Kommunikation und Kooperation
Konfliktmanagement
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Konflikt
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Kommunikation
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Zusammenarbeit
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Performance
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Konflikte souverän und professionell lösen. In diesem E-Learning lernen Sie, wie Konflikte entstehen und verlaufen, und erweitern Ihr Lösungsrepertoire über Kompromisse hinaus.
Lernziele
- Verstehen Sie die Entstehung und Dynamik von Konflikten.
- Erweitern Sie Ihr Lösungsrepertoire über Kompromisse hinaus.
- Entwickeln Sie Strategien für souveräne Konfliktbewältigung.
- Setzen Sie Kommunikationstechniken zur Konfliktlösung ein.
- Reflektieren Sie Ihre eigenen Konfliktmuster und deren Auswirkungen.
Sprachen
DE, EN
Dauer
1 h 25 min
Level
Basic
Zielgruppenbeschreibung
Fach- und Führungskräfte, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern wollen und in einem akuten Konflikt konkrete Hilfestellungen benötigen. Für dieses e-Learning sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
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Anne Müller, Lena Kaster
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