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Expert:in-Profil

Zsuzsanna Kern

Ich bin Trainerin und Coach, weil mich Menschen in ihrer Entwicklung wirklich bewegen – nicht nur fachlich, sondern in ihrer Haltung und Wirksamkeit. Ich glaube daran, dass das, was Menschen mitbringen, wertvoll ist und mit dem richtigen Blick und Impuls zu größerer Leichtigkeit, Selbstvertrauen und Leistung wird. Meine Arbeit lebt davon, dass ich nicht nur Wissen vermittele, sondern Menschen dort abhole, wo sie stehen, Verständnis schaffe, reflektiere und spürbare Veränderungen ermögliche. Genau diese Verbindung von Kopf und Herz motiviert mich jeden Tag aufs Neue in meinem Beruf.

Trainingsschwerpunkte

Personalmanagement
Kompetenz für Training, Coaching und Beratung
Persönliche und Soziale Kompetenzen
Führung & Leadership
Projekt- und Prozessmanagement

Berufserfahrung

Top Management (2015)
- Abteilung: Personalwesen
- Branche: Dienstleistungen
- Unternehmensgröße: Bis zu 9 Beschäftigte
- Beschreibung: Beratung für Training, Coaching und Personalentwicklung – mit Fokus auf Führung, Kommunikation und wirksame Veränderung in Unternehmen.
Teamleiter:in (2015 - 2019)
- Abteilung: Personalwesen
- Branche: Beratung
- Unternehmensgröße: 10 bis 49 Beschäftigte
- Beschreibung: Münchener Unternehmensberatung und unterstützt Unternehmen bei Customer Centricity – von Strategie über CRM & Loyalty bis zur Umsetzung kundenzentrierter Lösungen.
Spezialist / Expert (2014 - 2015)
- Abteilung: Personalwesen
- Branche: Beratung
- Unternehmensgröße: 50 bis 249 Beschäftigte
- Beschreibung: Unternehmensberatung mit Fokus auf Marketing & Sales. Sie unterstützt Konzerne und Mittelstand bei Strategie, Wachstum, Marke, Vertrieb und digitaler Transformation.
Trainer / Coach / Consultant (2013 - 2014)
- Abteilung: Personalwesen
- Branche: Beratung
- Unternehmensgröße: 10 bis 49 Beschäftigte
- Beschreibung: Münchener Unternehmensberatung und unterstützt Unternehmen bei Customer Centricity – von Strategie über CRM & Loyalty bis zur Umsetzung kundenzentrierter Lösungen.
Teamleiter:in (2004 - 2013)
- Abteilung: Marketing
- Branche: Beratung
- Unternehmensgröße: 50 bis 249 Beschäftigte
- Beschreibung: Beratungs- und Outsourcing-Unternehmen für Kunden- und CRM-Management. Es optimiert Prozesse und setzt kundennahe Abläufe für nachhaltigen Erfolg um.
Andere (2003 - 2004)
- Abteilung: Kundenservice
- Branche: Beratung
- Unternehmensgröße: 10 bis 49 Beschäftigte
- Beschreibung: Unternehmensberatung aus München und unterstützt Industrieunternehmen bei Prozess- und Supply-Chain-Optimierung für mehr Effizienz und Ertragskraft.

Qualifikationen

Systemische Familientherapeutische Beraterin (Institut für Fort- und Weiterbildung (IFW), München, 2018)
Klinische Psychologie (PFH Private Hochschule Göttingen, 2024)
Systemisches Coaching (Institut für Fort- und Weiterbildung (IFW),München, 2017)
Live-Online-Trainer (Haufe Akademie GmbH & Co. KG, 2020)
Zürcher Ressourcen Modells (ZRM®) (Krandick GmbH, 2025)
Eignungsdiagnostik nach DIN 33430 (Deutsche Psychologen Akademie GmbH des BDP e.V., Berlin, 2017)