Sören Scharf

"Ich vermittle IT- und Beratungsthemen praxisnah, verständlich und mit Begeisterung. Mein Ziel ist es, Menschen zu befähigen, Veränderungen aktiv zu gestalten und IT-Service erfolgreich umzusetzen – mit Klarheit, Struktur und einem Blick für das Machbare."

Hallo, ich bin Berater & Produkt Manager mit einem tiefen Interesse an IT, Beratung und Service. Als erfahrener IT-Experte setze ich mich leidenschaftlich für herausragenden Kundenservice und effektive IT-Lösungen ein, darunter IT-Service-Management, Scrum, Marketing, Implementierungen.

IT-Service-Management (nach ITIL); Einführung und Optimierung von Serviceprozessen; Agile Methoden und Scrum in der Praxis; Change-Management im IT-Umfeld; Digitalisierung und Servicekultur; Toolgestützte Prozessumsetzung (z. B. Jira, Confluence, HubSpot); Projektmanagement im IT- und Beratungsumfeld

• Seit 2020: Berater bei einer IT-Dienstleistung
  - Beratung von IT-Servicemanagement, agilen Methoden, Digitalisierung
  - Implementierung von Tools, wie Jira, Confluence, HubSpot
  - Begleitung von Veränderungsprozessen in IT-Organisationen
• Zuvor: Erfahrungen im IT- und Projektmanagement
  - Fokus auf Schnittstellen zwischen IT und Fachbereichen

• ITIL^® FoundationITIL
• Professional Scrum Product Owner (PSPO I)
• Professional Scrum Master I (PSM I)
• Fundierte Kenntnisse in Jira, Confluence und HubSpot
• Praktische Erfahrung in Change- und Projektmanagement
• Schulungs- und Workshop-Erfahrung in IT- und Beratungsthemen
• Kommunikationsstark, praxisnah und zielgruppenorientiert in Vermittlung komplexer Inhalte

• Deutsch
• Englisch

• IT- und Software-Dienstleistung
• Industrie (Automotive, Produktion, Energie)
• Marketing
• Beratung
• Öffentlicher Sektor
• Digitalisierungsprojekte in mittelständischen Unternehmen