Kurs

Buchungs-Nr.:

42939

UX & CX der Zukunft: Mit systemischem Denken echte Transformation gestalten

20 h über 4 Wochen
Deutsch

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Modulübersicht

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Kursübersicht

Inhalte

  • Future Skills im Fokus: Systems Thinking, Critical Thinking und Futures Thinking.
  • Das Unternehmen als vernetztes System verstehen und analysieren.
  • Symptome von echten Ursachen trennen – blinde Flecken in Entscheidungen aufdecken.
  • Hebel identifizieren: Wo kleine Veränderungen große Wirkung entfalten.
  • Zukunftsszenarien entwickeln mit Futures Thinking.
  • Kurzfristige Maßnahmen vs. strategische Weichenstellungen unterscheiden.
  • Eine tragfähige UX & CX Roadmap ableiten und gestalten.

Wie lernst du in diesem Kurs?

Dieser Kurs bietet dir ein digitales Blended-Konzept, das für berufsbegleitendes Lernen entwickelt wurde. Durch einen flexiblen Mix aus Live-Webinaren und Selbstlernphasen kommst du sicher ans Ziel.

So lernst du in dieser Weiterbildung:

  • Lernumgebung: In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
  • Selbstlernphasen: Lerne selbstbestimmt, in deinem eigenen Tempo und wann immer du möchtest. Unsere Kurse bieten dir dafür didaktisch hochwertiges Lernmaterial. 
  • Live-Webinare: In regelmäßigen Live-Webinaren triffst du deine Trainer:innen persönlich. Du erhältst Antworten auf deine Fragen, konkrete Hilfestellungen und Anleitungen, um dein Wissen zu vertiefen und die erworbenen Fähigkeiten in praktischen Übungen anzuwenden.
  • Lern-Community: Während des gesamten Kurses steht dir eine digitale Lern-Community zur Verfügung. Tausche dich mit anderen Teilnehmenden und den Trainer:innen aus und kläre Fragen.
  • Teilnahmebestätigung und Open Badge: Als Absolvent:in des Kurses erhältst du eine Teilnahmebestätigung und ein Open Badge, das du u. a. auch ganz einfach in beruflichen Netzwerken (u. a. LinkedIn) teilen kannst.