Hallo! Wie können wir dir helfen?

Wenn das Tool von Ihnen als Kund:innen bereitgestellt wird, sind Sie für die Organisation der technischen Infrastruktur verantwortlich. Dazu gehört die Bereitstellung des Tools, die Einladung der Teilnehmer:innen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während des Trainings (z.B. Technik-Check im Vorfeld). Bitte sprechen Sie sich mit dem Trainer im Voraus ab, um erforderliche Funktionalitäten (z.B. Gruppenräume) abzuklären.

Wenn die Haufe Akademie die Bereitstellung des Tools übernimmt, kümmern wir uns um die technischen und organisatorischen Aspekte. Wir richten den Link zur Besprechung ein und stellen Ihnen und dem:der Trainer:in diesen zur Verfügung. Wir kümmern uns in allen Belangen um einen reibungslosen Ablauf Ihres Trainings.

Sollte ein:e Teilnehmer:in keine Teilnahmebestätigung nach dem Training erhalten haben, liegt dies in der Regel daran, dass die erforderliche Anwesenheitspflicht von mindestens 75 % nicht erfüllt wurde. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Ansprechpartner:innen in der Projektkoordination der Haufe Akademie.

Bitte setzen Sie sich umgehend mit Ihren Ansprechpartner:innen in der Veranstaltungsorganisation der Haufe Akademie in Verbindung. Wir unterstützen Sie gerne dabei, die gewünschten Anpassungen vorzunehmen.

Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die Seminarerlebnisse nachhaltig und wirtschaftlich verantwortlich zu gestalten. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, nur noch Schreibmaterialien zu versenden, wenn Sie sich als Kunde aktiv dafür entscheiden.

Das Formular zur Veranstaltungsorganisation der Haufe Akademie bietet Ihnen und uns eine effiziente Möglichkeit, alle organisatorischen Details rund um Ihr Training strukturiert zu erfassen. Sie können Absprachen prüfen, anpassen und Ihre Wünsche, wie Teilnahmebestätigungen oder Feedback, übersichtlich mitteilen sowie die Teilnehmendenliste hochladen – ohne aufwendigen E-Mail-Verkehr.

Die Teilnahmebestätigungen werden in der Regel wenige Tage nach Abschluss des Trainings per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse versandt.

Wir beraten Sie gerne beim Aufbau zukunftsgerichteter Strategien für Leadership, Management Diagnostik, HR und Learning & Development.
Für weitere Informationen nehmen Sie gerne Kontakt zu den Kolleg:innen von Leadership & Development Consulting auf: 
Tel.: 0761 898 4060
E-Mail: solutions@haufe-akademie.de
(Mo - Do von 08:30 - 17:00 und Fr von 08:30 - 16:00 Uhr)

Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an die auf dem Rechnungsdokument angegebenen Kontaktdaten.

Unsere Rechnungen können ausschließlich per Überweisung beglichen werden.
Die erforderliche Bankverbindung finden Sie direkt auf Ihrer Rechnung.

Nein, die Nutzung des Feedbacksystems ist für Sie kostenfrei. Die Teilnehmer:innen benötigen lediglich ein internetfähiges Gerät, wie beispielsweise ein Smartphone. Damit rufen Sie einen virtuellen Fragebogen auf, den der:die Trainer:in am Ende der Veranstaltung per QR-Code mit ihnen teilt. Im Nachgang des Trainings erhalten Sie per E-Mail eine Feedbackauswertung.

Wir können Ihnen folgende Rechnungsformate anbieten:
•    Elektronische Rechnung (E-Rechnung): strukturierte Rechnung im Datenformat XRechnung oder ZUGFeRD
•    Versand per E-Mail als PDF-Dokument
Für beide Varianten ist die Angabe eines E-Mail Postfachs erforderlich.

Bitte setzen Sie sich frühzeitig mit Ihren Ansprechpatner:innen der Projektkoordination in Verbindung, wenn Sie planen, die maximale Teilnehmer:innenanzahl zu überschreiten. Gemeinsam prüfen wir die Möglichkeiten und finden eine passende Lösung.

Nein, für die Ausstellung der Teilnahmebestätigungen fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Die Schreibmaterialien umfassen Namensschilder, Notizhefte und Kugelschreiber für die Teilnehmer:innen. Sie erhalten nur dann ein Paket mit den Schreibmaterialien, wenn Sie sich aktiv für die Bereitstellung durch die Haufe Akademie entscheiden.

Die Agenda bzw. der Zeitplan wird in der Regel direkt von unseren Trainer:innen bereitgestellt. Bitte setzen Sie sich direkt mit den Trainer:innen in Verbindung. Falls Ihnen keine Kontaktdaten vorliegen, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Ansprechpartner:innen in der Projektkoordination der Haufe Akademie.

Für Fragen und Informationen zu Entwicklungsprogrammen und Beratungsangeboten wenden Sie sich bitte an die Kolleg:innen im Fachbereich:

Tel.: 069 677 366 8 40
E-Mail: projektkoordination@haufe-akademie.de

Die Rechnungen sind sofort und ohne Abzug von Skonto fällig, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

Ihre Rechnung wird nach Abschluss der Veranstaltung erstellt.
Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der Rechnungen unserer Dienstleister:innen.
Daher kann die Rechnung erst erstellt werden, wenn uns alle kostenrelevanten Informationen vorliegen.