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Eine Empfangskraft ist für Besucher oder Anrufer oft der erste Kontaktpunkt eines Unternehmens und übernimmt damit eine zentrale Rolle für dessen Außenwirkung. Sie prägt den ersten Eindruck, bietet Orientierung und Informationen und sorgt dafür, dass Anfragen aufgenommen und zielgerichtet weitergeleitet werden. Durch ihre Arbeit trägt sie maßgeblich zu einem professionellen Ablauf im Tagesgeschäft bei. Wie

PRINCE2® gewinnt aktuell wieder an Bedeutung und das aus gutem Grund. Projekte werden komplexer, interdisziplinärer und verändern sich oft schneller als geplant. Gleichzeitig möchtest du sie zuverlässig steuern und erfolgreich abschließen. PRINCE2® bietet dafür einen klar strukturierten Rahmen mit definierten Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten. Das schafft Orientierung in dynamischen und agilen Projektumgebungen. Da viele Teams

In Verhandlungen entscheiden nicht nur Fakten, sondern psychologische Effekte. Drei Denkfehler treten besonders häufig auf: der Ankereffekt, der Fix-Pie-Error und Reaktanz unter Druck. In diesem Beitrag lernst du, wie diese psychologischen Fehler in Verhandlungen wirken – und welche konkreten Methoden du nutzen kannst, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Als Verhandlungstrainer und Verhandlungswissenschaftler erlebe ich in

Verformter Kunststoff, zerbrochenes „splitterfestes“ Glas oder Schlamperei im Handwerk: Schlechte Qualität verursacht Frust. Das gilt im Privaten genauso wie im Berufsalltag. Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, müssen eine gleichbleibend hohe Qualität ihres Angebots sicherstellen. Nur wer die Kundenanforderungen erfüllt, kann im Wettbewerb bestehen. Wer sie enttäuscht, riskiert einen nachhaltigen Imageschaden. Gutes Qualitätsmanagement und professionelle

Die Immobilienbranche ist ein vielseitiges und anspruchsvolles Berufsfeld, in dem der Property Manager eine zentrale Rolle einnimmt. Doch was genau macht ein Property Manager? Wie unterscheidet sich das Berufsbild von anderen Tätigkeiten, welche Skills sind relevant und wie gestaltet sich das Gehalt? Hier findest du alle wichtigen Informationen übersichtlich zusammen. Property Manager: Key Facts Ausbildung

Das Vorstellungsgespräch für Führungskräfte stellt eine ganz andere Herausforderung dar als ein Bewerbungsgespräch für Fachpositionen. Als angehende Führungskraft wirst du nicht nur als Expertin bzw. Experte bewertet, sondern als Persönlichkeit, die Teams motivieren und Unternehmen voranbringen kann. Die Entscheider:innen prüfen dabei besonders intensiv, ob du die Souveränität und Führungsqualitäten mitbringst, die für erfolgreiche Personalverantwortung nötig

Wie funktioniert Führung unter dauerhaftem Veränderungsdruck und wie wird dieser wahrgenommen? Die Leadership Studie 2026 untersucht diese Frage aus zwei Perspektiven: 220 Führungskräfte bewerten ihre eigene Situation, 135 Personalentwickler:innen blicken aus ihrer professionellen Rolle auf Führung in Unternehmen. Das Ergebnis: Beide sehen dieselbe Realität, bewerten sie jedoch unterschiedlich. Genau diese Differenzen machen die Studie so

Während andere noch über Quartalsberichte nachdenken, schmieden echte Marktführer:innen bereits ihre langfristige Unternehmensstrategie. Der Unterschied zwischen reaktivem Überleben und proaktivem Gestalten liegt nicht in der Größe des Budgets, sondern in einer klaren Strategie, die konsequent umgesetzt wird. Wir zeigen dir, wie du auf Basis einer klaren Unternehmensstrategie den Erfolg deines Unternehmens nachhaltig vorantreiben kannst. Das

Chief Information Officer (CIO) spielen eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation. Für große Unternehmen sind CIOs aus diesem Grund unverzichtbar. Dieser Artikel liefert Antworten auf die Fragen zu Aufgaben, Kompetenzen und Gehalt eines Chief Information Officers. Chief Information Officer: Key Facts Ausbildung Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich Langjährige Berufserfahrung v.a. in

Daten sind heute eine zentrale Entscheidungsgrundlage in Unternehmen. Doch erst durch Data Mining lassen sich darin verborgene Muster und Zusammenhänge sichtbar machen. Der strukturierte Analyseprozess geht weit über klassische Datenabfragen hinaus: Er eröffnet neue Perspektiven, liefert wertvolle Geschäftserkenntnisse und ermöglicht fundierte, zukunftsorientierte Entscheidungen. Das Wichtigste in Kürze Was ist Data Mining? Data Mining bezeichnet die

Kennst du das? Du gibst als Führungskraft konstruktives Feedback, doch dein Mitarbeitender wird defensiv. Du kündigst Veränderungen an und erntest Widerstand. Oder du versuchst zu motivieren, aber die Reaktionen bleiben verhalten. Das liegt oft daran, dass unser Gehirn soziale Situationen unbewusst als Bedrohung oder Belohnung bewertet. Menschen besitzen ein „soziales Gehirn“, das ständig zwischenmenschliche Interaktionen

Meine erste Reaktion, als mir das BEM angeboten wurde, war positiv und dankbar. Nach einer mehrjährigen Krankheit und zahlreichen Klinikaufenthalten wurde ich im Rahmen meiner klinischen Rehabilitation bereits ausführlich auf das BEM vorbereitet. Ich wusste, dass das Ziel dieses Programms darin besteht, durch individuelle Unterstützung eine schrittweise und nachhaltige Rückkehr in den Arbeitsalltag zu ermöglichen.