Zuhören lernen/e-Learning

Die Grundvoraussetzung jeder richtigen Kommunikation

Zuhören ist die Grundlage jeder Kommunikation. Ihrem Gegenüber aktiv zuhören, bedeutet, all seine Informationen wahrzunehmen und angemessen zu reagieren. Das ist einfacher gesagt als getan. Voreingenommenheit, Ungeduld, Stress oder abschweifende Gedanken führen schnell zu Fehleinschätzungen, Herunterspielen und Überhören des Gesagten. Nun fühlt sich Ihr Gegenüber nicht nur unverstanden, sondern Sie haben vermutlich auch wichtige Informationen verpasst. Hingegen eröffnen sich dem, der aktiv zuhört und der Erkenntnisse gewinnt, neue Handlungsmöglichkeiten, die wirklich etwas bewegen.

Lernziele

  • Sie können Ihre Fähigkeit aktiv zuzuhören, optimieren und gewinnen auf diese Weise Informationen und Handlungsspielraum.
  • Sie können Ihre Aufmerksamkeit und Konzentration auf das Zuhören lenken und andere Ihre Gedanken zu Ende führen lassen, ohne sie zu unterbrechen.
  • Sie können eigene Vorannahmen, mit der Sie die Gesprächssituationen einschätzen, reflektieren und hinterfragen.
  • Sie wissen, wie Sie dem Gegenüber Raum schaffen, sich freier zu äußern und entwickeln dadurch ein besseres Verständnis der Situation.
  • Sie können angemessen reagieren, wenn es dem Gegenüber schwerfällt, seine Gedanken in Wort zu fassen.
  • Sie wissen, wie man dem Gegenüber signalisiert, dass man sein Anliegen verstanden hat.

Methoden

  • Multimediale und interaktive Web Based Trainings.
  • Expertentipps für die Praxis und Vorlagen als Arbeitshilfen.
  • Kompakte Zusammenfassungen mit den Quintessenzen zu jeder Einheit.
  • Alle Lerninhalte 1 Jahr lang zum Vertiefen und Wiederholen.

Teilnehmerkreis

Alle, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern und bessere Zuhörer werden möchten.

Mit e-Learning Lösungen profitieren Sie

als Unternehmer

  • von konsistenter und regional übergreifender Wissensvermittlung für Ihre Mitarbeiter
  • von Kostenreduktion in der Personalentwicklung
  • von nachhaltigem Wissenstransfer

als Lerner

  • von einem zeitnahen, schnellen Zugriff auf Ihre Lerninhalte
  • von zeitlicher Flexibilität: lernen wann und wie Sie wollen
  • von kompakten Lerninhalten, die Sie üben so oft Sie wollen

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