Performance SupportKnow-how in Sekundenschnelle
Mitarbeitern genau dann, wenn Wissenslücken auftauchen und der Arbeits-Workflow dadurch stockt, konkrete Hilfestellungen anzubieten, das ist Anspruch und Aufgabe von Performance Support. Lösungen für Performance Support stellen Wissen so intelligent bereit, dass Mitarbeiter bei Bedarf in Sekundenschnelle Unterstützung für Ihre aktuelle Aufgabe finden. Performance Support bietet für den „Moment of Need“ einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf kontextbezogenes Know-how.
Die beste Hilfestellung am ArbeitsplatzEffektivität steigern mit Performance Support
Wir unterteilen den Lernprozess in drei Phasen, die unterschiedliche Anforderungen stellen. Mit vielfältigen Formaten und Tools begleiten wir Sie ganzheitlich durch diesen Prozess – immer mit dem Ziel höchstmöglicher Transferwirksamkeit im Lernerfolg.
Performance Support richtet den Fokus auf die konkrete Anwendung von Wissen. Er setzt an Aufgaben von Mitarbeitern an und bietet für den so genannten „Moment of Need“ – genau dann, wenn Fragen auftauchen – schnell Informationen, die die Handlungsfähigkeit unterstützen.
Die Vorteile von Performance Support:
- Workflows werden effektiver
- Durch das Anwenden von Wissen, passiert Lernen nebenbei
- Transferwirksamkeit wird gesteigert durch kontextbezogene Unterstützung
- Mitarbeiter werden bei Bedarf in konkreten Aufgaben unterstützt
Mehr Support. Mehr Performance.Skalierbare Lösungen für jedes Business-Thema
Egal zu welchem Thema, unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter bei Ihren Aufgaben. Unser intelligentes Embedded Performance Support System liefert Nutzern nicht nur schnelle Antworten zu konkreten Fragen, sondern darüber hinaus vertiefende Wissens- und Lernbausteine.
Supportleistung
Mitarbeiter arbeiten entlang von Aufgaben. Die Supportleistungen werden daher aus einzelnen Aufgaben abgeleitet. Ziel ist es, den Mitarbeiter damit ganz konkret in seinem „Doing“ zu unterstützen. Mit Schritt-für-Schritt-Lösungen können Aufgaben oder Teilaufgaben direkt und einfach umgesetzt werden, ohne die Arbeit zu unterbrechen.
Ergänzende Wissens- und Lernbausteine
Wenn Wissenslücken auftauchen, im Moment of Need, sind Menschen motiviert zu lernen. Das begünstigt wiederum den Lernerfolg nachhaltig.
Unsere Lösung bietet daher zur Vertiefung Zugriff auf zusätzliche Wissens- und Lerninhalte in Form von Web Based Trainings, Übungen, Fallstudien, Experten-/Erklärvideos oder Checklisten. Zudem persönlichen Kontakt zu definierten Experten.
Ihre individuelle LösungFür jede Aufgabe die passende Unterstützung
Egal in welcher Branche Sie tätig sind, Ihre Mitarbeiter arbeiten entlang von Aufgaben. Mit Performance Support unterstützen Sie Ihre Fach- und Führungskräfte effektiv, genau dann, wenn sie es benötigen. Und das am Arbeitsplatz! Wir beraten Sie gerne und entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Lösung, die zu Ihren Business-Themen und Arbeitsbereichen passt.
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Unsere ready-to-use-Lösung Perfomance Support: Agiles Projektmanagement
Ihre Mitarbeiter arbeiten in agilen Projekten. Heute steht auf der Task-Liste, User Storys zu formulieren. Doch wie funktioniert das nochmal genau? Schnell mal googeln! Was? 1.561.000.000 Ergebnisse? Wie sollen man die bloß einordnen? Wenn sie jetzt nur jemanden fragen könnten…Können Sie! Unser Performance-Support-Tool für Agiles Projektmanagement bietet Mitarbeitern direkten Support und jede Menge zusätzliches Wissen. Wir bieten Ihnen Einzel- und Unternehmenslösungen an. Profitieren Sie von attraktiven Lizenzpreisen.
