Wencke Freitag-Severiuk
"Als Wirtschaftspädagogin, steht der Mensch im Mittelpunkt jeden Handelns. Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung im Training in der Industrie, weiß ich, dass das Zusammentreffen von Menschen herausfordernd sein kann. Aus dieser Kombination heraus, vermittle ich Ihnen die Inhalte theoretisch basiert, aber stets mit dem Fokus auf Praxisorientierung. Wie können Sie dies in Ihrem Alltag nutzen."
Kurzprofil
Dipl. Wirtschaftspädagogin, Zertifizierte Soft Skill- & Management Trainerin, Langjährige Erfahrung als internat. Trainerin & Projektleiterin im Bildungsbereich eines Großunternehmens, Freiberufliche Trainerin mit den Schwerpunkten Kommunikation, Teambuilding, Ausbildung von Trainern. International tätig.
Arbeitsschwerpunkte
Digitale Transformation, Persönliche und soziale Kompetenz, Kompetenz in Training und Beratung, Entwickeln von Kommunikationstechniken in Verkaufs- und Beschwerdegesprächen, Selbstmangement, Kommunikationstechniken am Telefon sowie in Virtuellen Veranstaltungen, Auditorin für Prüfungs- und Zertifizierungsprozesse im Kundenkontakt
Berufserfahrung
- Seit 2022 freiberufliche Trainerin
- Seit 2007 Trainerin (digital und präsenz) und Projektleiterin bei führendem Automobilkonzern, Arbeitsgebiete: Kundenkontakttraining, internationale Audits für Qualifizierungsstandards, Konzeptentwicklerin für Qualifizierungsprogramme im Kundenkontakt, Blended Learning Architect, Train the Trainer, Marktsteuerung
- 2001-2006 Freiberufliche Mitarbeiterin bei vielen Automobilherstellern und auf Großveranstaltungen und Messen als Produktexpertin sowie Kundenbetreuung
- 1999-2001 Kundenkontakt als Bankkauffrau
Qualifikation
- Bankkaufrau
- Dipl.Wirtschaftspädagogin Universität Rostock
- Zertifizierte Soft Skill- und Managementtrainerin
- Konzeptentwicklerin
- Moderatorin
- Digital Designerin
- Blended Learning Architect
- Train the Trainer
Arbeitssprachen
- englisch
- deutsch
Branchenkenntnisse
- Automobilbranche
- Bankenwesen
- Tourismusindustrie
- Handel und Vertrieb
- Beratungbranchenübergreifend tätig