Das Effizienz-Paradox: Wie UX & CX endlich gemeinsame Sache machen

Raus aus der Silo-Falle, rein in die strategische Wertschöpfung. In diesem Live-Webinar teilt Katja Busch strategische Impulse, wie Experience Management zum relevanten Business-Hebel wird. UX und CX arbeiten oft nebeneinander statt miteinander – blockiert durch Silos, KPI-Druck und den Ruf nach „mehr Effizienz“. Erfahre, warum klassische Lösungsansätze in einer komplexen, KI-getriebenen Welt an ihre Grenzen stoßen und wie du Experience Management wirksam gestalten kannst.