Inhalte
Audits
- Audits als Motor der Verbesserung.
- Verschiedene Auditarten und ihre Anwendung.
- Erfolgskriterien für die Auditdurchführung.
Das Audit als Prozess
- Grundlagen nach ISO 19011 und ISO 17021.
- Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines Audits.
- PDCA (Plan-Do-Check-Act) im Audit.
Audits vorbereiten
- Auditkriterien ermitteln.
- Den Auditplan erstellen.
- Die Dokumentenprüfung.
Audits durchführen
- Das Einführungsgespräch.
- Fragetechniken im Audit.
- Auditnachweise auswerten und dokumentieren.
- Kommunikation als Erfolgsfaktor.
- Transaktionsanalyse im Audit.
- Umgang mit Konflikten.
- Das Abschlussgespräch.
Audits abschließen
- Auditergebnisse bewerten.
- Den Auditbericht erstellen.
Lernumgebung
Dein Nutzen
Dieses Training vereint Kommunikationsmethoden mit Auditfachwissen.
- Du kennst verschiedene Arten von Audits und deren Erfolgskriterien.
- Du kennst den Auditprozess und die wesentlichen Anforderungen nach ISO 19011 und ISO 17021.
- Du legst vor Beginn des Audits relevante Auditkriterien fest.
- Du erstellst einen Auditplan inklusive Auditfragen für deine eigenen Beispiele.
- Du wendest verschiedene Kommunikationsmodelle souverän bei der Durchführung deiner Audits an.
- Die Durchführung von klassischen Auditsituationen übst du in Rollenspielen und kannst neu Gelerntes direkt ausprobieren.
Methoden
Impulsvorträge, viele praktische Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Austausch.
Empfohlen für
Interne und externe Auditor:innen, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager:innen; Fach- und Führungskräfte mit Auditverantwortung.
Seminarbewertung zu „Audits souverän und professionell durchführen“
Starttermine und Details
Montag, 03.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 04.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 21.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 22.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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Fragen & Antworten
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