Prozessoptimierung in der Immobilienverwaltung: nachhaltig profitabel

Methodenwissen für Entscheider

Methoden zur Effizienzmessung/-verfolgung.

Typische Probleme.

Ursachen, Auswirkungen von Ineffizienzen in der Immobilienverwaltung

Besonderheiten in Immobilienverwaltungsunternehmen.

Faktoren und Wirkungsweisen (Personal, Dienstleister, Soft-/Hardware etc.).

Ursachen/Ineffizienzen identifizieren, klassifizieren, bewerten.

Verwaltungsorganisation und -prozesse: schlagkräftig – effizient – serviceorientiert

Stellschrauben mit großem Wirkungsgrad.

Organisation und Prozesse optimieren, Bearbeitungs-, Durchlaufzeiten, Prozesskosten senken.

Prozesse anhand von Zielen, Kennzahlen, Ressourcen etc. definieren, Prozessdarstellung.

Digitalisierung der Verwaltungsprozesse.

Mehr Effizienz in Ablageorganisation und Dokumentenmanagement

Maßnahmen, um bestehende Systeme schlanker zu gestalten, Trennung zwischen Vorgabe- (z. B. Teilungserklärungen, Verwalter-, Versicherungsverträge) und Nachweisdokumenten (z. B. Begehungsprotokolle, Wartungsnachweise).

Optimierungsmöglichkeiten durch Digitalisierung.

So optimieren Sie den Einsatz von Hard- und Software in der Immobilienverwaltung

Schwächen identifizieren; Methoden zur optimalen Hardware-/Softwarenutzung: Abbau redundanter Dateninseln, Arbeitszeiten/-kosten reduzieren.

Chancen der Digitalisierung.

Mitarbeiterführung, Steuerung externer Dienstleister

u. a. systematische Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Wissenstransfer und -sicherung: Handbücher, Audits, Zielbildung.

Dienstleister steuern, das Lieferantenmanagement optimieren: Ursachen für unzureichende Lieferantenleistungen identifizieren; Reklamationen, fehlerhafte Rechnungsstellung etc. vermeiden, Stammdatenqualität optimieren.

Erarbeiten von Optimierungsansätzen für die Verwalterpraxis

Ausblick: Nachhaltigkeit in der Umsetzung garantieren

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Als Entscheider erfahren Sie, wie Sie Ihre Immobilienorganisation schlagkräftig, kunden- und serviceorientiert aufstellen.
• Sie können Abläufe schlanker gestalten, Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten reduzieren und somit bares Geld durch niedrigere Prozesskosten sparen.
• Sie erlernen Methodenkenntnis zur Identifizierung und zum Abbau von Zeitdieben und Ineffizienzen.
• Zahlreiche Praxis- und Best-Practice-Beispiele eines versierten Experten geben Ihnen Impulse und Optimierungsansätze für Ihre Praxis.

Trainer-Input, Fall-/Praxisbeispiele, Übungen, Diskussion, Erfahrungsaustausch. Gestaltung des Trainings in Abhängigkeit der von den Teilnehmern gewünschten Schwerpunkte.

Die optimale Eigentümerversammlung