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Expert:in-Profil

Petra Henning

Als Organisationsentwicklerin (M.A.) und Diplom-Verwaltungswirtin bin ich seit 2004 Inhaberin einer Organisationsberatung. Meine Zielgruppe ist der öffentliche Dienst und verwaltungsnahe Dienstleistungen. Meine Stärke besteht darin, auch schwierige und emotinal besetzte Inhalte humorvoll und erfrischend zu vermitteln. Meine Kernthemen Change Management, Digitalisierung von Verwaltungsprozessen und Personalbedarfsermittlung entwickle ich fortwährend in Beratungsprojekten weiter. Best Practice teile ich gern und sorge damit für praxisnahe und kurzweilige Veranstaltungen. Das Fazit meiner Kund:innen lautet: "Ich bin eine von Ihnen".

Trainingsschwerpunkte

  • Öffentlicher Dienst
  • Digital Transformation & Change Management
  • Projekt- und Prozessmanagement

Berufserfahrung

  • Trainer / Coach / Consultant (2004)
    • Abteilung: Projektmanagement
    • Branche: Öffentlicher Dienst
    • Unternehmensgröße: Bis zu 9 Beschäftigte
    • Beschreibung: Organisationsberatung, insbesondere: Organisationsentwicklung, Change Management, Aufgabenkritik, Geschäftsprozessoptimierung, Digitalisierung, Personalbedarfsermittlung, Projektmanagement, Onboarding

Qualifikationen

  • Train the MS Office Trainer  (REFA, 2013)
  • REFA Betriebswirtin für Organisation  (REFA, 2013)
  • REFA Prozessmanagerin  (REFA, 2014)
  • REFA Prozessmanager  (REFA, 2014)
  • Interner Auditor  (REFA, 2018)
  • REFA Ressourcenmanager  (REFA, 2016)
  • Geschäftsprozessmanagement in Anlehnung an das BPMN 2.0  (REFA, 2016)
  • REFA Projektleiterin  (REFA, 2019)

Arbeitssprachen

  • Englisch
  • Deutsch

Publikationen

  • Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten (2023)
  • Personalbedarfsermittlung im öffentlichen Dienst (2025)

Branchenkenntnisse

  • Banken
  • Beratung
  • Bildung
  • Dienstleistungen
  • Handel
  • IT
  • Kommunikation
  • Öffentlicher Dienst
  • Versicherungen

Aktuelle Veranstaltungen