Dörte Jaskotka

Ich möchte andere Menschen mit meiner Leidenschaft für Service Management anstecken und ihnen den Schrecken vor Prozessen nehmen.

Dörte Jaskotka ist Expertin für IT Service Management und Prozessberatung und verfügt als ITIL^® Expert ITIL^® 4 Managing Professional über sämtliche ITIL^®-Zertifizierungen. Im Rahmen ihrer mehr als fünfundzwanzig-jährigen Berufserfahrung hat sie in verschiedenen Linien- und Projektfunktionen ihr exzellentes IT-Service-Management- und ITIL^®-Know-how aufgebaut und nationale sowie internationale Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Service-Management-Prozessen begleitet. Hierzu gehören auch die Ausbildung der Mitarbeiter (Zertifizierungen nach ITIL^®), Teamentwicklung, Optimierung der Organisationsstruktur und die Begleitung von Toolauswahlverfahren.  Dabei hat sie in verschiedenen Rollen gewirkt: als Führungskraft, als Beraterin, als Coach und als Trainerin.  Sie verbindet profundes methodisches Wissen mit umfangreichem Praxis-Know-how.