Das Management vieler kleinteiliger Coaching-Anfragen ist – vor allem in größeren Unternehmen – ein mühsamer Prozess. Anfragen kommen von der Führungskraft an Human Resources; HR hat irgendwo eine Excel-Liste mit Coach-Kontakten abgespeichert und identifiziert eine Person, die für die Anfrage passen könnte, und diese Person wird wieder über Email angeschrieben. In Folge werden Formulare via Email herumgeschickt, gescannt, usw. Nach Beendigung des Coachings schickt jede:r Coach eine Rechnung – d.h. das Unternehmen hat eine Vielzahl an Dienstleistern, die alle in der Buchhaltung angelegt werden müssen, abgerechnet werden müssen, etc. Meistens läuft dieser Prozess nicht sehr strukturiert ab und es gibt keine zentrale Erfassung der Anfragen, keine Übersicht über die Zusammensetzung der Coach-Liste (demografische Infos, Ausbildungen, usw.) und keine laufende Qualitätssicherung bzw. keinen strukturierten Feedbackprozess, etc.
Haufe Coaching übernimmt daher als Outsourcing-Partner das gesamte Management aller Coaching-Anfragen unserer Kundenunternehmen. Das heißt, dass ein:e Coachee via Web (eingebettet in die interne Struktur, z.B. Intranet, Management Self Service) eine Coaching-Anfrage stellen kann; Haufe Coaching schlägt innerhalb kürzester Zeit drei Coaches vor, der:die Coachee entscheidet sich und der Prozess startet. HR kann via Dashboard jederzeit den Status aller Anfragen einsehen.
Unsere Zielsetzung ist es, dass sich Coachee, Coach und HR auf das Wesentliche – nämlich die Inhalte – konzentrieren können. Der Prozess und die Administration rundherum sollen modern, effizient und digital abgewickelt werden.
Bei Aufnahme in den Coach-Pool sind Sie nicht mehr „nur“ bei dem ursprünglichen Unternehmen gelistet, über das die Aufforderung kam, sich zu bewerben – sondern auch bei allen anderen Haufe Coaching-Kundenunternehmen.
