Verhandlungskompetenz

Was bedeutet „Verhandlungskompetenz“?

Verhandlungskompetenz ist eine wichtige Schlüsselkompetenz für Fach- und Führungskräfte. Wer verhandeln kann, versteht es besser, seine Interessen klar zu definieren und zu äußern. Darüber hinaus zeigen jene Menschen eine hohe Verhandlungskompetenz, die in der Verhandlung geeignete Verhandlungsstile, -strategien oder -techniken einzusetzen wissen und bereit sind, Kompromisse einzugehen. Kompetentes Verhandeln bedeutet zudem, dass die Beteiligten es verstehen, aus ihren Interessen feste Standpunkte oder Grenzen für die Verhandlung abzuleiten.

Zusammengefasst ist Verhandlungskompetenz ein übergeordneter Softskill, der weitere Skills wie Durchsetzungsvermögen, Klarheit und Zielstrebigkeit miteinschließt. Selbstverständlich gehören auch soziale Kompetenzen wie Empathiefähigkeit, Dialogfähigkeit oder Höflichkeit zu den wichtigsten Voraussetzungen, um Verhandlungen effektiv zu führen.

Warum Verhandlungskompetenz wichtig ist

Im beruflichen Alltag gibt es immer wieder Situationen, in welchen unterschiedliche Meinungen, Pläne, Visionen oder Vorstellungen aufeinandertreffen. Insbesondere Führungskräfte stehen dabei großen Herausforderungen gegenüber. Du musst deine Interessen gegenüber dem Management und wiederum die Interessen der Geschäftsführung gegenüber Mitarbeitenden vertreten. Darüber hinaus entstehen Verhandlungssituationen mit Geschäftspartner:innen oder Kund:innen, die immer wieder gelöst werden müssen. Führen Verhandlungen dabei ins Leere, zu einem nicht gewünschten Ziel oder kommen sie erst gar nicht zustande, ist das ebenso frustrierend wie ineffektiv. Umso wichtiger ist es deshalb, dass Führungskräfte, aber auch Mitarbeitende verstehen, ihre Interessen in Verhandlungen zu wahren und mit den entsprechenden Techniken und Methoden durchzusetzen. Unbedingt zu vermeiden sind aber kleinliche Machtspiele, bei welchen die Wünsche einer Partei rücksichtslos verfolgt werden. Am Ende sollten nach einer Verhandlung immer Kompromisse bestehen, die beide Seiten zufrieden stellen.

Welche Verhandlungsstrategien gibt es?  

Grundsätzlich lassen sich Verhandlungsstrategien in vier große Bereiche einteilen: Nachgeben, Druck, Ausweichen und Partnerschaft. In der Praxis wird es jedoch selten eine Strategie geben, die nur eine dieser vier Komponenten nutzt. So wird z. B. reiner Druck in Verhandlungen selten zum Ziel führen, während nur Ausweichen ebenfalls kein Ergebnis bringt.

Im Angebot der Haufe Akademie findest du passende Seminare und Trainings, in welchen du praxisnahe Verhandlungsstrategien erlernst und direkt im Beruf oder auch im Privatleben anwenden kannst.

Kann man verhandeln lernen?

Landläufig wird gerne vom Verhandlungsgeschick gesprochen, das manche Menschen von Natur aus mitbringen sollen. Sicherlich ist die eine oder der andere von uns talentierter, wenn es um das Durchsetzen der eigenen Ziele geht. Doch professionelles und kompetentes Verhandeln ist erlernbar. Jeder Mensch kann seine individuellen Skills, seine Kommunikation, seine Rhetorik, sein Auftreten und seine Kompetenz so stärken, dass er selbstbewusster in die nächste Verhandlung geht.

Die Haufe Akademie gibt dir die Gelegenheit, dein persönliches Verhandlungsgeschick erfolgreich zu trainieren. Hast du noch Fragen zu einzelnen Angeboten oder benötigst du einen Überblick über die Weiterbildung mit der Haufe Akademie? Dann schreib uns gerne eine Mail oder nimm direkt per Telefon Kontakt zu uns auf!

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