Was ist ITSM? Beispiele und Best Practices
Services rücken immer mehr in den Fokus und der Markt für IT-basierte Services wächst rasant.…
Autor
Angelika Joubert
Vom Service Management zur Rolle des Service Owners
Ob IT-Helpdesk, Fachanwendungen, Cloud-Services oder Webshop: IT-Services sind durch die Digitalisierung allgegenwärtig geworden. Doch mit…
Service Owner – not your average IT-Job
Während Berufe wie die Telefonistin der Vergangenheit angehören, sind Stellenbeschreibungen wie der Service Owner auf…
Praxisfall BEM: Frau Mevlan und der Heimtrainer
Die Kenntnis theoretischer Methoden und Vorgehensweisen sind für ein gutes BEM unerlässlich. Doch wie genau…
„Die Ausbildung hat mir viel für mein Daily Doing gebracht“
Rebecca Hander ist Beraterin im Bereich Inhouse Learning Solutions und betreut Groß- und Keykunden. Hier…
Zukunftsfähigkeit: Schlüsselkompetenz Projektmanagement
Zukunftsfähigkeit – dahinter steckt vor allem die Notwendigkeit, Veränderungen umzusetzen, die Anpassungsfähigkeit zu steigern und…
Personalentwicklungsplanung: Warum und wie?
Kennen Sie diese To-do-Listen mit guten Vorsätzen, die statt kürzer immer länger werden? So schnell…
Selbstreflexion: Unterschätzter Faktor für gute Beziehungen
Gute Beziehungen machen glücklich und gesünder. Zu dem Ergebnis kommt eine Harvard-Langzeitstudie, die seit mehr…
Diversity-Kompetenz in Unternehmen führt zu mehr Innovation
Wir müssen umdenken. In einer Zeit, in der Vielfalt und Inklusion die Schlagworte für innovative…
KI im B2B Marketing: Komplexe Themen einfach erklären
Als strategischer Sparringspartner stolperte ich immer wieder über eine riesige Herausforderung: Wie erkläre ich Kund:innen…
Internationale Business-Kompetenzen: Fit für Ihre Zukunft
Den Kolleg:innen aus Mexiko, Indien und USA im Videocall die Projektergebnisse präsentieren? Mit dem französischen…
Datenschutz: Artikel 5 DSGVO als zentrale Norm
Aller Anfang ist schwer: Einige Redewendungen erinnern mich an meine Zeit als frisch beauftragter Datenschützer.…
Interview: „Coaching bereichert meine Arbeit in der PE”
Wie sinn- und wertvoll sind Coaching-Kompetenzen für die Arbeit in der Personalentwicklung? Wie wirksam sind…
Kurzfristige Beschäftigung: Alles, was Sie wissen müssen
Interessieren Sie sich für eine kurzfristige Beschäftigung oder planen Sie, kurzfristige Mitarbeitende einzustellen? Unser Blogbeitrag…