„Mein Mann sagt: Du bist jetzt viel gelassener.“
TA Europe steht für Technical Advisors. Allein diese Branche zu erklären, ist schon purer Stress. Cost Manager, Architekten und Bauphysiker ermitteln in interdisziplinären Teams alles, was man braucht, um den Wert und technischen Zustand von Immobilien zu bestimmen, zum Beispiel für Transaktionen. Andrea Klippel ist dort Office Managerin und zuständig für 90 Projektmanager. Sie erzählt uns, warum sie bei der Haufe Akademie das Online-Seminar „Konzentriert im Chaos“ besucht hat.
Andrea, bitte beschreibe uns einmal dein Aufgabenfeld.
Ich habe eine weitreichende Schnittstellenfunktion. Ich arbeite agil, hybrid und remote. Agil bedeutet, dass aus allen möglichen Teams Anfragen kommen, die ich digital beantworte. Hybrid bedeutet, ich arbeite auch aus dem Homeoffice. Und remote heißt, ich bin im Großraumbüro. Dann bin ich persönlich ansprechbar. Ich werde kontaktiert über das Telefon, über Teams-Calls, über E-Mails – das sind ungefähr fünf Kanäle. Ich komme mir in etwa vor wie im Tennis. Wie in einem „Vierer-Match“, wo ich aber allein auf der anderen Seite stehe.
Das hört sich nach einem Fulltime-Job an...
Ja, das ist schon eine echte Challenge. Manchmal sogar am Wochenende. Dann erscheint dieser typische Handy-Sound, dass eine Meldung reingekommen ist. Zum Beispiel ist ein Flug ausgefallen. Eine plötzliche Streiksituation oder Zugverspätung – eine Ad-hoc-Umbuchung muss stattfinden. Wir haben zwar ein Buchungssystem, aber trotzdem müssen wir sofort reagieren. Ich vergleiche das manchmal, als wenn ich eine Mutter wäre von vier Kindern. Es können auch sechs sein...
„Ich komme mir vor wie im Tennis. Wie in einem ‚Vierer-Match‘, wo ich aber allein auf der anderen Seite stehe.“
Andrea Klippel
Hast du dich deshalb für das Seminar „Konzentriert im Chaos“ entschieden?
Wir wachsen sehr schnell. Dadurch werden die Herausforderungen immer komplexer. Das ist Stressalarm für das Gehirn. Ich musste immer mehr jonglieren. Es wurden immer mehr Bälle, die mir zugespielt wurden. Ich habe gedacht, ich bin nicht mehr so gut im Arbeitsergebnis, wie ich es gerne wäre. Ich wäre auch gerne mehr menschlicher in der Umsetzung.
Was hast du dir von dem Seminar versprochen?
Mir ging es darum, Möglichkeiten zu erfahren, sich besser zu sortieren, zu fokussieren. Und zwischendurch zu regenerieren und auch zu entspannen. So, dass ich den Tag gut überstehe. In der Qualität, wie ich es gerne hätte.
Hast du Beispiele, wie ihr das in dem Seminar angegangen seid?
Da gab es unter anderem eine wunderbare Methode, die ich gelernt habe: dass man eine Sache ganz atypisch machen kann. Sich zum Beispiel eine Zahlenreihe rückwärts vornimmt. Oder Wörter rückwärts buchstabiert. Der Effekt ist enorm, weil man gedanklich ganz schnell rauskommt aus einer Stresssituation. Ein weiteres schönes Training ist eine Entspannungstechnik für zwischendurch. Man lehnt sich zurück, entspannt sich und sagt: „Sharim, Sharim, Sharim, Sharim, Sharim“. Das ist vielleicht lustig für die Kollegen, aber es ist wirklich mega entspannend. Auch Priorisierungstechniken wurden uns erklärt. Fokussierung, Regeneration, Entspannung, punktuelles Arbeiten, sich nicht stören zu lassen, Dinge einfach mal nicht zu bewerten. Und natürlich bei allem nicht zu vergessen: „Ganz viel trinken!“
„Ich werfe den Ball jetzt besser, genauer für den anderen, der ihn auffängt und damit weiterarbeiten kann.“
Andrea Klippel
Und nach dem Seminar? Was hast du davon in den Alltag mitnehmen können?
Kurz gesagt: Ich arbeite effizienter, frischer. Ich habe jetzt eine deutlich geringere Fehlerquote. Das wurde von den Kollegen wahrgenommen. Ich kann effizienter im Team arbeiten. Ich werfe den Ball jetzt besser, genauer für den anderen, der ihn auffängt und damit weiterarbeiten kann.
Es hat sich auch privat positiv ausgewirkt. Mein Mann sagte: „Du bist jetzt mehr angekommen. Bist viel gelassener. Du schaltest besser ab.“ Das sind schöne Momente.
Klar denken im digitalen Dauerfeuer
Wenn Mails, Calls, Teams-Nachrichten und spontane Anfragen gleichzeitig aufschlagen, wird Konzentration schnell zur Herausforderung. Das Seminar „Konzentriert im Chaos“ zeigt, wie du trotz Dauerablenkung klar denkst, Prioritäten setzt, Stressoren entschärfst und mit kleinen Methoden wieder mehr Ruhe in den Arbeitstag bringst.
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