Kennzahlenbasierte Prozesssteuerung

Mit Datentransparenz die Prozessleistung steigern

Im Geschäftsprozessmanagement sind wir ständig auf der Suche nach Verbesserungspotenzialen. Um überprüfen zu können, ob eine Maßnahme zur Leistungssteigerung des Prozesses geführt hat, braucht es Ziele und verlässliche Daten. Auch für laufende Prozesse sollten erfolgskritische Kennzahlen definiert und regelmäßig überwacht werden, um die Effizienz und Effektivität kontinuierlich zu steigern. Lernen Sie in diesem Training, welche Kennzahlen für Ihr Prozesscontrolling geeignet sind und wie Sie Controlling in Ihrem Geschäftsprozessmanagement implementieren, um sich stetig zu verbessern.

Inhalte

Prozesse richtig steuern

  • Aufgaben des Prozesscontrollings.
  • Ein Prozesscontrolling aufbauen.

Prozessziele

  • Wofür Prozessziele?
  • Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ableiten.
  • Reifegradmodelle: Wo stehen wir aktuell?
  • Ein eigenes Zielsystem entwickeln.

Die richtigen Kennzahlen

  • Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick.
  • Die richtigen Kennzahlen für Ihre Prozesse.
  • Kennzahlen messen und interpretieren.

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie wissen um die Relevanz eines Prozesscontrollings und können Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines Prozesscontrollings vermitteln.
  • Sie sind in der Lage, ein Prozesscontrolling für Ihre Prozesse aufzubauen.
  • Sie leiten geeignete Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ab und entwickeln Ihr eigenes Zielsystem für die Leistungsmessung Ihrer Prozesse.
  • Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen für Prozesse und können die für Ihre Prozesse richtigen Kennzahlen benennen und ermitteln.

Methoden

Input, Austausch und Diskussion, praktische Übungen und Fallbeispiele.

Teilnehmer:innenkreis

Prozessmanagende und Prozessverantwortliche, Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung, Projektleiter:innen, (interne) Prozessberater:innen, Prozessanalyst:innen und -controller:innen sowie Qualitätsmanagende.

Open Badges - Zeigen Sie auch digital, was Sie können.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn. Damit zeigen Sie digital, über welche Kompetenzen Sie verfügen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie von uns ein Open Badge.

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Seminarbewertung zu „Kennzahlenbasierte Prozesssteuerung“

4,3 von 5
bei 10 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,2
Verständlichkeit der Inhalte:
4,3
Praxisbezug:
4,1
Teilnehmer:innen­unterlagen:
4,5
Fachkompetenz:
4,5
Teilnehmenden­orientiert:
4,6
Methodenvielfalt:
4,1
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Buchungs-Nr.:
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Durchführung
Technische Hinweise
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Montag, 17.03.2025

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Dienstag, 18.03.2025

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

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