Wertschöpfungskette
Definition von Wertschöpfungskette
Die Wertschöpfungskette beschreibt alle Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Idee bis zur Auslieferung an Kund:innen zu entwickeln, herzustellen und zu vermarkten. Ziel ist es, durch diese Prozesse einen höheren Wert zu schaffen, als die eingesetzten Ressourcen kosten. Der Begriff geht auf Michael E. Porter zurück und ist eng mit der sogenannten Wertkette oder Porter Wertschöpfungskette verbunden.
Aufbau der Wertschöpfungskette nach Porter
Die Wertschöpfungskette nach Porter gliedert Unternehmensaktivitäten in primäre und unterstützende Prozesse. Primäre Aktivitäten wirken direkt auf die Herstellung und Vermarktung eines Produkts, unterstützende Aktivitäten sichern deren Effizienz.
- Eingangslogistik: Annahme, Lagerung und Verwaltung von Rohstoffen
- Operationen: Verarbeitung der Rohstoffe zu Endprodukten
- Ausgangslogistik: Lagerung, Versand und Distribution der fertigen Produkte
- Marketing und Vertrieb: Kommunikation, Verkauf und Preisgestaltung
- Kundendienst: Serviceleistungen nach dem Kauf
Unterstützende Aktivitäten wie Unternehmensinfrastruktur, Personalmanagement, Technologieentwicklung und Beschaffung flankieren die primären Abläufe.
Ziel und Nutzen der Wertschöpfungskette
Die Analyse der Wertschöpfungskette hilft Unternehmen, interne Prozesse zu verstehen, zu optimieren und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Durch die gezielte Betrachtung einzelner Prozessschritte können Kosten gesenkt, Qualität verbessert oder neue Dienstleistungen entwickelt werden. Ziel ist es, durch eine effiziente Gestaltung der Wertschöpfung den Kundennutzen zu steigern.
Unterschied zwischen Wertschöpfungskette und Wertkette
Im allgemeinen Sprachgebrauch werden Wertschöpfungskette und Wertkette oft synonym verwendet. Technisch gesehen beschreibt die Wertkette nach Porter die betrieblichen Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens. Die Wertschöpfungskette hingegen kann auch unternehmensübergreifend betrachtet werden, von den Lieferanten bis zu den Endkund:innen.
Typische Anwendungsbereiche
Die Analyse der Wertschöpfungskette findet in nahezu allen Branchen Anwendung, insbesondere bei:
- Produzierenden Unternehmen: Optimierung von Liefer- und Fertigungsprozessen
- Dienstleistern: Verbesserung der Servicequalität und Effizienz
- Handelsunternehmen: Gestaltung von Einkaufs-, Lager- und Vertriebsprozessen
Auch im strategischen Management dient die Wertschöpfungskette als Instrument zur Entwicklung langfristiger Wettbewerbsvorteile.
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FAQ
Was ist eine Wertschöpfungskette?
Sie umfasst alle Aktivitäten, mit denen ein Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung erstellt und zum Kunden bringt – von der Beschaffung bis zum Kundenservice.
Wie hilft die Wertschöpfungskette Unternehmen?
Sie zeigt Optimierungspotenziale auf, reduziert Kosten, verbessert Prozesse und stärkt den Wettbewerbsvorteil.
Ist die Wertschöpfungskette dasselbe wie die Lieferkette (Supply Chain)?
Nein. Die Lieferkette (Supply Chain) konzentriert sich hauptsächlich auf die logistischen Prozesse, also den Fluss von Materialien und Waren. Die Wertschöpfungskette (Value Chain) ist umfassender und analysiert alle Aktivitäten eines Unternehmens, die zur Wertsteigerung beitragen, also auch Marketing, Technologieentwicklung oder Personalmanagement.
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