatz<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Impressionen<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anzahl der Sichtkontakte<br \/>\n\u2192 gibt Aufschluss dar\u00fcber, wie oft deine Marke oder Inhalte angezeigt werden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Reichweite<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anzahl der Sichtkontakte durch eindeutige Nutzer:innen<br \/>\n\u2192 zeigt, wie viele Personen tats\u00e4chlich mit deiner Marke in Kontakt gekommen sind<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Website-Traffic<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Website-Besucheranzahl nach Kanal (organisch, paid, referral etc.)<br \/>\n\u2192 verr\u00e4t dir, wie effektiv du Besucher:innen auf die Website lenkst<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Brand Search Volume<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anzahl an Markensuchanfragen<br \/>\n\u2192 ein starker Indikator f\u00fcr die Markenbekanntheit<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3>KPIs der Consideration-Phase<\/h3>\n<p>In der Consideration-Phase setzt sich die Zielgruppe intensiver mit deinem Angebot auseinander. Hier ist es entscheidend, die <strong>Interaktionen im Blick zu behalten<\/strong>: Welche Inhalte sto\u00dfen auf Interesse? Wie gut \u00fcberzeugen deine Ma\u00dfnahmen? Diese KPIs helfen dir, das zu analysieren:<\/p>\n<div class=\"scroll-shadow\">\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<table style=\"min-width: 600px; border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead style=\"background-color: #f2f2f2;\">\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">KPI<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bedeutung \/ Einsatz<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Verweildauer<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">durchschnittliche Zeit, die Nutzer:innen auf einer Seite verbringen<br \/>\n\u2192 Hinweis auf Relevanz und Informationsgehalt deiner Inhalte<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Click-Through-Rate (CTR)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Verh\u00e4ltnis von Klicks zu Impressionen (z.\u202fB. bei E-Mails oder Anzeigen)<br \/>\n\u2192 zeigt, wie \u00fcberzeugend Inhalte oder Calls-to-Action sind<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Lead-Anfragen<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anzahl der Anfragen \u00fcber Kontaktformulare, Downloads etc.<br \/>\n\u2192 messen das konkrete Interesse an deinem Produkt\/Service<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Cost per Lead (CPL)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">durchschnittliche Kosten pro generiertem Lead<br \/>\n\u2192 bewertet die Effizienz deiner Kontaktgewinnung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a id=\"kpi-cheatsheet\"><\/a><br \/>\n    <div class=\"download-box\" data-formid=\"pds-futurejobs_FS_MSA-kpi-marketing_C-Lead\" data-box-id=\"downloadbox-69e6f543ef34a\">\n        <h3 class=\"download-box-title\">Kostenloser Download<\/h3>\n        <p class=\"download-box-description\">Erhalte einen \u00dcberblick aller wichtigen Marketing-Kennzahlen inklusive Berechnung mit unserem \u201eKPI-Cheatsheet\u201c. <\/p>\n        <button class=\"download-box-cta btn\" data-target=\"downloadbox-69e6f543ef34a\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-controls=\"overlay-downloadbox-69e6f543ef34a\">Cheatsheet jetzt herunterladen<\/button>\n    <\/div>\n\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<h3>Conversion-KPIs<\/h3>\n<p>Nun dreht sich alles um die Frage: Wie viele Nutzer:innen <strong>f\u00fchren die gew\u00fcnschte Aktion tats\u00e4chlich aus<\/strong> \u2013 etwa einen Kauf oder eine Anmeldung? Folgende KPIs machen diesen Erfolg messbar:<\/p>\n<div class=\"scroll-shadow\">\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<table style=\"min-width: 600px; border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead style=\"background-color: #f2f2f2;\">\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">KPI<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bedeutung \/ Einsatz<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Conversion Rate<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anteil der Nutzer:innen, die eine gew\u00fcnschte Aktion abschlie\u00dfen<br \/>\n\u2192 misst die Wirksamkeit deiner Kampagnen und Landingpages<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Sales Qualified Leads (SQL)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anzahl qualifizierter Leads mit hoher Abschlusschance<br \/>\n\u2192 bewertet Qualit\u00e4t und Reife der Leads<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Cost per Acquisition (CPA)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Kosten pro Neukund:in oder Conversion<br \/>\n\u2192 beurteilt die Wirtschaftlichkeit deiner Akquisitionsstrategie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Return on Ad Spend (ROAS)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Umsatz pro investiertem Werbe-Euro<br \/>\n\u2192 zeigt die Rentabilit\u00e4t deiner Werbema\u00dfnahmen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Kennzahlen f\u00fcr Retention &amp; Loyalty<\/h3>\n<p>In dieser Phase geht es darum, Kundinnen und Kunden zu halten und <strong>langfristige Beziehungen aufzubauen<\/strong>. Die folgenden KPIs zeigen Bindung und Loyalit\u00e4t:<\/p>\n<div class=\"scroll-shadow\">\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<table style=\"min-width: 600px; border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead style=\"background-color: #f2f2f2;\">\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">KPI<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bedeutung \/ Einsatz<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Repeat Purchase \/ Renewal Rate<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anteil an Wiederk\u00e4ufen oder Vertragsverl\u00e4ngerungen<br \/>\n\u2192 Indikator f\u00fcr Zufriedenheit und Produktbindung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Churn Rate<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Quote der abgesprungenen Kundinnen und Kunden<br \/>\n\u2192 Fr\u00fchwarnsignal f\u00fcr Unzufriedenheit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Support-Anfragen \/ Tickets<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Anzahl eingehender Anfragen zu einem Produkt oder Service<br \/>\n\u2192 kann auf Schwachstellen\/Probleme hinweisen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Customer Lifetime Value (CLV)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">langfristiger Kundenwert \u00fcber den gesamten Zeitraum der Kundenbeziehung<br \/>\n\u2192 f\u00fcr die langfristige ROI-Bewertung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>KPIs in der Advocacy-Phase<\/h3>\n<p>Zuletzt wird gemessen, wie h\u00e4ufig deine Marke <strong>weiterempfohlen oder in der \u00d6ffentlichkeit positiv genannt<\/strong> wird. Diese Kennzahlen helfen dir, Markenbotschafter:innen zu identifizieren und die organische Reichweite zu erh\u00f6hen:<\/p>\n<div class=\"scroll-shadow\">\n<div class=\"scroll-shadow__content\">\n<table style=\"min-width: 600px; border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead style=\"background-color: #f2f2f2;\">\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">KPI<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bedeutung \/ Einsatz<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Net Promoter Score (NPS)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Weiterempfehlungsbereitschaft<br \/>\n\u2192 zentraler Indikator f\u00fcr Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Bewertungen (z.\u202fB. Google, Trustpilot)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">durchschnittliche Sternebewertung<br \/>\n\u2192 beeinflusst die Kaufentscheidung direkt<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Social Shares &amp; Mentions<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Nennungen deiner Marke in sozialen Medien<br \/>\n\u2192 liefert Hinweise auf Markenwirkung und virales Potenzial<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">User Generated Content (UGC)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border: 1px solid #ccc;\">Beitr\u00e4ge, Rezensionen oder Erfahrungsberichte von Nutzer:innen<br \/>\n\u2192 beurteilt Glaubw\u00fcrdigkeit und Markenbindung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"seminartipp\">\r\n\t\r\n\t<div class=\"content-wrapper\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"image\">\r\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"153\" height=\"143\" src=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi.png\" class=\"attachment-pod size-pod\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi.png 620w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi-150x140@2x.png 300w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi-150x140.png 150w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi-300x281@2x.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 153px) 100vw, 153px\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"content\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<p class=\"h3\">Du m\u00f6chtest mehr \u00fcber KPIs lernen?<\/p>\r\n\t\t\t<p>In der Master Class \u201eMarketing &#038; Sales Analyst\u201c lernst du, wie du die richtigen Kennzahlen gezielt einsetzt, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen. <\/p>\n<br\/>\r\n\t\t\t<a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/future-jobs-classes\/marketing-sales-analyst\" onclick=\"target_econda_article()\" data-track-style=\"clickbtn\" data-track-type=\"link\" data-track-action=\"recoprimary\" target=\"_blank\">Entdecke die Master Class zum Marketing & Sales Analyst<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"clear\"><\/div>\r\n\t\r\n<\/div><h2>Wie findest du die passenden KPIs f\u00fcr deine Marketing-Ziele?<\/h2>\n<p>Kennzahlen im Marketing entfalten ihren Wert nur dann, wenn sie auf ein konkretes Ziel einzahlen. Formuliere im ersten Schritt deine Ziele <strong>spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert<\/strong>. Ein Beispiel: \u201eDie Conversion Rate auf unseren drei wichtigsten Landingpages soll bis Ende Q3 von aktuell 2,8\u202f% auf mindestens 4,0\u202f% steigen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-32946 size-full\" src=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-smart-grafik.jpg\" alt=\"Die Grafik zeigt das SMART-Modell der Zieldefinition, bestehend aus f\u00fcnf Kriterien, jeweils mit einer erkl\u00e4renden Frage. Links stehen die Buchstaben S-M-A-R-T in gro\u00dfen wei\u00dfen Buchstaben auf violetten Pfeilen. Rechts daneben stehen die Begriffe und zugeh\u00f6rigen Leitfragen: S \u2013 Spezifisch: Ist das Ziel so konkret und genau wie m\u00f6glich? M \u2013 Messbar: Ist das Ziel so qualitativ und quantitativ messbar? A \u2013 Attraktiv: Ist das Ziel anspornend und motivierend? R \u2013 Realistisch: Ist das Ziel mit gegebener Zeit und Mitteln schaffbar? T \u2013 Terminiert: Ist das Ziel zeitlich festgelegt? Am oberen Rand steht das Logo und der Schriftzug \u201ehaufe akademie\u201c, unten die Webadresse: www.haufe-akademie.de \" width=\"800\" height=\"570\" srcset=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-smart-grafik.jpg 800w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-smart-grafik-150x107@2x.jpg 300w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-smart-grafik-150x107.jpg 150w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-smart-grafik-300x214@2x.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Aus den definierten Zielen <strong>leitest du dann deine Strategie ab<\/strong> und bestimmst die passenden Ma\u00dfnahmen. Erst dann w\u00e4hlst du die KPIs aus, die dir zeigen, ob du auf dem richtigen Weg bist. Konkret kann das etwa so aussehen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ziel<\/strong>: mehr qualifizierte Leads \u00fcber die wichtigsten Landingpages (Conversion Rate von 4 %)<\/li>\n<li><strong>Strategie<\/strong>: UX-Optimierung, gezielte CTAs, erg\u00e4nzende Ads-Kampagne<\/li>\n<li><strong>Relevante KPIs ausw\u00e4hlen<\/strong>: Verweildauer, Conversion Rate, Cost per Lead (CPL)<\/li>\n<\/ol>\n<h2>So vermeidest du typische Fehler bei Marketing-Kennzahlen<\/h2>\n<p>Selbst die besten Marketing-KPIs helfen wenig, wenn sie falsch ausgew\u00e4hlt oder interpretiert werden. Diese Stolperfallen solltest du kennen:<\/p>\n<h3>Verzichte auf Vanity Metrics<\/h3>\n<p>Viele Marketing-Teams messen, was leicht verf\u00fcgbar ist \u2013 etwa Traffic oder Likes. Doch <strong>ohne Zielbezug bleiben solche Zahlen Vanity Metrics<\/strong>: Sie sehen gut aus, sagen aber wenig \u00fcber den tats\u00e4chlichen Erfolg aus. Dazu zwei Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Eine Landingpage mit<strong>000 Seitenaufrufen <\/strong>klingt stark, doch erst in Verbindung mit der Conversion Rate erf\u00e4hrst du, ob die Inhaltsqualit\u00e4t stimmt und Nutzer:innen tats\u00e4chlich buchen oder kaufen.<\/li>\n<li><strong>Hohe Follower-Zahlen <\/strong>in sozialen Medien beeindrucken \u2013 aber nur, wenn sie auch interagieren, zahlen sie auf dein Ziel ein.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wirklich relevante KPIs orientieren sich immer <strong>an den \u00fcbergeordneten Unternehmenszielen<\/strong>, um einen Beitrag zum Gesamterfolg zu leisten. Das kann z. B. so aussehen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Unternehmensziel<\/strong>: +15\u202f% Umsatzsteigerung bis Jahresende<\/li>\n<li><strong>Marketingziel<\/strong>: mehr qualifizierte Leads durch gezielte Kampagnen auf Landingpages<\/li>\n<li><strong>Marketing-KPIs<\/strong>: Conversion Rate der Landingpages, Cost per Lead (CPL), Anzahl Sales Qualified Leads (SQL)<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-32951 size-full\" src=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-vom-unternehmensziel-zum-Kpi-grafikI.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"424\" srcset=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-vom-unternehmensziel-zum-Kpi-grafikI.jpg 800w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-vom-unternehmensziel-zum-Kpi-grafikI-150x80@2x.jpg 300w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-vom-unternehmensziel-zum-Kpi-grafikI-150x80.jpg 150w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-vom-unternehmensziel-zum-Kpi-grafikI-351x185.jpg 351w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/KPIs-im-marketing-vom-unternehmensziel-zum-Kpi-grafikI-300x159@2x.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>Betrachte KPIs nicht ohne Kontext<\/h3>\n<p>Einzelwerte sagen wenig aus. Erst im <strong>Vergleich mit vorherigen Zeitr\u00e4umen, Benchmarks oder Zielwerten<\/strong> entfalten sie ihre Aussagekraft. Eine Conversion Rate von 5\u202f% klingt gut \u2013 aber ist sie besser als im Vormonat oder im selben Monat im Vorjahr? Liegt sie im Branchendurchschnitt? Setze deine Marketing-KPIs daher immer in Relation.<\/p>\n<h3>Reporting-Falle: wenn KPIs nicht zu Entscheidungen f\u00fchren<\/h3>\n<p>Ein schickes Dashboard n\u00fctzt wenig, wenn daraus keine Ma\u00dfnahmen folgen. KPIs im Marketing sollten kein Selbstzweck sein, sondern <strong>Impulse f\u00fcr Entscheidungen und Verbesserungen geben<\/strong>. Binde sie aktiv in deine Entscheidungsprozesse ein und hole wichtige Stakeholder ins Boot, damit deine Erkenntnisse gesehen und umgesetzt werden.<\/p>\n<blockquote class=\"\"><p>Du hast Probleme, Entscheider:innen zu \u00fcberzeugen? Dann fehlt dir vielleicht nur die richtige Verpackung: Data Storytelling hilft dir dabei, Zahlen verst\u00e4ndlich und wirkungsvoll zu kommunizieren. Wie das funktioniert, erf\u00e4hrst du hier:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/marketing\/data-storytelling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erfahre mehr \u00fcber Data Storytelling<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>Erfahre mehr \u00fcber den Einsatz von KPIs im Marketing<\/h2>\n<p>Wie du gesehen hast, machen Marketing-KPIs Erfolge sichtbar und erm\u00f6glichen datengest\u00fctzte Entscheidungen. Doch der Umgang damit ist kein Selbstl\u00e4ufer. Es braucht eine gute Strategie und die <strong>F\u00e4higkeit, Daten in einen sinnvollen Kontext einzubetten<\/strong>. Einige Best-Practice-Tipps zum Abschluss:<\/p>\n<ul>\n<li>Definiere zuerst das Ziel \u2013 dann die KPIs.<\/li>\n<li>Weniger ist mehr: Konzentriere dich auf wenige, aussagekr\u00e4ftige Kennzahlen.<\/li>\n<li>Vermeide isolierte Metriken \u2013 betrachte die gesamte Customer Journey.<\/li>\n<li>Integriere KPIs fest in deinen Entscheidungsprozess, nicht nur ins Reporting.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"seminartipp\">\r\n\t\r\n\t<div class=\"content-wrapper\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"image\">\r\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"153\" height=\"143\" src=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi.png\" class=\"attachment-pod size-pod\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi.png 620w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi-150x140@2x.png 300w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi-150x140.png 150w, https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/future-jobs-classes-seminartipp-kpi-300x281@2x.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 153px) 100vw, 153px\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"content\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<p class=\"h3\">Du willst den n\u00e4chsten Schritt gehen?<\/p>\r\n\t\t\t<p>Werde zum datengetriebenen Marketingprofi \u2013 mit der Master Class Marketing &#038; Sales Analyst. Du lernst, wie du KPIs gezielt einsetzt und datenbasierte Strategien entwickelst, die wirkliche Insights bringen. <\/p>\n<br\/>\r\n\t\t\t<a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/future-jobs-classes\/marketing-sales-analyst\" onclick=\"target_econda_article()\" data-track-style=\"clickbtn\" data-track-type=\"link\" data-track-action=\"recoprimary\" target=\"_blank\">Entdecke die Master Class<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"clear\"><\/div>\r\n\t\r\n<\/div><h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zu KPIs im Marketing<\/h2>\n<h3>Warum sind KPIs im Marketing wichtig?<\/h3>\n<p><strong>KPIs machen Marketingerfolg messbar<\/strong>. Sie helfen dir, Fortschritte zu verfolgen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ma\u00dfnahmen gezielt zu optimieren \u2013 anstatt rein aus dem Bauch heraus zu agieren.<\/p>\n<h3>Was sind wichtige KPIs im Marketing?<\/h3>\n<p>Wichtige KPIs <strong>h\u00e4ngen von deiner Zielsetzung ab<\/strong>. Typischerweise z\u00e4hlen dazu KPIs wie Conversion Rate, Cost per Lead (CPL), Customer Acquisition Cost (CAC), Return on Ad Spend (ROAS) oder der Net Promoter Score (NPS). <a href=\"#kpi-cheatsheet\">Eine vollst\u00e4ndige \u00dcbersicht findest du in unserem KPI-Cheatsheet<\/a>.<br \/>\nEin konkretes Marketing-KPI-Ziel umfasst eine klare, <strong>sinnvolle Metrik, einen Zeitrahmen und einen gew\u00fcnschten Wert<\/strong>. \u201eDie Cost per Lead (CPL) f\u00fcr unsere Produktkampagne soll bis Q3 unter 25\u202f\u20ac sinken.\u201c<\/p>\n<h3>Wie h\u00e4ufig sollte man KPIs pr\u00fcfen?<\/h3>\n<p><strong>Das h\u00e4ngt vom KPI und deinem Projekt ab<\/strong>. Operative KPIs (z.\u202fB. Klickzahlen) pr\u00fcfst du meist w\u00f6chentlich, strategische KPIs (z.\u202fB. Customer Lifetime Value) eher monatlich oder quartalsweise. Es gilt: Regelm\u00e4\u00dfig pr\u00fcfen, aber nicht in kleinteiliges Mikromanagement verfallen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du investierst Zeit, Budget und Kreativit\u00e4t ins Marketing \u2013 aber wie misst du eigentlich, ob deine Ma\u00dfnahmen wirken? Key Performance Indicators (KPIs) liefern die Antwort. Sie machen Erfolge sichtbar und schaffen die Basis f\u00fcr fundierte Entscheidungen. Doch nicht jede Kennzahl ist ein guter KPI. In diesem Beitrag erf\u00e4hrst du, welche Marketing-KPIs wirklich z\u00e4hlen und wie<\/p>\n<div class=\"pageReadMore\"><i class=\"fa fa-angle-right\"><\/i><a href=\"https:\/\/www.haufe-akademie.de\/blog\/themen\/marketing\/kpi-marketing\/\" title=\"Beitrag lesen\">Beitrag lesen<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":32940,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"no","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1488,76],"tags":[6358,6359,6360,6357],"class_list":{"0":"post-32937","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-data-analytics-ki","8":"category-marketing","9":"tag-kennzahlen-marketing","10":"tag-kpi-marketing","11":"tag-kpi-marketing-defintion","12":"tag-marketing-kpis"},"acf":{"p_authors":[32816]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>KPIs im Marketing: Diese 24 Kennzahlen solltest du kennen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Was sind KPIs im Marketing \u2013 und welche lohnen sich wirklich? \u2713 Definition \u2713 Beispiele \u2713 KPIs richtig w\u00e4hlen \u25ba inkl. 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