Jeder Mensch bewertet eine Konfliktsituation individuell nach seinen Erfahrungen und pers\u00f6nlichen Empfindungen. So kann dies im Alltag bedeuten, dass manche Mitarbeiter:innen Konflikte wahrnehmen, die andere gar nicht sehen oder aber deren Schwere und dessen Bedrohungspotenzial ganz unterschiedlich einsch\u00e4tzen.<\/p>\n
\nSerie: Lesen Sie mehr zum Thema „Selbstcoaching“<\/h4>\n
Selbstcoaching Teil 1: Seien Sie Ihr eigener Coach!<\/a>
\nSelbstcoaching Teil 2: Vier Schritte in Richtung L\u00f6sung!<\/a>
\nSelbstcoaching Teil 3: Konflikte konstruktiver l\u00f6sen!<\/a>
\nSelbstcoaching Teil 4: Mehr Energie im Job!<\/a><\/p><\/blockquote>\nTeil 3 unserer Serie zu Selbstcoaching:\u00a0Konflikte konstruktiver l\u00f6sen!<\/h2>\n
Folgende Selbstcoaching<\/a>-\u00dcbung kann Sie darin unterst\u00fctzen, Ihre eigenen Stressempfindungen und Entstehungsprozesse zu erkennen und zu verstehen um daraus pers\u00f6nliche Bew\u00e4ltigungsstrategien erarbeiten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Bewertung der eigenen individuellen Wahrnehmung<\/strong> (in Anlehnung an das Stressmodell von Dr. Richard S. Lazarus)<\/p>\n
1. Was l\u00f6st in Ihnen Stress oder Unbehagen aus, wenn Sie an den Konflikt denken?<\/h3>\n
Machen Sie sich eine Liste aller Punkte, die in Ihnen stresserzeugend wirken, wenn Sie an die betroffene Konfliktsituation denken. Dies k\u00f6nnte z. B. mangelnde Kommunikation, unzureichende Informationen, fehlender Zusammenhalt, unklare oder widerspr\u00fcchliche Aufgaben oder Anweisungen, fehlende Zeit sich zu erkl\u00e4ren, mangelndes Zuh\u00f6ren, fehlende Erholung u. v. m. sein.<\/p>\n
2. Was ist Ihre erste, prim\u00e4re Bewertung?<\/h3>\n
Betrachten Sie nun Ihre pers\u00f6nliche Wahrnehmung und deren jeweiligen Ausl\u00f6ser. Welche der folgenden drei Varianten entsprechen Ihren instinktiven Empfindungen?
\nHerausforderung:<\/strong> Es besteht zwar ein Unbehagen, aber instinktiv wissen Sie, dass Sie es bew\u00e4ltigen werden.
\nBedrohung:<\/strong> Sie empfinden den Stressor gef\u00fchlsm\u00e4\u00dfig als bedrohend.
\nSch\u00e4digung:<\/strong> Ihre instinktive Empfindung sagt Ihnen, dass der Konflikt oder ein Teil davon Sie sch\u00e4digen k\u00f6nnte.<\/p>\nNotieren Sie sich Ihre Einteilung und auch die Gedanken, die Ihnen als m\u00f6gliche Begr\u00fcndung oder Ursache f\u00fcr Ihre instinktive Reaktion, durch den Kopf gegangen sind.<\/p>\n
3. Wie sieht Ihre sekund\u00e4re, bewusste Bewertung aus?<\/h3>\n
Welche Ressourcen, eigene F\u00e4higkeiten und Erfahrungen stehen Ihnen zur Bew\u00e4ltigung der Situation zur Verf\u00fcgung? Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass Sie alle n\u00f6tigen F\u00e4higkeiten besitzen, die Situation zu meistern, werden Ihr Stressniveau und damit die Beunruhigung gegen\u00fcber dem Konflikt nachlassen.\u00a0 Fehlen jedoch entscheidende Ressourcen, steigt die Erwartung einer negativen Konsequenz und es kommt, in Abh\u00e4ngigkeit von den Kennzeichen des Konfliktes, zu sogenannten Coping-Strategien. Das ist ein Regulationsmechanismus, der verschiedenen (gewohnten) Verhaltensalternativen beinhaltet. Die reichen von aktiven Ma\u00dfnahmen zur Situationsver\u00e4nderung, destruktiven Verhaltens bis hin zu Ablehnungsstrategien oder R\u00fcckzug.<\/p>\n
Denken Sie zur\u00fcck an andere Konfliktsituationen, die in Ihnen die gleichen Empfindungen wie die aktuelle Situation ausgel\u00f6st haben. Wie hatten Sie sich verhalten und welche Konsequenz hat sich daraus ergeben? War Ihre Reaktion immer unterschiedlich oder hat sich ein Muster abgezeichnet?<\/p>\n
Notieren Sie sich Ihre Gedanken sorgf\u00e4ltig.<\/p>\n
4. Neubewertung und Bew\u00e4ltigungsstrategien erarbeiten – Konflikte konstruktiver l\u00f6sen<\/h3>\n
Was h\u00e4tten Sie gebraucht, um das Verhalten etwas abzu\u00e4ndern? Was brauchen Sie jetzt? K\u00f6nnten Sie fehlende Ressourcen oder F\u00e4higkeiten aufbauen oder Unterst\u00fctzung anfordern? Was w\u00fcrden Kolleginnen und Kollegen oder Freunde Ihnen anraten, wenn Sie sie fragen w\u00fcrden?<\/p>\n
Mit der Erarbeitung m\u00f6glicher Bew\u00e4ltigungsstrategien und der Erfahrung der daraus resultierenden Ergebnisse werden sich zuk\u00fcnftig bereits in der prim\u00e4ren Bewertung eine positive Wahrnehmung entwickeln und die eigenen Haltungen gegen\u00fcber Konflikten in konstruktiver Weise verbessern.<\/p>\n
\nSerie: Lesen Sie mehr zum Thema „Selbstcoaching“<\/h4>\n
Selbstcoaching Teil 1: Seien Sie Ihr eigener Coach!<\/a>
\nSelbstcoaching Teil 2: Vier Schritte in Richtung L\u00f6sung!<\/a>
\nSelbstcoaching Teil 3: Konflikte konstruktiver l\u00f6sen!<\/a>
\nSelbstcoaching Teil 4: Mehr Energie im Job!<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jeder Mensch bewertet eine Konfliktsituation individuell nach seinen Erfahrungen und pers\u00f6nlichen Empfindungen. So kann dies im Alltag bedeuten, dass manche Mitarbeiter:innen Konflikte wahrnehmen, die andere gar nicht sehen oder aber deren Schwere und dessen Bedrohungspotenzial ganz unterschiedlich einsch\u00e4tzen. Serie: Lesen Sie mehr zum Thema „Selbstcoaching“ Selbstcoaching Teil 1: Seien Sie Ihr eigener Coach! Selbstcoaching Teil<\/p>\n