Managed Training Services (MTS)

Managed Training Services unterstützen die Personalentwicklung, indem einzelne operative Aufgaben oder auch der gesamte Weiterbildungsprozess ausgelagert werden. Wie bei klassischen Outsourcing-Projekten übernimmt ein Dienstleistungspartner die im Vorfeld definierten Prozesse. Hierzu können administrative und zeitaufwendige Aufgaben aus den Bereichen Seminarorganisation oder der Teilnehmerbetreuung gehören. Darüber hinaus übernehmen Anbieter wie die Haufe Akademie aber auch beratende Aufgaben, die Bedarfsermittlung sowie das Bildungscontrolling.

Managed Training Services unterstützen die Stelle im Unternehmen, deren Aufgabe es ist, den Kompetenzbedarf zu decken und die Lernkultur voranzutreiben: Die Personalentwicklung.

Digitale Technologien und eine vernetzte Wirtschaft prägen unsere Arbeitswelt zunehmend. Es werden ständig neue fachliche, aber auch organisatorische Kompetenzen benötigt. Damit wächst die Bedeutung der Personalentwicklung, in gleichem Maße aber auch ihr Handlungsbedarf.

Die Personalentwicklung befähigt Mitarbeiter, in diesem Wandel mitzuhalten und sich selbst sowie auch ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln. Somit wird die PE zum internen Treiber der Veränderungen.

MTS adressieren die zentralen Herausforderungen in der Personalentwicklung. Managed Training Services ermöglichen der Personalentwicklungsabteilung mehr Flexibilität und Freiraum für wesentliche strategische Aufgaben.

Mit Hilfe eines MTS-Partners werden Prozesse standardisiert und vereinfacht. Der konkrete Weiterbildungsbedarf kann genauer ermittelt werden und sowohl interne als auch externe Weiterbildungsangebote werden effizienter angeboten. Mit ihrer Hilfe wird nicht zuletzt eine höhere Lernqualität erreicht.

Für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Bildungspartner sind diese Faktoren ausschlaggebend:

• Die Verteilung von Aufgaben und Prozessen sowie die Erfolgsauswertung ist absolut transparent (z.B. durch aussagekräftige Reportings).

• Der gewählte Partner hat seine Kernkompetenz in den auszugliedernden Aufgabenbereichen.

• Es werden Technologien genutzt, die eine effiziente Zusammenarbeit ermöglichen. Sowohl für die Kommunikation, als auch für Buchungen und Teilnehmerkoordination.

• Hinsichtlich Freigabeprozessen, Datenschutz und Service hält der Bildungspartner die Standards und Unternehmensrichtlinien des Kunden ein.

• Das Projektmanagement arbeitet zielorientiert mit dem Unternehmen zusammen.

• Professionalisierung: In vielen Unternehmen sind noch gar keine klar definierten Weiterbildungsprozesse vorhanden. Durch MTS können die Abläufe strukturiert und professionalisiert werden.

• Die Themenvielfalt wird beherrschbar: Für die berufliche Weiterbildung gibt es ein immenses Angebot. MTS hilft durch fachliche Beratung dabei, den Weiterbildungsbedarf zu ermitteln und Ressourcen sinnvoll einzusetzen.

• Best Practices für mehr Effizienz: Ein starker Weiterbildungspartner hilft dem Unternehmen, von den Erfahrungen anderer zu profitieren. So werden Effizienzsteigerungen bei den PE-Prozessen ermöglicht.

• Geschwindigkeit: In einem mittelständischen Unternehmen kann durch MTS eine eigene interne Unternehmensakademie innerhalb von nur drei Monaten entstehen.

• Unternehmens- und Lernkultur: MTS gibt der Personalentwicklung den nötigen Freiraum, um die Kultur voranzutreiben. Der Change fließt direkt in die Praxis ein, etwa durch schlankere Genehmigungsworkflows.

• Personelle Entlastung: Die Personalentwicklung wird nicht mehr durch „administrativen Kleinkram“ blockiert, sondern kann sich auf wichtige strategische Aufgaben konzentrieren.

Managed Training Services ist immer ein Lösungsangebot aus mehreren Komponenten. Die jeweiligen Bausteine funktionieren eigenständig und in vielen Anwendungsfällen ist kein Gesamtpaket nötig, um mit Managed Training Services Erfolge zu erzielen. In jedem MTS-Projekt kann die Zusammensetzung der Bausteine unterschiedlich sein, je nachdem, wo Unterstützungsbedarf besteht.

Lernangebot & Beratung:

Hervorragende Weiterbildungsangebote bilden das Herzstück von MTS. Die Auswahl der passenden Themen und hoch qualifizierter Trainer sichert die Qualität der Weiterbildung. Sowohl Präsenztrainings als auch digitale Lernangebote und neue Lernformen können angeboten werden.

Services:

Die effiziente Auslieferung der Lernangebote wird durch flexible Services gewährleistet. Hier kann jedes Unternehmen die Unterstützung in Anspruch nehmen, die es braucht. Von der Prozessberatung über das Veranstaltungs- und Teilnehmermanagement bis hin zur Erfolgskontrolle der Weiterbildungsmaßnahmen. So werden Personalentwickler von administrativer Arbeit entlastet und können sich auf das Wesentliche Ihrer Personalarbeit fokussieren.

Technologie:

Lerntechnologie ist heute aus der beruflichen Weiterbildung nicht mehr wegzudenken. Buchungsportale bieten den Mitarbeitern einen komfortablen Zugang zum Lernangebot. Ausgewählte interne sowie externe Veranstaltungen können hier von den Lernenden selbst gebucht werden. Das entlastet HR-Kapazitäten. Die Einführung oder Anbindung an ein eventuell schon bestehendes Learning Management System gelingt dank MTS mit geringem Aufwand.

Diese Prozesse und Aufgaben können exemplarisch durch Managed Training Services ausgelagert werden:

• Planung und Konzeption interner Weiterbildungsprogramme

• Angebotsberatung (Inhouse-Angebote oder externe Fachveranstaltungen)

• Bereitstellung von Weiterbildungsangeboten (externe Angebote)

• Buchungsabwicklung / Schulungsadministration (Teilnehmerkoordination und Kommunikation)

• Steuerung der Buchung sowie Durchführen des Buchungscontrollings inklusive Analyse

• Übernahme der Dokumentation und Abrechnung für alle Maßnahmen.

Die Auslieferung der Lernangebote funktioniert bei den allerwenigsten Unternehmen noch über Papier-Kataloge. Stattdessen erlauben heute Learning Management Systeme und Seminar-Buchungsportale den komfortablen Zugang zu Weiterbildungsangeboten. Die Technologie kann Prozesse unterstützen und vereinfachen, sollte aber nie im Vordergrund stehen oder gar ein Selbstzweck sein!