In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie in herausfordernden Situationen mit den eigenen Emotionen und denen anderer Beteiligter souverän umgehen und gelassen bleiben. So vermeiden Sie unnötige Eskalationen und können Gespräche zielführend, authentisch und wertschätzend gestalten.
Über den Autor
Angelika Joubert
