Die Anspr\u00fcche an die Kommunikation im Controlling werden immer umfassender. Klar, eindeutig, verst\u00e4ndlich, kurz und auf den Punkt gebracht soll es sein. Die Zeit aller Kommunikationspartner:innen und auch die eigene ist h\u00e4ufig extrem knapp. Zuh\u00f6rende werden ungeduldig und f\u00fcr eine wirklich gute Vorbereitung fehlt die Zeit. Keine guten Bedingungen!<\/p>\n
Zudem werden in allen Bereichen immer mehr die Querdenker gesucht. Es ist eine Reaktion auf die wirtschaftliche Situation unserer Zeit, die durch massive Ver\u00e4nderungen mit enormer Dynamik gepr\u00e4gt ist. Die Komplexit\u00e4t im Arbeitsalltag nimmt immer weiter zu. Ein einzelner Kopf kann h\u00e4ufig Entscheidungen nicht mehr ganzheitlich vorbereiten und sicher treffen. F\u00fcr gute, sichere und qualitativ hochwertige Entscheidungen ben\u00f6tigen wir Menschen mit unterschiedlichen F\u00e4higkeiten und m\u00fcssen mit diesen intensiv im Austausch stehen.<\/p>\n
Der:Die Controller:in wird zuk\u00fcnftig noch mehr im Dialog mit F\u00fchrungskr\u00e4ften die eigene Position erl\u00e4utern und \u00fcberzeugend vertreten m\u00fcssen. Hierbei ist es sehr hilfreich, wenn die Kommunikationsf\u00e4higkeit und die sozialen Kompetenz gest\u00e4rkt werden. Die Zusammenarbeit mit dem Management wird sich in den kommenden Jahren deutlich intensivieren. Die im Controlling angestellte Person verl\u00e4sst die Rolle des reinen Dienstleisters und wird zum:zur beratenden Partner:in. Diese Business-Partnerschaft ben\u00f6tigt einen intensiven gegenseitigen Informationsaustausch und muss durch Akzeptanz, Verst\u00e4ndnis der Thematik und Vertrauen gepr\u00e4gt sein.<\/p>\n
Der:Die Controller:in kennt die Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten des Managements sehr genau und kann direkt und wirkungsvoll unterst\u00fctzen. Diese M\u00f6glichkeit erreicht der:die Controller:in durch die N\u00e4he zum Business und den intensiven Austausch mit den Besch\u00e4ftigten aus diesem Bereich. Hierdurch ist es m\u00f6glich, dass die Controllingarbeit nicht f\u00fcr das Management, sondern gemeinsam mit dem Management wahrgenommen wird.<\/p>\n
Die Anforderungen an Controller:innen ver\u00e4ndern sich vor diesem Hintergrund massiv. Es z\u00e4hlt mehr denn je, durch geeignete Soft Skills f\u00fcr ein effektives Miteinander zu sorgen. Eine Vielzahl von F\u00e4higkeiten und Kompetenzen wird den Soft Skills zugeschrieben. Dazu geh\u00f6ren z. B. Kommunikation, Emotionale Intelligenz, Teamf\u00e4higkeit, psychologische Aspekte, Konfliktf\u00e4higkeit und F\u00fchrungskompetenz. Die wichtigste Komponente ist hierbei sicherlich die Kommunikationsf\u00e4higkeit. Ben\u00f6tigt wird diese bei Einzelgespr\u00e4chen, in Besprechungen und bei der unterst\u00fctzenden\/beratenden Rolle. Ein gutes Gespr\u00e4ch ist zielgerichtet und empf\u00e4ngerorientiert ausgerichtet. Es wird je nach Gespr\u00e4chspartner anders aufgebaut. Dann gelingt es, optimale L\u00f6sungen zu erreichen.<\/p>\n
Gespr\u00e4che sollen kurz und knapp sein, d\u00fcrfen jedoch nicht das Risiko f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse erh\u00f6hen. Im Dialog muss stets zun\u00e4chst das gemeinsame Ziel abgestimmt werden. Ebenso ist es wichtig, sein Gegen\u00fcber sehr genau zu beobachten und auf dessen verbales und nonverbales Feedback zu reagieren. Empathisch zu sein wird mit steigender Komplexit\u00e4t des Sachverhalts, immer wichtiger. Ebenso geht es im Gespr\u00e4ch um den wirklichen Austausch und nicht alleine darum, Informationen zu vermitteln.<\/p>\n
Am Ende des guten Gespr\u00e4chs steht ein f\u00fcr alle Seiten eindeutiges, akzeptables Ergebnis. Selbstverst\u00e4ndlich bedeutet das nicht, dass wir uns immer einig sein m\u00fcssen. Wichtig ist es, dass allen Beteiligten die Einigkeit oder die Differenz deutlich ist. Machen wir uns immer klar: Nicht der Fakt \u00fcberzeugt, sondern die Person die ihn vorstellt!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die zunehmende Bedeutung der Kommunikation im Controlling Die Anspr\u00fcche an die Kommunikation im Controlling werden immer umfassender. Klar, eindeutig, verst\u00e4ndlich, kurz und auf den Punkt gebracht soll es sein. Die Zeit aller Kommunikationspartner:innen und auch die eigene ist h\u00e4ufig extrem knapp. Zuh\u00f6rende werden ungeduldig und f\u00fcr eine wirklich gute Vorbereitung fehlt die Zeit. Keine guten<\/p>\n