Rhetoriktraining für Einkäufer

Schlüsselfaktor Kommunikation: wichtige Grundlagen für die Einkaufspraxis

• Verbale Kommunikation und Körpersprache gezielt einsetzen.
• Aktives Zuhören, Wahrnehmungsfilter, Fremd-/Selbstwahrnehmung.
• Sach-, Beziehungsebene.
• Analyse des eigenen Kommunikationsstils.
• Typbestimmung nach 3 Grundtypen.
• Die Kommunikation situativ ausrichten.
• Beziehungen zu Lieferanten aufbauen und steuern.
• Verhaltenspsychologie in Einkaufsgesprächen nutzen.

Wirkungsvolle Gesprächstechniken und Rhetorik im Einkauf

• Wichtige Gesprächstechniken.
• Rhetorik im Einkauf gezielt einsetzen.
• Lieferanten und Partner in Einkaufsgesprächen überzeugen.
• Fragetechniken.
• Argumentationstechniken.
• Techniken der Einwand-/Vorwandbehandlung.

Professionelle Gespräche mit Lieferanten und Partnern im Einkauf führen

• Training und Simulation unterschiedlicher einkaufstypischer Gesprächssituationen, wie z. B. Jahres-, Performancegespräche/Gespräche der Lieferantenbewertung, Reklamationsgespräche, technische Klärungsgespräche.

Konfliktgespräche im Einkauf konstruktiv führen und lösen

• Typische Konflikte im Einkauf.
• Konfliktlösungstechniken entwickeln und im Gespräch aktiv anwenden.
• Konflikte erkennen und verstehen.
• Konfliktsteuerung, -lösung.
• Umgang mit Emotionen.

Empathie erzeugen, Charisma stärken

• Bedeutung, Nutzen.
• Charismatische Ausstrahlung stärken und bewusst einsetzen.

Die positive Einstellung – Umgang mit Unsicherheiten, Lampenfieber, Stress

• Stärkung Ihrer Persönlichkeit und Durchsetzungskraft.
• Unsicherheiten und Stress abbauen.
• Spontaneität, Schlagfertigkeit.
• Mentale Techniken zur Verhaltenssteuerung in schwierigen Einkaufssituationen.