Julia Epstein

  • Trainer-/Referent-Profil
"Lernen, wissen, können, machen: jede Menge Spaß. Regeln sind Regeln – und die Situation gibt den Ton an."

Kurzprofil

Text-Optimiererin und Text-Trainerin für alle Medien und in allen Branchen. Zertifizierte Dialog-Managerin und Diplom-Ingenieurin (FH).

Arbeitsschwerpunkte

Text-Trainings, Text-Workshops, Text-Coaching. Mit Methode, Gefühl und sehr viel Praxis. Für alle Branchen und alle Medien: Apps, Chatbots & Chat Agents, Online-Redaktion, Kundenbetreuung, Sachbearbeitung, Werbung, Marketing, Produkt-Management, FAQ, Social Media, Mailings, Anzeigen, Newsletter, Kampagnen, Assistenz, Sekretariat, Vertrieb, Forschung & Entwicklung, Unternehmen, Qualitätsmanagement, Richtlinien, interne Info-Systeme, technische Dokumentation, Beratung

Berufserfahrung

  • Seit 2004:
    Freiberufliche Texterin &
    Text-Optimiererin bei der Vodafone GmbH in Düsseldorf
  • Seit 2003: Freiberufliche Trainerin
  • 1999 - 2005: Trainerin in der Kundenbetreuung von D2 mannesmann
  • 1999 - 2004: Texterin in der Werbeabteilung von D2 mannesmann
  • 1996 - 1999: Freiberufliche Journalistin, PR- und Werbetexterin

Qualifikation

  • Dialog-Managerin, Siegfried Vögele Institut
  • NLP-Master
  • PR-Referentin
  • Diplom-Ingenieurin
  • Fortbildungen:
  • + Gendergerechte Kommunikation
    + Hohenheimer Verständlichkeitsindex
    + Wolf Schneider: Was tun, wenn man gelesen werden möchte?
    + Friedemann Schulz von Thun: Integration der Kommunikationsmodelle in Beratung & Training
    + Das WDR-Maus-Prinzip: Die Kunst, einfach zu erklären
    + Suggestopädie: Beschleunigen und Verbessern des Lehrens und Lernens
    + Korrespondenz & Online-Dialoge
    + Gruppen-Dynamik, Konflikt-Management, Verhandlungstechnik
    + Trainer-Ausbildung: Rhetorik, Präsentation, Moderation
    + Training Excellence
    + Trainer-Geheimnisse
    + Methoden-Feuerwerk
    + Online-Trainerin-Ausbildung
    + Munterrichtsmethoden online
    + Provokativer Stil
    + Psychologie des Jugendalters, Theorie & Praxis der Berufsausbildung
    + Behavioral Economics

Arbeitssprachen

  • Deutsch

Publikationen

  • Epstein, Julia (1995): Kleidung im Leben transsexueller Menschen. Münster.

Branchenkenntnisse

  • alle Branchen

Aktuelle Veranstaltungen