Mit dieser Weiterbildung machst du den nächsten Schritt und übernimmst Verantwortung für die Service-Angebote in deinem Unternehmen. Erfahre, was alles zu einem echten 360-Grad-Blick dazugehört und lerne, wie du deine Services managen und gestalten kannst.
Die Future Jobs Class zum IT Service Owner deckt alle Aufgaben, Aspekte und Themen ab, die zu der neuen Berufsrolle dazugehören. Angehende Service Owner bekommen Hilfe bei der Vorbereitung und Rollenfindung im Beruf, bestehende Service Owner erhalten wichtiges Wissen zu Tools und Best Practices.
Unsere Flexibilitätsgarantie
Du kannst die Starttermine der Kurse flexibel auswählen. Wir empfehlen, die Kurse in der angegebenen Reihenfolge zu belegen. Die Auswahl der Termine kannst du im Warenkorb oder nach der Buchung vornehmen. Umbuchungen sind bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach gelten die Gebühren laut AGB.
Buchungs-Nr.:
34881
Lerne die Rolle des ITService Owners besser zu verstehen, erhalte einen tiefgehenden Einblick in die Aufgaben und entwickel ein umfassendes Service-Verständnis.
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Buchungs-Nr.:
34882
Lerne, wie du eine transparente Service-Organisation schaffst und iterative Prozesse für die kontinuierliche Weiterentwicklung etablierst.
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Buchungs-Nr.:
34883
Entdecke, wie du Erwartungen und Anforderungen von Kund:innen, Stakeholder:innen, Business Ownern, Entwicklung und IT-Betrieb managen und in Einklang bringst.
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Buchungs-Nr.:
34884
Lerne, wie du die betriebswirtschaftlichen Kriterien bei der Evaluation von Services berücksichtigst, Risikoanalysen durchführst und Service-Ziele ableitest.
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Buchungs-Nr.:
35416
Die Prüfung findet online statt. Du kannst sie innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens bequem von zuhause oder aus dem Büro absolvieren. Sie umfasst einen digitalen Wissenstest mit 20 Fragen aus einem Pool von 40 Fragen zu den Inhalten der vier Master Class Kurse sowie eine Transferaufgabe, bei der du einen persönlichen IT Service Owner Steckbrief für die eigenen Anforderungen und Aufgaben in deinem Unternehmen erstellst.
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Damit du die Weiterbildung findest, die zu dir passt, bieten wir die Future Jobs Class in drei verschiedenen Umfängen an. Die Master Class enthält zusätzlich zu den Kursen ein persönliches 1:1-Coaching mit den Referent:innen, eine Abschlussprüfung und eine Zertifizierung zum Geprüften IT Service Owner.
€ 2.990,-
€ 3.790,-
* Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt. Master Class: 4.510,10€ inkl. MwSt. statt 6.842,50€ inkl. MwSt., Professional Class: 3.558,10€ inkl. MwSt. statt 4.545,80€ inkl. MwSt., Junior Class: 2.606,10€ inkl. MwSt. statt 3.070,20€ inkl. MwSt.
1 Zeitlich unbegrenzte Aufnahme in den Future Jobs Club der Haufe Akademie mit exklusiven Informationen und Angeboten. Die Teilnahme erfolgt über Microsoft Teams und kann jederzeit widerrufen werden.
2 Uneingeschränkter Zugang zu ausgewählten E-Learnings aus dem Programm der Haufe Akademie Lernwelt für die Dauer von zwölf Monaten ab Buchung der Class.
3 Zweimal eine Stunde persönliches Praxis-Coaching mit ausgewählten Referent:innen der Master Class. Die Coachings finden online statt und sind buchbar ab Start des ersten Kurses bis drei Monate nach Absolvieren der Prüfung.
Bitte beachte: Wir nutzen bei ausgewählten Veranstaltungen Drittanbieter-Tools. An diese werden personenbezogene Daten der/des Teilnehmenden zur Durchführung des Weiterbildungsangebotes weitergegeben. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Im Falle, dass Miro eingesetzt wird, kannst du dich für erweiterte Funktionalität und somit ein optimales Lernerlebnis freiwillig bei Miro registrieren. Hinweise zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung von Miro. Im Falle, dass ChatGPT eingesetzt wird, beachte bitte die Datenschutzerklärung von OpenAI.
Zugriffszeit auf alle Lerninhalte1
Sprache
1 Dauer des Zugriffs auf alle digitalen Lernmaterialien eines gebuchten Kurses, beginnend ab Starttermin des jeweiligen Kurses.
„Tolles Format für angehende Service Owner. Hier wird tiefgründiges Wissen vermittelt und praxisnaher Austausch gelebt.”
Gerne beantworten wir deine Fragen in einem persönlichen Beratungstermin oder per E-Mail über unser Kontaktformular.
Hast du Fragen zu den Inhalten oder dem Lernkonzept? Gerne beantwortet dir Chiara Adam, Produktmanagerin dieser Weiterbildung, deine Fragen in einem persönlichen und unverbindlichen Gespräch. Wähle dazu einfach einen passenden Termin aus, das Gespräch findet online via MS Teams statt. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir.
Der Lehrgang ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7472624 geprüft und zugelassen.
Diese Weiterbildung wurde in Kooperation mit der Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM), Mannheim konzipiert und folgt hinsichtlich Gesamtkonzept, Inhalten, Referent:innen und Prüfung den Qualitätsansprüchen der Hochschule. So profitieren die Teilnehmenden von qualitativ hochwertigen Qualifizierungen mit garantierter Aktualität, hohem Praxisbezug und exzellenten Referent:innen.
Die Future Jobs Class ist empfehlenswert für alle, die in die neue Jobrolle gehen oder sich darin verbessern möchten. Geeignet ist die Class auch für Produkt- und Projektverantwortliche, die ihr Verständnis von Services und ihren Erfolgsfaktoren sowie Tools und Strategien und erweitern möchten.
Wie bereiten sich Unternehmen am besten auf die Zukunft vor? Die Future Jobs Classes qualifizieren Teams, Abteilungen oder gesamte Organisationen für die Jobs und Skills der Zukunft. Finde die passende Lösung für deine Organisation.
Für Unternehmen, die nach einem ganzheitlichen Ansatz im IT Service Management streben, ist die Rolle des Service Owners entscheidend. Unser neues Whitepaper liefert einen praktischen Leitfaden rund um die Einführung und erfolgreiche Positionierung dieser zentralen Rolle. Erfahre, warum der Service Owner so wichtig ist und wie Organisationen diese Rolle strategisch ausfüllen können.
Services haben vor allem durch die Digitalisierung eine immer größere Bedeutung in Unternehmen gewonnen. Sie sind ein elementarer Bestandteil der Wertschöpfungskette. Um die Qualität, den Erfolg und die Rentabilität der angebotenen Services sicherzustellen, werden in Unternehmen Service Owner eingesetzt. Hier erfährst du alles Wichtige über das Berufsbild.
Alexandra Weber ist Service Owner für Lerntools in der IT-Abteilung der Haufe Akademie. Im Interview gibt sie einen Einblick in ihren Alltag und erklärt, warum Unternehmen in Trendberufe wie den ihren investieren sollten.
IT-Services sind durch die Digitalisierung allgegenwärtig geworden. Diese Services sollen gewinnbringend gemanagt werden. Deswegen setzen immer mehr Unternehmen auf ein zentrales IT-Service-Management und die Rolle des Service Owners.
Die Future Jobs Classes bereiten dich umfassend auf die Jobs der Zukunft vor. Entdecke in unserer Broschüre alle Future Jobs in kompakter Übersicht und erfahre mehr über das besondere Lernkonzept.
Der Fokus von IT Service Management (ITSM) besteht darin, die IT-Servicequalität zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Lese im Blogbeitrag was ITSM ist und welche Best Practices es gibt.
