Seminar

Audits souverän und professionell durchführen

Das Praxistraining für Auditor:innen

Für die erfolgreiche Durchführung von Audits, intern wie extern, brauchen Auditor:innen eine stabile Basis aus Methodik, Systematik und Kommunikationsgeschick. Die Kenntnis der normativen Grundlagen unterstützt beim systematischen Vorgehen im Audit. Gleichzeitig spielt aber auch die Kommunikation zwischen den Durchführenden und den Beteiligten eine wichtige Rolle. In diesem Training festigen Sie praxisorientiert genau diese beiden Aspekte für Ihre starke Basis als Auditor:in! Interaktiv und mit persönlichem Praxisbezug erarbeiten Sie sich hilfreiche Methoden und das Fachwissen für die Planung, Durchführung und Berichterstellung von Audits und sind auch für schwierige Gesprächssituationen gerüstet.

Inhalte

Audits

Audits als Motor der Verbesserung.
Verschiedene Auditarten und Ihre Anwendung.
Erfolgskriterien für die Auditdurchführung.

Das Audit als Prozess

Grundlagen nach ISO 19011 und ISO 17021.
Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines Audits.
PDCA im Audit.

Audits vorbereiten

Auditkriterien ermitteln.
Den Auditplan erstellen.
Die Dokumentenprüfung.

Audits durchführen

Das Einführungsgespräch.
Fragetechniken im Audit.
Auditnachweise auswerten und dokumentieren.
Kommunikation als Erfolgsfaktor.
Transaktionsanalyse im Audit.
Umgang mit Konflikten.
Das Abschlussgespräch.

Audits abschließen

Auditergebnisse bewerten.
Den Auditbericht erstellen.

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Dieses Training vereint Kommunikationsmethoden mit Auditfachwissen.

Sie kennen verschiedene Arten von Audits und deren Erfolgskriterien.
Sie kennen den Auditprozess und die wesentlichen Anforderungen nach ISO 19011 und ISO 17021.
Sie legen vor Beginn des Audits relevante Auditkriterien fest.
Sie erstellen einen Auditplan inklusive Auditfragen für Ihre eigenen Beispiele.
Sie wenden verschiedene Kommunikatiosmodelle souverän bei der Durchführung Ihrer Audits an.
Die Durchführung von klassischen Auditsituationen üben Sie in Rollenspielen und können neu gelerntes direkt ausprobieren.

Referent:in

Dr. Andrea Follert

Methoden

Impulsvorträge, viele praktische Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Austausch.

Teilnehmer:innenkreis

Interne und externe Auditor:innen, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager:innen; Fach- und Führungskräfte mit Auditverantwortung.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Gemeinsam vor Ort weiterbilden mehr

Buchungs-Nr.:
34068

€ 1.490,- zzgl. MwSt

Details

2 Tage

in Berlin

am 27.07.2023

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Bedarfsorientierte Anpassungen möglich
Vor Ort oder Live-Online für mehrere Mitarbeiter:innen
Zeit und Reisekosten sparen

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27.07.2023

Berlin

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€ 1.773,10 inkl. MwSt.

Veranstaltungsort

Mercure Hotel Moa

Stephanstrasse 41, 10559 Berlin

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Anreise mit der Deutschen Bahn

Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungsticket.

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Tage & Uhrzeit

2 Tage

Teilnehmerzahl begrenzt

Donnerstag, 27.07.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 28.07.2023

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

Plätze frei

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Ausgebucht

Buchungsnummer: 34068

€ 1.490,- zzgl. MwSt.

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2 Tage

Teilnehmerzahl begrenzt

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ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

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Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

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