Informationen zu Bewertungen

Woher kommen die Bewertungen?

Alle Bewertungen stammen direkt von den Teilnehmern der Veranstaltungen der Haufe Akademie. Nach jedem Termin geben die Teilnehmer per Fragebogen ein schriftliches Feedback. Von diesen Fragebögen stammen auch die Kundenstimmen.

 

Wie ergibt sich die Gesamtnote?

Die verschiedenen Kriterien (z. B. Praxisbezug der Inhalte oder Fachkompetenz des Trainers), die im Fragebogen abgefragt werden, fließen zu gleichen Teilen in die Gesamtbewertung ein.

 

Was bedeutet "Bewertungen folgen"?

Bei einigen Seminaren liegen noch nicht ausreichend Daten vor, um dafür Bewertungen anzuzeigen, z.B. bei neuen Seminaren. Um eine verlässliche Bewertung zu liefern, zeigt die Haufe Akademie nur dann Bewertungen an, wenn Daten von mindestens drei Terminen vorliegen.

 

Wann werden die Bewertungen eines Seminars sichtbar?

Die Fragebögen werden von den Veranstaltungshotels zurück zur Haufe Akademie geschickt, anschließend intern gesichtet und gesammelt erfasst. Die Erfassung der Daten erfolgt daher erst ca. zwei Wochen nach einem Seminartermin.

 

 

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Stephanie Göpfert
Leiterin Kundenservice
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