Rhetoriktraining für Einkäufer

Schlüsselfaktor Kommunikation: wichtige Grundlagen für die Einkaufspraxis

Verbale Kommunikation und Körpersprache gezielt einsetzen.

Aktives Zuhören, Wahrnehmungsfilter, Fremd-/Selbstwahrnehmung.

Sach-, Beziehungsebene.

Analyse des eigenen Kommunikationsstils.

Typbestimmung nach 3 Grundtypen.

Die Kommunikation situativ ausrichten.

Beziehungen zu Lieferanten aufbauen und steuern.

Verhaltenspsychologie in Einkaufsgesprächen nutzen.

Wirkungsvolle Gesprächstechniken und Rhetorik im Einkauf

Wichtige Gesprächstechniken.

Rhetorik im Einkauf gezielt einsetzen.

Lieferanten und Partner in Einkaufsgesprächen überzeugen.

Fragetechniken.

Argumentationstechniken.

Techniken der Einwand-/Vorwandbehandlung.

Professionelle Gespräche mit Lieferanten und Partnern im Einkauf führen

Training und Simulation unterschiedlicher einkaufstypischer Gesprächssituationen, wie z. B. Jahres-, Performancegespräche/Gespräche der Lieferantenbewertung, Reklamationsgespräche, technische Klärungsgespräche.

Konfliktgespräche im Einkauf konstruktiv führen und lösen

Typische Konflikte im Einkauf.

Konfliktlösungstechniken entwickeln und im Gespräch aktiv anwenden.

Konflikte erkennen und verstehen.

Konfliktsteuerung, -lösung.

Umgang mit Emotionen.

Empathie erzeugen, Charisma stärken

Bedeutung, Nutzen.

Charismatische Ausstrahlung stärken und bewusst einsetzen.

Die positive Einstellung – Umgang mit Unsicherheiten, Lampenfieber, Stress

Stärkung Ihrer Persönlichkeit und Durchsetzungskraft.

Unsicherheiten und Stress abbauen.

Spontaneität, Schlagfertigkeit.

Mentale Techniken zur Verhaltenssteuerung in schwierigen Einkaufssituationen.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Sie trainieren einkaufsspezifische Gesprächssituationen, wie z. B. Jahres-, Performancegespräche/Gespräche der Lieferantenbewertung, Reklamationsgespräche, technische Klärungsgespräche.

• Sie führen Ihre Gespräche überzeugend, zielgerichtet und aktiv. Sie erzielen die von Ihnen gewünschten Erfolge dadurch leichter.
• Sie setzen Rhetorik gewinnbringend in Ihren Gesprächen mit Lieferanten, internen und externen Partnern ein, denn Sie beherrschen grundlegende Gesprächstechniken wie Argumentations-, Frage-, Einwandbehandlungstechniken etc. Dadurch sind Sie auch besser auf Ihre Verhandlungen vorbereitet.
• Sie verstehen besser die Motive und Ziele Ihrer Lieferanten und Einkaufspartner.
• Sie bauen leichter Beziehungen zu Ihren Gesprächspartnern auf.
• Sie lösen Konflikte konstruktiv.
• Sie gewinnen an Sicherheit und Überzeugungskraft.

Trainer-Input, Gesprächssimulationen, Videoanalyse, Übungen, Best-Practice-Beispiele, Erfahrungsaustausch.

Schnittstelle Einkauf: Effektiv mit Lieferanten und internen Partnern arbeiten

Verhandlungstraining für Einkäufer