Kund:innen- und mitarbeiter:innenzentriert führen
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Leadership
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Führung
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Personalentwicklung
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Kunden
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Prozessmanagement
Mit Ihrem Team sind Sie digitaler und agiler unterwegs. Ihre Kund:innen geben häufiger Feedback, und Ihre Mitarbeiter:innen nutzen flexiblere Arbeitsmodelle. Doch die Anforderungen der Kund:innen und die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter:innen passen nicht immer zusammen. Wie Sie diese besser verstehen und in Win-win-Situationen umwandeln, erfahren Sie in diesem E-Learning.
Lernziele
- Schätzen Sie die Relevanz kund:innen- und mitarbeiter:innenzentrierter Führung ab.
- Binden Sie Kund:innen und Mitarbeiter:innen in Prozess- und Produktentwicklung ein.
- Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter:innen besser und steigern Sie die Teamperformance.
- Setzen Sie den Co-Creation-Prozess mit Mehrwert ein.
- Nutzen und führen Sie digitale Tools sinnvoll ein.
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Das E-Learning „Code of thanks“ hat trotz eines hohen Informationsgehalts das Thema leicht verständlich und mit kurzweiligen Animationen vermittelt.
Das E-Learning „Code of thanks“ hat trotz eines hohen Informationsgehalts das Thema leicht verständlich und mit kurzweiligen Animationen vermittelt.
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