Externe:r Vertragspartner:in

Expert:in-Profil

Sandra Kemser

Mich fasziniert seit über 25 Jahren die Welt der Kommunikation & der Konflikte: Wir machen so viel gut & zugleich können wir viel verbessern - durch Reflektion, mit Respekt, Geduld & Humor!
Als Trainerin und Coach liebe ich, Menschen in ihren Lernprozessen zu begleiten & anzuregen. Und dabei lerne ich jeden Tag weiter dazu.
Kunden sagen über mich:
„… praxisnah & pragmatisch, fundiert, strukturiert & flexibel, interessiert, wertschätzend, lösungsorientiert, humorvoll & lebendig - voller erlebter und durchdachter Beispiele ..."
Geprägt durch rheinische Leichtigkeit und westfälische Bodenständigkeit.
Jahrgang 1970, Trainerin seit 1998

Trainingsschwerpunkte

Führung & Leadership
Persönliche und Soziale Kompetenzen
Kompetenz für Training, Coaching und Beratung

Berufserfahrung

Trainer / Coach / Consultant (2010)
- Abteilung: Personalwesen
- Branche: Bildung
- Unternehmensgröße: Bis zu 9 Beschäftigte
- Beschreibung: Selbstständige Trainerin & Coach, Moderation und Beratung für die Menschen, die in Lern- und Veränderungsprozessen begleitet und angeregt werden möchten.
Trainer / Coach / Consultant (2003 - 2010)
- Abteilung: Personalwesen
- Branche: Logistik
- Unternehmensgröße: 1000 oder mehr Beschäftigte
- Beschreibung: Trainerin & Coach, stellvertretende Akademieleitung, Bereichsleitung Coaching.
Projektmitarbeiter:in (1999 - 2003)
- Abteilung: Forschung & Entwicklung
- Branche: Öffentlicher Dienst
- Unternehmensgröße: 50 bis 249 Beschäftigte
- Beschreibung: Transfer-Projekt ProGRes: Gestaltungswissen für betriebliche Reorganisationsprozesse - Entwicklung und Umsetzung eines Curriculums für Prozessbegleiter / Change Agents

Qualifikationen

Blended Learning Trainerin (haufe akademie, 2017)
Natur-Resilienz-Trainerin (Deutsche Akademie für Waldbaden und Naturgesundheit, 2021)
Effectuation - Unternehmerische Expertise als Modell in der Beratung unter Ungewissheit (Milton-Erickson-Institut, 2018)
Myers-Briggs-Typen-Indikator (M.B.T.I / GOP) Beraterin (Future Systems Consulting, 2003)
Systemischer Coach für Personal- und Organisationsentwicklung (Milton Erickson Institut, Dr. Gunther Schmidt, 2007)
DNLA Personalbilanz Beraterin (DNLA GmbH , 2018)

Arbeitssprachen

Deutsch

Publikationen

Kremer, Sandra / Weißbach, Hans-Jürgen / Henze, Simone. 2004. Quo vadis Call Center? Dezentralisierungsstrategien, nachholende und systematische Personalentwicklung in Call Centern. Dortmund, IUK Information und Kommunikation. Heft 35 / 2004. ISSN 0939-4605 (2004)
Knoll, Jörg / Kremer, Sandra / Droll, Christiane / Leye, Gunhild, 1999: Qualitätsmanagement an Universitäten: Leitfaden zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9000 ff. Universität Leipzig. (1999)
Kremer, Sandra / Cords-Michalzik, Detlef (Hrsg.) 2001. Gestaltungswissen für betriebliche Reorganisationsprozesse – Curriculum für betriebliche Prozessgestalter. 7 Bd. Gelsenkirchen, Institut Arbeit und Technik. (2001)
Bittner, S. / Kremer, S. / Lachner, T. / Schülken, Th. / Szilagyi, A. 2003. Call Center Images: Das Äußere hat mit dem Inneren zu tun (CD ROM), Dortmund, IUK. Barbara Weißbach Verlag. ISBN 3-92410031-4 (2003)