Social Media Marketing

Grundlagen und Rahmenbedingungen für erfolgreiches Social Media Marketing

Ziele, Möglichkeiten, Grenzen des Social Media Marketings im Marketing- /Kommunikations-Mix.

Wirkungsweisen: die Macht der Mundpropaganda.

Besonderheiten, Herausforderungen im B2B-Bereich.

Instrumente und Einsatzmöglichkeiten des Social Media Marketings

XING, Facebook, LinkedIn, Twitter & Co.

Was gehört zu Social Media Marketing, was nicht? Wann sind welche Instrumente sinnvoll und wie wirken diese? Vorteile, Nutzen, Chancen, Risiken. Social Media Marketing effektiv nutzen: Weiter- und Neuentwicklung von Produkten & Services; Kundenakquise; Steigerung der Markenbekanntheit; Steigerung der Besucherzahlen Ihrer Website; Kommunikationsreichweite erhöhen; effektive Öffentlichkeitsarbeit; vom Kunden zum Empfehler: erfolgreiches Empfehlungsmarketing. Social Media zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Effizienzsteigerung im Customer Service.

Umgamng mit kritischen Stimmen.

Social Media Marketing-Strategien planen und umsetzen

Einbindung von Social Media Marketing in die Unternehmensstrategie, Integration in den Marketing-Mix.

Die passende Strategie für mein Unternehmen finden.

Von der Zielsetzung zur Strategieentwicklung: Vorgehensweisen, Strategieoptionen entwickeln, Fallstricke vermeiden.

Zielgruppenbestimmung.

Aufbau von Social Media-Kampagnen.

Community / Influenecer Marketing; Social CRM.

Vorgehensweisen bei der erfolgreichen Umsetzung, Maßnahmenplanung.

Akzeptanz bei den Mitarbeitern schaffen; mit Social Media bei Google punkten.

Exkurs: Social Media Marketing-Aktivitäten messen und steuern

Exkurs: Möglichkeiten und Nutzen von Social Media Monitoring

Exkurs: Tipps zur rechtssicheren Gestaltung von Social Media Marketing

Zukunftstrends

In diesem Seminar erfahren Sie,

• welche Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Social Media Marketing zu schaffen sind,
• wie Sie Social Media effektiv für Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten nutzen können und welche Vorteile sich daraus für Sie ergeben,
• wie Sie die passende Social Media Marketing-Strategie für Ihr Unternehmen finden,
• wie Sie bei der Umsetzung und Maßnahmenplanung Ihrer Social Media-Strategie vorgehen,
• wie Sie Ihre Social Media Marketing-Aktivitäten gezielt messen und steuern.

Christian Seifert

oder

Dr. Richard Stückl

Einzel-/ Gruppenübungen, Diskussion, Praxisfälle, Fall-/Best-Practice-Beispiele, Erfahrungsaustausch, Checklisten.

Fach-/ Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Customer Service, Online-Marketing, e-Commerce, Werbung, PR, Produktmanagement, Vertrieb. Für all diejenigen, die sich grundlegendes Know-how rund um das Thema Social Media Marketing aneignen wollen.